FAQ 常见问题
知识库管理
如何创建知识库
1.ES企培系统版本20.4.4及以上，支持创建知识库，需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库，点击安装。
2.路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】，创建知识库
*对外公开，指的是可在用户没有账号不登陆的情况下也可以访问该知识库
3.添加知识：
如何关闭/删除知识库
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】，找到对于知识库进行关闭，关闭状态下的知识库可以删除
各状态下的知识库：
管理： 知识库中台管理页（知识列表页）
删除：（需要先关闭）将整个知识库删除，文件仅移除关联
关闭：关闭已发布的资料库，在前台不再展示该资料库的内容，包括订阅中等。
发布：发布已关闭的资料库，重新打开
知识库权限说明
1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。
*系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。
2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。
中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看
知识库频道页，未登录/已登录学员界面显示
未登录：用户可以查看对外公开的知识库列表及相关的知识内容，并且支持点赞、收藏、分享。
已登录：用户可以查看并管理知识库及相关的知识内容，并且支持点赞、收藏、分享、编辑和订阅。
知识库频道页地址：域名/knowledge_base#
未登录学员：
已登录学员：
如何让知识在网站可以被全局搜索到（全局搜索设置）
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】，勾选知识
（支持拖拽排序）
搜索页面展示：
后台知识库管理，负责人显示的是姓名还是用户名
显示的是姓名
*姓名为空时显示用户名
精确查询支持：标题、负责人（姓名）、ID
知识库的管理入口
ES企培系统版本20.4.4及以上，支持创建知识库，需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库，点击安装。
知识库的管理入口有2个
1.前台——我管理的知识库——知识库列表
①首先 首页要在PC端首页设置添加：知识速递 板块
路径：【管理后台】-【系统】-【系统设置】-【PC端设置】-【首页设置】，知识速递，点击应用
②首页找到知识速递，点击更多，我管理的知识库
*也可以将知识速递的地址：域名/knowledge_base#/knowledge_base/list放在顶部导航栏，进入~
2.后台——知识社区——知识频道
路径：【管理后台】-【运营】-【知识社区】-【知识频道】，可以查看知识库列表