FAQ 常见问题
云资源
如何查看和下载上传的云视频？
查看路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
什么是云资源？
网站接入ES教育云，并且后台开启了云视频后，上传的任何资料：视频、音频、文档、Flash、PPT等，都将保存到ES的云服务器中，称为云资源。
为什么创建课时从资料库中选择无法选中某个文件
课程课时任务选择从资料库中选择公共资料，需要讲师上传时将资料设置共享或者到【管理后台】-【教育云】-【云资源】，勾选共享到公共资料
如何彻底删除网校上传的云视频
可以在【管理后台】-【教育云】-【云资源】进行删除，文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用。
如何设置云资源的封面图片
在【管理后台】-【教育云】-【云资源】-【编辑】-【封面图片】中设置，可以选择默认或者自选，生成截图保存就可以了。
默认：系统默认视频的开头为封面图片。
自选：可以通过拖动视频，选择任意一个时刻的页面作为封面截图。
如何批量删除云资源
可以在【管理后台】-【教育云】-【云资源】，选择【批量管理】，勾选需删除的文件，点击删除。
云资源和教学资料库有什么区别？
云资源可以查看网站所有上传的云资料（视频、音频、文档、Flash、PPT等），而教学资源库属于讲师个人，只能查看自己上传的资料，不能看到其他讲师的。
讲师身份能管理云资源吗？
不能；
云资源入口：【管理后台】-【教育云】-【云资源】；
教学资料库入口：网站首页的【个人中心】-【教学资料库】；
超级管理员才可以进入后台管理云资源，讲师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。
说明：拥有“讲师”身份权限，才能在“个人中心”中看到“教学资料库”。
如何下载讲师上传的视频做备份？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
开源版能否使用云资源？
可以；
接入EduSoho教育云，在网站后台开启云视频，即可使用云资源；
EduSoho云视频介绍：http://open.edusoho.com/show/cloud/video
说明：云资源为收费服务，上传的资料（视频、音频、文档、Flash、PPT等）保存在ES的云服务器中，收取文件存储费用，如果文件添加到课时或者网站其他地方供用户观看，观看产生的流量，将收取流量费用。
删除的云资源可以找回吗？
数据删除是不可逆的，一旦操作删除 ，无法恢复的。
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
如何分类管理视频和资料？
在ES企业学习平台中，通过“标签”进行分类管理，“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加，在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时，可以给资料打标签，之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。