全部问题
学员如何查看自己的学分和获取记录
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录
专题、课程、任务的关系
专题>课程>任务 以课程为中心,专题由课程组成,课程由任务组成,学员可以根据加入条件加入课程,学习课程内的任务内容。
在线用户里“游客”是什么用户,可以学习课程吗
未登录的情况下访问网校会显示为“游客”的身份,但是无法学习网校课程,需要登录才可以。
如何创建证书?
证书业务的四大流程:证书模板创建 证书(认证创建 ) 证书发放与管理 证书查看和使用 如何创建证书可参考以下详细证书创建场景: 创建线上课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/596/detail 创建培训项目证书 http://ct.edusoho.com/faq/609/detail 创建线上专题证书 http://ct.edusoho.com/faq/610/detail 创建专项考试证书 http://ct.edusoho.com/faq/611/detail 创建线下课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/612/detail 创建培训项目模板证书 http://ct.edusoho.com/faq/614/detail 创建外部证书 http://ct.edusoho.com/faq/616/detail 创建开放证书 http://ct.edusoho.com/faq/615/detail
学员如何进行问答专区的提问?
进入问答专区页面:域名/qa,点击提问 如其他学员回复了该问答,该学员会收到一条通知,如图:
题目的或者答案可以添加图片吗?
可以,课程【题目管理】中,编辑题目,题干和答案的编辑器旁,有添加图片的小按钮。
企培V21.2.7版本之前如何删除试题集中的题目?
路径:【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目管理】,题目前勾选空白框 或点击【更多】 注:删除试题集的题目,不影响已发布的试卷及考试。
如何检查网站是否有插件需要升级更新?
可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,查看下更新
IP白名单的作用
路径:【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【IP限制】,IP白名单 如果设置了白名单,必须将本机IP包含在内,否则将导致管理员无法访问系统! 一行一个IP,只有列表中的IP地址允许访问系统!
学分计划是否可以暂停
可以,学分计划包括三种状态未开始、进行中、已停止。未开始和进行中的学分计划支持停止。 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】,点击下拉菜单,选择停止计划。  
如何彻底删除网校上传的云视频
可以在【管理后台】-【教育云】-【云资源】进行删除,文件若被引用,删除会引起引用课时无法正常使用。
直播供应商
目前支持的直播供应商为: 1.展视:展视互动培训版(大讲堂 小班课);展视标准版;展视​轻量版 400在线QQ:4009987985  功能操作视频参考链接:http://www.gensee.com/video.html 2.欢拓:大班课;小班课(暂时不推荐) 功能操作FAQ链接:https://www.talkfun.com/tpl/maituo/faq/pdfShow/web/viewer.html 3.百家云:大班课;小班课 常见问题链接:https://dev.baijiayun.com/wiki/detail/22 如需开通或者体验直播功能,需联系商务同事哦~
设置用户角色权限,为什么自定义角色不能勾选“超级管理员、部门管理员或培训管理员”?
原因:当前自定义角色权限有哪些,就只能授予哪些权限,例如:用户a有权限教材管理员、讲师,那么设置其他用户权限,也只能授予教材管理员、讲师。
系统自检中,提示“当前状态不可用”
每一项原因不同,需要看具体情况: ①若版本低,建议升级PHP版本以适应系统。 ②必须与项目文件用户组一致,否则会出现文件权限问题。 ③开启也可以,主要是对数据的严格。 ④必须项,一般不会有错。 ⑤可以调整参数,在php.ini中。 ⑥⑦⑧必须安装,若没有可以在教程里搜索关键字安装此扩展。
查看学员学习进度
1.查看单个课程中的学员学习进度可以在【课程管理页】-【课程管理】-【课程数据】这里查看。 2.查看单个学员在多个课程中的学习情况可以在【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】,查看学员学习档案。
资讯评论怎么删除?
打开评论所在的资讯,页面最下方的评论区,可以直接选择删除某条评论。
怎么添加课程分类(设置课程分类)?
路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程分类】-【添加分类】,根据提示操作即可。  
如何查看网站插件是哪位人员进行更新的
可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【更新日志】,查看应用更新的具体信息。
如何删除小组
小组不支持删除,但是可以转移或关闭; 路径:【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】。
如何查看并导出某一时间段内所有部门的线上课程数据明细
路径:【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】,展示线上课程的明细数据,会根据管理员的部门控制管理权限,只有全站的管理员能看到全部的课程。 可以通过数据时间筛选,展示某一时间段内所有部门的线上课程数据明细: 课程名称  创建时间  所属部门  分类  学员数  人均学习时长  完成率  综合教评  详细数据  教学评价
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