FAQ 常见问题
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ES企培APP能否自定义APP名称和图标？
ES企培为通用APP，不能修改应用名称和图标，如需修改，可联系商务经理购买APP定制服务。
也可联系官网在线客服：http://www.edusoho.com/
如何查看企业员工学习数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【员工数据】，概览/明细
统计并分析了员工的学习数据，包括线上课程、培训项目、专项考试、问卷调查、线下活动等数据。
已结束的专项考试（达到开考结束时间）学员在哪里查看？
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【培训记录】-【专项考试记录】中查看已结束的专项考试。
什么是云短信信用额度？
为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。
各个版本的短信信用额度条数如下：
如何设置云资源的封面图片
在【管理后台】-【教育云】-【云资源】-【编辑】-【封面图片】中设置，可以选择默认或者自选，生成截图保存就可以了。
默认：系统默认视频的开头为封面图片。
自选：可以通过拖动视频，选择任意一个时刻的页面作为封面截图。
如何直接分享视频或文档(以及把视频引用到微信等文章里)
前提条件：
1. 网校已接入EduSoho教育云，查看接入指南
2.绑定自己的分享播放域名，查看绑定方法
之后直接登录EduSoho教育云平台管理后台http://open.edusoho.com/login。EduSoho用户，也可以从EduSoho管理后台的导航“教育云”->“概览”，点击头像区域自动跳转登录到EduSoho教育云平台管理后台。
开启分享：
点击左侧菜单的“云视频”>“资源列表”，再如下图操作所示开启分享：
查看分享信息（复制分享链接、配置分享有效期、关闭分享）：
为什么网站培训-课程库里面没有线下课程库，和线下课程开班模块？
要安装线下培训专业版插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.0.0及以上版本支持）
为什么手机上看视频没有弹题？
目前视频弹题功能仅支持pc端，并且只有云视频有弹题功能，本地视频和第三方视频暂不支持。
云邮件是什么？
云邮件服务为EduSoho网校提供教育专属的邮件发送服务，为网校提供专业的事务类邮件（即通知类邮件）和推广邮件（即营销邮件、群发邮件）。秒级的响应能力，高效并发响应与海量数据吞吐引擎，快速安全的与你的学员保持沟通。多种邮件身份认证和发送信誉检测等技术，显著提升您的邮件送达率。
详情情况可到气球云了解：http://open.edusoho.com/show/cloud/email。
考试任务规则设置
路径：【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】
敏感词屏蔽记录在哪里查看呢？
可以在【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】-【屏蔽记录】查看屏蔽内容，包括屏蔽编号、命中的敏感词信息、敏感词类型、屏蔽的文本、发送的用户、屏蔽的时间和IP信息。
（展视）上传文档显示：文档正在打开中
服务端显示一直转码一般是ppt页数，内容较多，还有上传网速较慢；
本地转码显示一直转码一般是自身电脑性能。
建议选择服务器转码，如果ppt较大的话，可以预留一点时间提前上传ppt。
如两者都尝试了无法正常上传 ，可联系运营。
如何创建问卷？
1、首先安装调查问卷插件才可以使用该功能
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装调查问卷插件（6.2.0及以上版本支持）
2、创建调查问卷
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】，可以单个创建和批量导入。问卷分为两个类型：需求问卷和评价问卷。
1）单个创建
2）批量导入
目前仅支持需求问卷批量导入。
课程/专题学习页的学员动态可以关闭或隐藏吗
不支持关闭的哦，这里是系统默认显示的，可以显示学员的学习进度，可以更好的激励其他学员学习。
如何设置网站邮件通知设置
前提：开通云邮件或者邮件服务器配置完成，可以在：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，选择开启相应的通知
任务完成规则说明
讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。
主观题可以自动批阅吗？
不可以，主观题是指问答题，例如作文这些题目，是不会有标准答案的，所以只能人工批阅，无法自动批阅
如何删除专题话题
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除
开源版可以接入EduSoho教育云吗？
可以免费接入。
接入流程：1、注册EduSoho开放云平台；2、设置授权码；3、绑定手机号；4、实名认证；5、完成接入；
详细教程：请查看课时1：http://www.qiqiuyu.com/course/438
企培FAQ知识库
企培FAQ知识库：企培内训平台学习网站，了解功能使用和日常问题应用。 链接：http://ct.edusoho.com/faq/search