FAQ 常见问题
全部问题
培训项目中线下教学课后作业的通过率如何计算/考勤结果各个状态
培训管理员可在培训管理页面：【项目实施】-【线下教学】-【课后作业】中查看通过率：
通过率 = 实时的作业通过人数/人数
点击作业批阅可进入学员作业提交数据界面，可批量批阅和单独对某学员进行批阅：
*可下载学员上传作业附件哦~
目前支持证书的发放场景类型（认证对象）
线上课程证书发放的对象：线上课程
网上专题证书发放的对象：课程专题
专项考试证书发放的对象：专项考试
培训项目证书发放的对象：培训项目
培训项目模板证书发放的对象：培训项目模版
线下课程证书发放的对象：线下课程模版
开放证书、外部证书不需要设置发放的对象，主要是通过人工评定进行发放
如何下载讲师上传的视频做备份？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
学员的积分账户明细可以导出表格吗
学员的积分账户明细只能查看，不支持导出的。
如何查看学员在视频中的弹题情况，比如：参与人数/答题次数？
讲师可以在【课程管理页】-【课程管理】-【弹题统计】中查看学员在视频中的弹题情况。
如何将禁用的敏感词切换为屏蔽呢
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】点击下拉菜单，选择“变更为屏蔽”
如何创建岗位分组
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【创建岗位分组】
云视频欠费如何充值？
在【管理后台】-【教育云】-【概览】-【充值】点进去输入金额，可以使用支付宝支付
或登录ES教育云充值：open.edusoho.com
（展视）教师进入直播间提示：当前直播的组织者已经存在，您无法加入
因为已经有其他的老师使用组织者身份进入了，所以提示组织者已存在，无法再进入
项目计划中如何创建线上课程
路径：【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】，选择已创建好的线上课程，设置计划时间
关闭问答后还可以在问答专区看到吗？
不可以的，问答专区只能查看到开启的问答，关闭后，学员无法进行查看
如何查看并导出某一时间段内线上课程数据明细
可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【明细】，筛选时间段，支持部门、课程状态及课程标题搜索，查看并导出线上课程明细。
电脑端如何互发私信？
首先进入人员的个人主页，点击私信，进行编辑内容，发送。
发送成功后，点击首页邮件图标-私信，点击对应人员发送信息，进入私信对话框，进行私信互动。
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播任务，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等任务类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播任务，也不会显示直播标签。
项目计划中如何创建线上考试，线上考试中的题目调取来源
培训项目点击添加环节中的线上考试（专项考试需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。）
调取专项考试试卷管理中的试卷
如何创建线下活动类型？
1.直接创建
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】-【创建类型】
2.创建线下活动可创建新类型
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建新类型】
（展视）MAC电脑是否支持媒体共享功能
MAC电脑不支持媒体共享，windows电脑可以的（第一次使用要安装媒体共享的插件）
mac电脑不能做插播，可以请同事使用Windows系统插播好 再用mac系统播放
或者提前在站点后台里进行插播件关联
练习功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后，然后添加练习任务，才能填写题目数量；
2、同一个练习可做多次，系统根据老师填写的各题型数量从课程题库中抽题，每次练习的题目和顺序都有可能不同；
3、学员提交练习之后，无论是否有主观题都不需要教师批阅，直接显示题目答案和解析；
4、练习不计算成绩，也不保留练习的数据，故如果老师要给学员讲题，不建议使用练习功能。
学员如何查看积分商城？
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的积分】-【积分商城】，可以查看可积分兑换的商品
数据中心，线上课程数据，明细中的详细数据
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，详细数据
点开可查看该线上课程课程详细数据，如：课程概览 完课率 学员详情 任务详情