全部问题
(欢拓)回放老师如何生成
1)进入欢拓直播后点击录制,在结束时需要上传本地录制回放 2)上传完成后,达到直播结束时间半小时左右后去录播管理点击生成回放
小组话题能分类吗?
暂不支持。  
课程设置积分,历史已完成课程学习的学员可以获取积分吗
课程设置积分,历史已完成课程学习的学员无法自动获取积分,需要人工进行发放。 路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉,选择发放
如何删除已存在的部门
路径:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,找到对应子级部门,点击编辑,删除 会同时删除下辖部门,且其下属资源将挂至父级部门 父级部门不支持删除  
如何删除知识分类
进入知识库管理页面(可参考:知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail),知识分类,找到对于分类进行删除 *如删除一级分类,下面的二/三级分类均会被删除
课程中的试卷和专项考试中的可以共用吗?
不可以的,每个课程里的题库是独立的,无法进行共用。
如何关闭课程讨论区(评价)?
目前不支持关闭的。  
什么是EduSoho教育云开放平台?
   EduSoho教育云一直致力于降低教育行业的上云成本,经过多年的技术研发,在视频及课件的压缩、存储、流量分发方面都做到了极低成本,并以此提供性价比极高的教育行业的云服务,因此受到广大教育从业者的青睐。       随着教育行业的蓬勃发展,为了更好地服务客户,EduSoho教育云即将全面对外开放,给全行业赋能,我们称之为“EduSoho教育云开放平台”,其包括基础云服务(云视频、云文档、云直播、人工智能等基础能力)、教学云服务(教学引擎、教学工具等教学能力)、营销云服务(引流工具、分销、CRM等营销能力)、内容云服务(提供优质的教学内容)。
新版本运营数据-积分数据-明细显示内容
可以通过选择数据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询进行筛选或导出数据 共展示12个字段,分别是: 姓名: 用户名: 所属部门: 岗位: 积分余额: 积分获得: 积分消耗: 学习奖励: 互动奖励: 活跃奖励: 手动发放: 查看明细:
试题集中支持批量导入题目,示例文件中的题目分类(必填)如何填写?
试题集中批量导入题目时,题目分类下需要填写分类编码,分类编码可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】中设置。  
移除学员课程里的笔记会保留吗?
移除学员后,【课程详情页】-【笔记】已分享的课程笔记会保留。如果是学员的私密笔记,即未分享笔记,无法保留。  
证书模板里面的底图和印章是否可以自定义?
支持自定义证书底图和印章
如何开启用户登录限制
路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】,开启用户登录限制。 开启后同一帐号只能在一处进行登录  
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录?
路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】,可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
为什么在数据中心中无法看到全部部门线上课程的数据
【管理后台】-【数据】-【线上课程数据】-【明细】这里的线上课程显示根据管理员的部门控制管理权限,只有全站的管理员能看到全部的课程。 如果需要设置全站的管理员,那么需要去修改该用户的管理范围为全站。  
开通微信内分享登录的条件
条件一: 有一个已通过认证的微信服务号(订阅号不能申请); 微信服务号申请地址:微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)。 条件二: 微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号; 进入微信开放平台(https://open.weixin.qq.com​),顶部导航【管理中心】,绑定微信公众号,绑定后才能取用数据,才能进行微信内浏览器授权登录。 说明: 服务号认证:300元/年;开放平台账号认证:300元/年; 即总共600元/年,此为微信官方收取的费用,与EduSoho无关!
可以批量解禁封禁用户吗?
目前不支持批量解禁封禁用户,可以单个解禁: 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】,解禁用户
如何删除用户组
路径:【管理后台】-【用户】-【用户组管理】,编辑,删除 删除该用户组,会同时删除该组成员  
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