FAQ 常见问题
全部问题
如何设置专题负责人？
路径：【课程库】-【线上课程专题】-【专题负责人】，可以添加或修改专题的负责人，负责人只能有一名，且必须有讲师身份，不一定是专题课程内的讲师。
登录框面板位置
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【LOGO和图标】，登录框面板位置，可选择左 中 右。
讲师可以创建专题吗？
不可以，只有超级管理员/培训管理员才能创建专题，创建专题的路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】。
全局搜索-问答板块
热门问答 等待回答，如图 所示
如何在专项考试中移除学员？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【成员管理】，可通过用户名/姓名搜索移除的学员，详情下拉选择“移除”
创建线下课程时设置的所属部门
所属部门：指课程作为资源归属于哪个部门管理
如何添加职级
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，添加职级
浏览器加密模式限制浏览器
学员侧会通过各种浏览器观看网校内的视频，但通过部分浏览器观看视频后，会被该浏览器下载。为了保障网校视频资源的安全，阔知对浏览器加密模式进行升级，对一些存在视频被下载隐患的浏览器进行主动拦截，引导学员使用更安全的浏览器进行观看，例如Chrome、Safari等浏览器。
设置浏览器加密模式通过以下路径操作：教育云—云视频—设置—浏览器安全性设置—加密模式
目前限制的浏览器如下：
课程列表页相关课程显示规则
课程列表页：域名/course/explore
1、根据课程的标签，显示相关课程；
2、相关课程如果标签都是一样的，是根据这三个进行排序的
（1）评价分数高低
（2）推荐时间倒序
（3）创建时间倒序
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
课程/专题证书，历史已完成课程/专题学习的学员，是否可以获取证书
课程/专题证书，历史已完成课程/专题学习的学员，无法自动发放证书，管理员可以人工审核进行发放。
路径:【管理后台】-【培训】-【证书管理】-【证书审核】
如何移除线下活动已报名的成员？
线下活动管理页面，活动名单，选中对应需移除的学员，点击右边的倒三角，移除：
批量移除：选中多个学员点击移除
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的，可以在现有的规则选择开启或者关闭。
（欢拓）设备要求
（欢拓）聊天区显示乱码
处理方法：聊天区右下角刷新一下
（欢拓）回放老师如何生成
1）进入欢拓直播后点击录制，在结束时需要上传本地录制回放
2）上传完成后，达到直播结束时间半小时左右后去录播管理点击生成回放
已关闭的课程，为什么学员还可以继续学习
课程关闭后在前台是无法搜索和加入的，但是在关闭前加入的学员可以正常学习。
如果不希望已关闭的课程学员继续学习，移除学员。
（展视）开通展视互动培训版，创建直播课时无法选择大小班课
是的，目前开通展视互动培训版（大小班课），企培版本创建课时默认是大班课的
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员可以获取积分吗
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员无法自动获取积分，需要人工进行发放。
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉，选择发放
如何给专题内的学员群发通知？
专题详情页，可添加专题公告，添加公告时勾选“发送系统通知给学员”，发布后，专题中所有学员都会受到系统通知。