FAQ 常见问题
直播常见问题
录播管理点击录制，提示：未开启直播回放或视频正在转码中，请稍后重试
1.到达直播结束时间半小时后，去录播管理生成回放（直播较多的情况下，等待时间较久一些）
2.判断是否开启直播回放功能（如没有购买直播回放人数，固没有开通回放功能无法生成系统回放）
3.直播教师是否有点击录制按钮，如没有点击录制，不会生成回放
进入直播间提示 ：进入直播间错误，请联系管理员关闭或者重试
（1）路径：【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看服务期限是否到期了
（2）教育云是否欠费未及时缴纳费用导致的被封禁
可以打开“网校后台==教育云”查看情况，及时交费，避免影响网校学生正常上课
直播供应商
目前支持的直播供应商为：
1.展视：展视互动培训版（大讲堂 小班课）；展视标准版；展视轻量版
400在线QQ：4009987985
功能操作视频参考链接：http://www.gensee.com/video.html
2.欢拓：大班课；小班课（暂时不推荐）
功能操作FAQ链接：https://www.talkfun.com/tpl/maituo/faq/pdfShow/web/viewer.html
3.百家云：大班课；小班课
常见问题链接：https://dev.baijiayun.com/wiki/detail/22
如需开通或者体验直播功能，需联系商务同事哦~
创建直播课程/课时，填写直播开始时间，出现“服务器错误”
询问是否是单独对接的直播供应商
如果是单独对接，需要确认单独对接的账户和密码，是否和后台的信息匹配，如不匹配，需修改；如不是，技术支持排查。
*目前百家云直播，有专属域名，需要去除专属域名，走我们统一的域名，需老师和供应商确认去除
如何邀请学员加入直播课程
支持二维码、邀请链接、直接导入、全站置顶入口等多种方式进邀请用户；支持发起对外公开直播活动，支持免账号参加直播。
1、在【管理后台】--【培训】--【培训实施】--【直播授课】邀请加入，直接邀请
2、获取直播邀请链接
3、获取二维码扫码加入直播