全部问题
首页组件路径和组件包含哪些板块
20.3.9版本上新了:首页组件扩展包 插件 ①路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包 插件,点击安装 ②编辑首页组件显示 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】,进入编辑 ③组件 通用组件 导航 轮播图(模板1) 轮播图(模板2) 图文导航   内容组件 线上课程(模板1) 线上课程(模板2) 课程专题(模板1) 课程专题(模板2) 部门专属 部门专题 公共课程 公共专题 线下课程报名 培训项目 活动报名 部门课程   其他组件 讲师导师 新鲜事 话题小组 新闻资讯 学分排行榜 学习排行榜
云视频如何计费
云视频付费分预付费和后付费两种模式; 云视频流量费只计算下行流量,上传流量免费; 云存储费用只计算上传的原始文件占用的存储空间,即最终存储空间用量=上传的原始文件所占用空间。 具体可查看云平台链接:http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
主题管理勾选了部门专属模块,前台不显示?
1.首先要确保PC端首页设置里面添加了部门专属组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【部门专属】组件,设置课程和专题显示的数量,保存配置后 ,点击【应用】 2.要确保课程是已发布且发布范围为该部门 路径:【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】,进行查看
LDAP配置完成后,几点同步?
每天凌晨12-2点之间自动同步;如需自动同步外的同步需手动点
如何删除小组话题?
路径:【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】选择删除,目前只支持删除已关闭的小组话题。  
标签是什么/标签有什么用?
标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如:英语四级听力、六级听力,有可能会有人将分类设置为:四级英语、六级英语,那么,就可以通过“听力”这个标签,将四级听力和六级听力联系起来。
加入课程提示:真不巧,课程人已满,请继续关注~
原因:课程设置了人数限制,当前的课程学员数已满,与购买的直播人头数无关。 解决办法:修改课程人数,路径:【课程管理页】-【基本信息】-【课程人数】。 说明: 1、如果直播人数购买了20人,课程的人数可以是任何数值,比如1000,但是直播开始时,最多只能有20人进入直播教室。 2、仅直播课程有课程人数设置。
为什么pc端首页添加了线上课程模板2的组件,手机端不显示?
线上课程模板2的组件仅支持PC端显示,H5是不支持显示的。
为什么课程没有加入学习的按钮,提示“限制课程”
提示“限制课程”是由于讲师在课程管理页设置了不可加入。20.3.11后版本取消了该设置。 路径:【课程管理页】-【学习设置】-【加入设置】。
专题中的签到如何使用?
学员学习专题课程,可在专题详情页进行签到,可以查看到所学专题具体的签到情况,例如签到天数/签到人数等,如若查看学员的具体学习进度,可以在【专题管理页】-【课程管理】-【数据概览】中查看学员详情/任务详情。
主题管理勾选了讲师导师模块,前台不显示?
1.首先要确保PC端首页设置里面添加了讲师导师模块。 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】,进入编辑,添加讲师导师模块,设置展示数量,保存配置后 ,点击【应用】   2.确保网站已经添加了讲师身份用户。 路径:【管理后台】-【培训】-【讲师管理】,查看是否网站已有讲师身份的用户。 如没有,需设置讲师,路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】,设置用户权限,用户角色组,勾选讲师。 3.必须要设置推荐讲师才可在首页显示。 路径:【管理后台】-【培训】-【讲师管理】,推荐讲师。 被推荐的讲师序号越小排名更靠前哦。
如何导出积分明细
路径:【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】,支持导出某段时间范围内学员获取积分数 选中自定义列:积分(累计获得) 选择:数据时间筛选 操作方式:勾选对应的列到已选列,确定
人脸识别检测的含义
人脸识别检测的目的是为了防学习或考试作弊,在学习课程或考试的过程中对学员进行不定时间人脸识别检测,从而达到确认是本人学习或考试的目的。 比如视频时长是30分钟,开启检测,间隔设置5分钟,那对应的在5分钟,10分钟,15分钟,20分钟,25分钟,30分钟检测;另外如果视频点击暂停了5分钟也会检测,比如在视频3分钟的地方暂停播放,暂停了5分钟系统就会检测。
如何导出员工数据明细中筛选的结果?
员工数据支持导出,通过时间、部门、岗位、自定义列等字段筛选后,进行导出。
部门编码在哪里查看?
路径:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,查看部门编码
资讯头条、置顶、推荐显示效果
置顶:设为“置顶”后,该资讯将会显示在资讯首页(域名/article)列表的最前面。 头条:设为“头条”后,如果资讯有缩略图,图片将显示在资讯首页(域名/article)的轮播上,图片尺寸建议统一为:754×424px。 推荐:设为“推荐”后,该资讯将会显示在资讯首页(域名/article)页面右侧的推荐资讯中。
什么是云资源?
网站接入ES教育云,并且后台开启了云视频后,上传的任何资料:视频、音频、文档、Flash、PPT等,都将保存到ES的云服务器中,称为云资源。  
如何批量封禁用户?可以直接删除用户吗?
一、路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】,选中多个或整页的用户 最下面选择封禁用户即可批量封禁。 封禁用户后,该用户登录账号进入平台会提示:User account is locked. 二、企培21.2.9版本中新增一个删除用户的功能,21.2.9之前的版本不支持后台直接删除。操作步骤如下:  
私信是什么?
用户之间可以通过私信进行交流,类似于百度贴吧的私信。 具体聊天界面如下图:
如何设置培训项目学分
1.安装学分插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,学分。支持ES版本:20.3.9以上。   2.单个培训项目设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】,在【设置学分】该栏,点击设置,输入学分值(1-999之间的数字)   3.批量设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1)培训项目编码和学分为必填,培训项目编码为唯一对象信息。编码重复,以最后一条记录为准 2)学分为0~999的整数 3)设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目,范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过,获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况: 路径:【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】,可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员(普通用户)查询个人学分情况: 路径:【个人中心】-【我的学分】  
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