前言：直播回放需要购买人数才能观看，请先确认是否已购买。 操作步骤：直播结束半小时后，到该直播课程的【录播管理】中，点击“录制”按钮，就能生成回放。 重要说明： 1、下载回放、两种直播回放类型： 除了系统自动生成的回放视频，还可以自己上传剪辑过的回放视频，详情请看： http://www.qiqiuyu.com/faq/828/detail 2、四种直播课时状态的显示区别请看： http://www.qiqiuyu.com/faq/830/detail 3、联系商务经理或者EduSoho官网在线客服，购买直播回放。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~    

微信登录＝微信网页登录＋微信内分享登录，两个接口都需要申请！ 视频讲解：http://www.qiqiuyu.com/course/1   一、网页扫码登录（在电脑端使用微信扫码登录） 1、前提条件 有一个已经通过认证的微信开放平台账号，微信规定，认证需要300元/年。 申请地址：  微信开放平台——网站应用 微信开放平台：https://open.weixin.qq.com/ 账号认证：微信开放平台，点击顶部导航【账号中心】，左侧【开发者资质认证】 微信开放平台不是公众平台！   2、申请微信网页登录接口 1）打开微信开放平台并登录，【管理中心】-【网站应用】-【创建网站应用】； 按照提示填写信息，第二步回调地址是网站域名，去掉http://，网站的访问地址是什么就填写什么，如果访问地址有WWW也必须填WWW，填写后提交审核，微信审核时间为七个工作日内，审核通过微信会有系统通知和邮件通知。 2）到网校后台填写App ID和App Secret 进入微信开放平台，顶部导航的【管理中心】-【网站应用】，可以看到申请的应用。 将获得的App ID和App Secret，填写到网校后台【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启第三方登录，微信网页登录。 3、审核失败原因 微信网页登录审核未通过，或者登录出现错误，可根据错误码提示查找原因：返回码说明。   二、微信内授权登录（微信内分享登录） 1、前提条件 1）有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请） 微信服务号申请地址：微信公众平台 2）微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号 进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内分享登录。 服务号和开放平台账号都需要认证，微信平台各收取300元/年服务费，即要开通微信内分享登录，需要600元/年。 微信开放平台不是公众平台！ 2、申请微信内分享登录接口 1）填写公众号AppID和AppSecret到网站后台 登录微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】，将AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)填写到网校【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，第三方登录，微信内分享登录。 2）放置MP文件验证码并填写授权域名 登录微信公众平台，左侧操作栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】，即你的网站地址，如果网站的访问域名有www，填写时也需填www； 重要说明： 填写域名之前，需要下载MP文件，打开文件复制内容，粘贴到后台【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，第三方登录，微信内分享登录，【MP文件验证码】中，填写后务必点击该页面最下方【保存】按钮； 否则无法在微信公众平台保存域名。     三、登录失败常见问题 1、scope参数错误或没有scope权限 可能的原因是: 1）订阅号没有申请微信登录的权限，需要更换为服务号申请； 2）微信开放平台的开发者账号没有认证，没有相关的权限； 3）APPID和APPsecret填写错误，有空格或者少了位数； 4）错把网页扫码登录的APPID和APPsecret填写到了微信内授权登录。 2、redirect_url参数错误 电脑上出现 原因：授权回调域填写错误；这是网页扫码登录配置出了问题； 解决办法：登录微信开放平台（ open.weixin.qq.com )，进入【管理中心】-【网站应用】中修改应用的授权回调域，如果网校域名带www，回调域一定要加www。 手机微信APP内出现 原因：网页授权域名填写错误；这是微信内授权登录配置出了问题； 解决办法：登录微信公众平台（ mp.weixin.qq.com​ ），进入【接口权限】-【网页授权】-【修改】-【网页授权域名】，填写授权回调域名，回调地址填写网站访问域名，如果网站的访问域名有www，填写时也需填www的域名。   3、登录提示“网络超时，获取用户信息失败” 电脑上出现 原因：网页扫码登录APP ID和APP Secret填写错误； 微信开放平台顶部导航的管理中心中应用的APPid和APPsecret与【管理后台】-【系统】-【微信授权信息】-【网页扫码登录】必须一致。 手机微信APP内出现 原因： 1）微信内授权登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看； 2）服务号未绑定到微信开放平台； 3）微信开放平台的开发者账号未认证。   四、微信登录演示和体验  1、网页扫码登录（即电脑端使用微信扫码登录）  体验地址：http://www.qiqiuyu.com/login 截图演示：  在手机上打开微信扫一扫二维码，微信会有一个登录确认，点击【确认】后，网站上页面就会出现跳转，用微信号成功登录网站。 2、微信内授权登录 体验步骤：复制气球鱼学院（www.qiqiuyu.com）地址，在微信APP内发给任一好友，点击地址打开，涉及到登录和购买课程等操作时，会自动提示使用微信号授权登录。 建议：将网校地址放到公众号的底部栏目中，用户打开可直接在微信内访问网校并学习。   说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情  

1.到达直播结束时间半小时后，去录播管理生成回放（直播较多的情况下，等待时间较久一些） 2.判断是否开启直播回放功能（如没有购买直播回放人数，固没有开通回放功能无法生成系统回放） 3.直播教师是否有点击录制按钮，如没有点击录制，不会生成回放  

操作路径：微信公众平台（服务号）的左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】。 保存域名前微信要求下载一个文件上传到服务器，这个文件就是MP文件，下载这个文件并打开，并复制文件里的验证码（16个字符）。 如果你在配置微信支付： 将验证码保存到【管理后台】-【系统】-【通用管理】-【微信授权信息】-【【MP文件验证码】中，填写后务必点击页面最下方【保存】； 如果你在配置微信内分享登录： 将验证码保存到【管理后台】-【系统】-【通用管理】-【微信内分享登录接口】-【MP文件验证码】中，填写后务必点击页面最下方【保存】。

区别如下： 1、考试比作业、练习多了考试时间和考试次数设置，可设置定时考试； 2、考试需要批阅，作业需要批改，练习无批阅； 3、考试结果有分数成绩，作业、练习无成绩分数； 4、考试、作业有结果记录和数据分析，练习无数据记录； 5、考试、作业发布后题目固定，练习题目不固定，可能每次练习题目和顺序都不相同。

1、查看云短信是否有余额； 2、可以在open站查看短信发送不成功的原因。 查看路径：【open站后台】-【云短信】-【发送记录】-【明细】 open站链接地址：http://open.edusoho.com/

可在视频播放时选择的倍数有：0.5x、1.0x、1.25x、1.5x、2.0x； 说明：系统自动生成的直播回放视频、本地视频、第三方视频（腾讯、优酷等）不支持倍速播放。

已关闭的问卷调查是支持删除的，可以在【后台管理】-【培训】-【问卷调查】中删除。

云视频转码会压缩一定比例，请确认： 1、原视频的清晰度是多少，是否原视频本身不清晰； 2、观看视频的时候选择的清晰度是超清/高清/标清，可在播放器切换播放清晰度； 3、确认转码时候选择的清晰度、转码类型，一般情况默认是【云市场】-【云服务】-【云视频】-【云视频设置】的转码画质，在上传的地方也可单独设置。  

流量年包：购买一定的流量，这部分流量的有效期为一年，因为流量年包只含流量不含存储，通常建议同时购买云视频包使用，上传的视频具备edusoho云视频的功能

微信登录出现服务器错误，一定是配置错误！ 1、电脑上出现该提示的解决办法 与微信网页登录配置有关，请检查： 1）微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期，请登录微信开放平台去认证（https://open.weixin.qq.com​）； 2）微信网页登录接口的APP ID和APP Secret填写错误；这两个信息在微信开放平台顶部导航【管理中心】-【网站应用】中查找。 2、手机微信APP内出现的解决办法 与微信内分享登录配置有关，请检查： 1）微信开放平台的开发者账号未认证或者认证已过期，请登录微信开放平台去认证（https://open.weixin.qq.com​）； 2）服务号未绑定到微信开放平台，请登录微信开放平台，进入顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号； 3）服务号未认证或者认证已过期，请登录微信公众号平台去认证（https://mp.weixin.qq.com）； 4）微信内分享登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看。   详细教程：http://ct.edusoho.com/faq/662/detail  

1、电脑上出现该提示的原因 与微信网页登录配置有关，请检查微信网页登录的APP ID和APP Secret是否填写错误； 微信开放平台顶部导航的管理中心中应用的APPid和APPsecret与管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】-【微信网页登录】必须一致。 2、手机微信APP内出现的原因 与微信内分享登录配置有关，请检查： 1）微信内分享登录接口APP ID和APP Secret填写错误，这两个信息在微信服务号左侧操作栏微信公众号后，左侧【开发-基本配置-开发者ID】里查看； 2）服务号未绑定到微信开放平台，请登录微信开放平台（https://open.weixin.qq.com​），顶部导航【管理中心】-【公众账号】，绑定认证的服务号；； 3）微信开放平台的开发者账号未认证，请登录微信开放平台去认证。   详细教程：http://ct.edusoho.com/faq/662/detail

出现该提示有两种情况，不同的情况解决方案不同。 情况一：电脑上微信登录时出现，可能的原因是： 1、微信开放平台的开发者账号没有认证，没有相关的权限，请完成微信开放平台账号认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 2、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，APP ID和APP Secret来自微信开放平台创建的网站应用（创建移动应用无效）。 情况二：手机微信上登录时出现，可能的原因有： 1、使用了订阅号申请微信内分享登录，订阅号没有申请权限，请更换为服务号申请，且服务号必须完成认证； 2、服务号没有绑定到微信开放平台上或者开放平台没有认证，地址：https://open.weixin.qq.com/ 3、后台接口配置填写错误，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】-【微信内分享登录】，APP ID和APP Secret来自微信公众平台服务号内，在左侧栏【开发】-【基本配置】中。   说明：微信网页登录和微信内分享登录的APPID和APPsecret不可能一样！

1. 课程、专题、任务的关系 专题＞课程＞任务，以课程为中心，专题由课程组成，课程由任务组成，学员可以根据加入条件加入课程，学习课程内的任务内容。 2. 创建课程 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】，创建课程，管理员或讲师有权限进入管理后台。 3. 任务类型 目前支持：视频、直播、音频、图文、文档、PPT、FLASH、考试、作业、练习、下载资料、教评问卷等。 4. 如何添加视频供学员学习？ 创建课程后，进入课程管理页，找到【课程设置】或者【任务列表】，点击添加，选择【视频】，上传视频保存，发布课程。 如果使用的是云视频，需等视频提示转码成功，然后学员加入这个课程，就可以看添加的视频课时（任务）了。

目前在各浏览器，无论是电脑打开网站还是手机浏览器打开，都有可能出现“不安全”或者“您的连接不是私密连接”的提示，原因为： 1、域名没有配置ssl证书，即：网址不支持以https打开，不是加密传输，所以提示不安全； SaaS套餐由ES官方运维默认免费配置ssl，其他版本用户如需配置，详见：http://www.qiqiuyu.com/article/889 2、如果配置了ssl证书还是出现不安全，请检查打开的网址是否是http访问，而不是https。 例如：EduSoho企业大学，访问http://ct.edusoho.com/会提示不安全，而访问https://ct.edusoho.com/就不会提示了。  

一、云视频账单是什么？ 云视频账单就是网站每个月的云存储和云流量的费用列表。 二、为什么会产生账单？ 网站成功接入教育云，管理后台的教育云中开启了云视频之后，在课程/班级/资料库中上传视频会产生存储费用；观看上传的视频会产生流量费用。 只要使用云视频，就会收到账单，但是账单≠欠费！ 三、什么情况下会欠费？ 1、购买了云视频包，但存储或流量的使用情况超过了视频包的量，超出部分按存储0.8元/G流量0.6/G计费，出账后如账户内没有足够的余额抵扣，就会产生欠费； 2、未购买云视频包，使用后付费模式，根据使用量，存储0.8元/G流量0.6/G计算费用，出账后如账户中没有足够的余额抵扣，产生欠费。 四、出账单的时间 每月5号左右出预账单供查看，不扣款； 每月10号~15号出账（仅工作日出账），并扣除账户余额，余额不足将产生欠费； 五、什么时候会封禁？ 出账后欠费15天未缴费，网站云服务将自动封禁，封禁后：云视频黑屏无法观看、云视频转码中或转码失败、云直播课时不能进入、回放不能观看、云短信不能发送，所有云服务不能正常使用。 从预账单到欠费封禁，至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。 六、缴费后自动解禁 缴费方式一： 到网校后台的【教育云】-【概览】中，点击“充值”按钮直接充值； 缴费方式二： 登录绑定网校的云账号，直接充值缴费；http://open.edusoho.com/ 说明：网站欠费封禁后，缴清费用系统自动解禁，届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务。   说明： 1、云视频使用情况，登录绑定了网站的账号，即可查看：http://open.edusoho.com/ 2、云视频功能与资费请看：http://open.edusoho.com/show/cloud/video

1、清晰度 本地视频：无 云视频：多种清晰度选择 2、倍速播放 本地视频：无 云视频：可选择0.8x、1.0x、1.25x、1.5x、2.0x 3、回看功能 本地视频：无 云视频：有【回看10秒】按钮 4、指纹 本地视频：无 云视频：有，随机位置显示指纹 5、字幕 本地视频：无 云视频：可选择大中小三种字幕显示 6、其他 本地视频：进度条与音量是蓝色的 云视频：进度条是绿色的，音量是白色的 本地视频： 云视频：

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了公共专题组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【公共专题】组件，设置显示的专题分类和数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.要确保专题是已发布且发布范围为全站 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，进行查看。

路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】 敏感词禁用/屏蔽范围：用户名、课程讨论区、专题话题、资讯回复、小组等区域。

部门同步逻辑 1.用户可以手动点击“部门管理”中的“部门同步”按钮来手动同步部门。 2.开启同步对接后，每日凌晨1点会开始进行全部的部门同步与更新。 包括部门增、删、改。套用EduSoho中的部门变动业务来进行处理更新。 3.用户登录时会检查更新用户的信息，当用户所属部门不存在时，会增量更新部门。   用户同步   同步更新时间： 1.每日凌晨1点在完成部门全量同步更新后，进行全量用户更新与同步（包含绑定和 2.已经关联绑定企业微信的用户登录时，在开启企业微信对接后，只要登录了就会对用户信息进行更新和同步。 通过 企业微信帐号 来关联对应用户的信息进行同步 同步更新的信息 包括：邮箱、手机号  姓名、性别、部门、头像、在职状态。   创建用户时生成用户名规则： 用户名默认为 微信帐号 若微信帐号与现有ES用户名冲突 则结尾加随机字符 若微信帐号格式与ES用户名不符 则用户名为姓名的小写拼音（跳过空格和不可用字符），超过ES帐号位数直接截取前10位，若冲突则结尾加随机字符