20.4.5版本实现积分数据统计 可以通过选择统计周期/部门/岗位/职级/用户组/入职时间进行筛选 一、积分数据数据概览 1 查看积分余额 展示积分账户总额，人均余额 2 查看积分消耗 展示总消耗，对换商品数，覆盖人数，覆盖率 3 查看积分发放 展示总发放，学习奖励，交流奖励，活跃奖励，人工发放，发放人数，覆盖人数，覆盖率 4 查看奖励人数 用柱状图展示，横坐标表示奖励的方式，分别是：交流，活跃，课程学习，人工发放，纵坐标表示奖励都人数 5 查看奖励金额分布 用饼状图表示，蓝色代表交流，橙色代表活跃，灰色代表课程学习，黄色代表人工发放     6 查看10大热门兑换商品 横坐标表示商品名称，左边的纵坐标表示数量，右边纵坐标表示，蓝色用柱状图表示兑换数量，橙色用折线图表示兑换金额

线下课程必须加入到线下课程开班中，学员才可以在前台进行自主报名加入 如果显示报名未开始，说明该线下课程开班未开放报名

专项考试试卷发布后不可以增加/减少题目；未发布的状态是可以的  

已发布的问卷需要在问卷调查中发布后，学员才能查看。

1、普通课程 支持添加多个视频（云视频、本地视频、第三方视频）、直播、音频、图文、PPT、Flash、文档、资料下载课时。 学员必须要加入课程，才能学习。 2、直播课程（需先购买直播人数） 支持添加多个直播任务，各课时间直播时间不能有冲突，支持设置加入人数限制。 学员必须要加入课程，才能学习。

轮播图（模板1） 显示如图： 轮播图（模板2） 显示如图：

如果是外接摄像头让老师连电脑的usb3.0接口，有些高清摄像头连2.0usb接口会产生延迟的现象   

开启自动认证：学员满足证书发放条件后，系统会自动发放至个人中心。 未开启自动认证，获取条件：人工评定，无法在个人中心申请，管理员在认证审核处审核/获取条件：

路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，可查看全部问答的名称；创建者；创建时间；问题分类；回复数；课程状态；或进行关闭/删除问答操作。

路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】 数据时间筛选：选择对应的时间段 精准查询：输入员工姓名/用户名/手机号等信息 自定义列：勾选线上课程累计学习到已选列 可查看某段时间加入的线上课程总数和完成数，如图

1、登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com 2、右上角选择账号详情；   3、点击图中的二维码图标；   4、下载第一个二维码图片即可。

路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理，移除 如果添加的是全岗位/部门，无法单独移除岗位/部门单个人员，只能移除该岗位/部门。

原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。

路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】，选择添加分类  

第一步：要安装首页组件扩展包插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。 第二步：要安装知识库插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库。 第三步：PC端首页设置里面添加了部门专题组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【知识速递】组件，保存配置后 ，点击【应用】     显示规则：根据用户订阅内容来取数据，最新的在最前面，如果用户未订阅/则显示可见知识库的内容。 如果为空，则该模块不显示。    

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】，勾选知识 （支持拖拽排序） 搜索页面展示：

讲师可以点击【管理】-【培训】-【我的教学】-【在教线下课程】中查看。

路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单

数据删除是不可逆的，一旦操作删除 ，无法恢复的。  

路径1：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，个人信息 路径2：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【查看】