FAQ 常见问题
全部问题
什么功能权限将拥有资料库功能
拥有后台权限：线上课程、线下课程创建权限
拥有默认角色的用户：“讲师”“培训管理员”“部门管理员”“超级管理员”
拥有前台知识库：负责人、管理组、或作者组成员身份
以上任意一条 都将拥有 资料库功能
新版本业务数据-培训项目-明细显示内容
可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据
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查看页面
共展示12个字段，分别是：
项目名称：
项目时间：
所属部门：
项目分类：
课程数(线上、线下)：
状态：已发布/已关闭/已归档
线上课程总学时：
线下课程总学时：项目中所有线下课程的学时总和
报名人数：报名成功人数+未报名成功人数
参加人数：报名成功人数
讲师评价：
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点击【查看详情】
新开页面顶部显示搜索条件，可根据姓名/用户名/所属部门/岗位显示成员名单，共展示8个字段：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
线上累计时长：该学员学习项目中线上课程的总时长，保留一位小数
线上课程完成度：百分比显示，不保留小数
线下累计学时：项目中已学完线下课程的学时总和
线下出勤率：全部线下课程出勤率的平均值
作业通过率：全部线下课程作业通过率的平均值
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点击【下载数据】
成功下载文件，文件展示数据与查看详情新开页面的数据一致
企培V21.2.7版本之前如何创建试题集？
专项考试中创建试卷时选择的试题集需要在题目管理中调取，试题集可以【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目管理】中创建。
云视频包用完了怎么办？
1、云视频流量或者存储的使用量超出了云视频包，需额外付费，超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
2、可以临时升级视频包，在网校【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中，可看到“升级”和“续费”按钮。
云视频包超额使用怎么计费？
云超出视频包的部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
如果频繁超出的话建议老师升级云视频包。
详情请看：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
资讯回收站
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【发布状态】
云附件支持什么格式？
云附件支持格式如下：PPT/PPTX、DOC/DOCX、XLS/XLSX、MP3/MP4/FLV、PDF、RAR。
如何批量设置线上课程专题的分类
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程专题的专题分类。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，勾选需设置的课程专题，选择【批量设置】-【分类】
如何查看企业线上课程数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】，概览/明细
统计并分析了所有线上课程的数据，并展示线上课程的明细数据，会根据管理员的部门控制管理权限进行划分显示。
考试功能说明
1、必须在课程题库中添加题目，创建试卷，发布试卷之后，添加考试课时的时候才能选择试卷；
2、选择试卷后，标题名称会自动填充为试卷名称；
3、考试次数可选：不限或单次，如果先选择了单次，学员已考试，讲师再改为不限，学员可以再次考试；
4、单次考试，可以指定考试的时间，指定时间之前，系统将提示学员暂未开始考试；
5、不限次数考试，可以设置每次考试的间隔时间，间隔时间从试卷批阅完开始计算；
6、如果试卷内全是客观题（选择题、填空题、判断题），学员提交试卷后，系统自动批阅出成绩，如果试卷有主观题（问答题），必须等老师批阅之后才能看到成绩，主观题仅支持人工批阅，无法自动批阅；
7、考试发布后，试卷的题目不能再增加或者移除，如果题目内容或答案有修改，试卷中的题目也会同步修改；
8、讲师和管理员可在【课程管理页】-【试卷批阅】里，查看该课程所有试卷的考试情况；
9、如果同一个学员同一个考试考了多次，在试卷批阅中能查看每一次的情况。
数据中心，线上课程数据，明细显示内容
数据中心，线上课程数据，明细显示内容，如下：
课程名称 创建时间 所属部门 分类 学员数 人均学习时长 完成率 综合教评 详细数据 教学评价
轮播图的背景色填充有什么作用？
目前只有直播频道的轮播图背景色需要填充，背景色填充用于适应各种屏幕尺寸。
推荐课程模块的排序规则
通过课程推荐，可以控制网站首页公共课程的排序。
优先显示最新推荐的课程，如果推荐时间相同，序号小的显示在最前面。
如何订阅知识标签
1.如何订阅知识标签
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②点击进入知识库，点击感兴趣的标签，进行订阅
2.如何查看我订阅的知识标签
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②我的订阅-知识标签
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
发布资讯，可以给用户发送通知吗
发布资讯目前无法发送通知给用户。
为什么购买了云视频包，还收到欠费邮件？
可能会有以下几种原因：
1：查看云视频包生效或到期时间
如您云视频包生效时间为2016.3-2017.2，那您在2016年3月5号收到是欠费邮件是您2月云视频的使用，如您在2017年4月收到欠费邮件，是因为你的云视频包已到期；
2、使用云视频存储量或云视频流量超过购买云视频包里的内容
如云视频包是存储：160G/年，流量300G/月，您上月使用存储和流量超过这个范围，则超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
具体云视频包生效和使用情况可在【EduSoho教育云后台】==【云视频】==【使用记录】查看，也可直接在EduSoho教育云充值。
课程/专题评价可以追加评价吗？
可以追加评价，点击重新评价编辑后保存会覆盖原来的评价，并显示追评。
课程话题从哪里来？
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
如何导出培训项目中讲师评价的数据
路径：【培训项目】-【项目实施】-【评价管理】，可以查看成员详情，并进行导出