FAQ 常见问题
全部问题
专项考试学员交卷后，无法看到试卷答案和解析
学员提交试卷需要等到考试时间结束之后才可以查看答案和解析的。
可以关闭课程/专题的评价和话题吗
这个是系统默认显示的，不支持关闭~
（欢拓）主播是否可以互换
不支持，只有主讲老师是主播，助教无法成为主播
学习档案，线上课程数据，统计概览显示逻辑
这里展示了用户所有参加过的线上课程数据（包含已删除的数据），包括数据概览以及按分类统计的结果；并支持查看各门课程的详细学习数据，例如学习时长、成绩详情及课程的完成情况 。
数据中心，讲师数据，排行榜显示内容
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【概览】
此处显示的排行榜：
课程贡献：指的是这一年发布的课程数
授课人次：指的是这一年发布的课程的学员数之和。
如何关闭积分获取？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，启动积分选择不启用
如何添加积分商城里面的商品？
网站超级管理员，可在【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】商品管理，添加商品并进行上架。
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
如何删除站内通知？
路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】，找到站内通知，删除。
后台知识库管理，负责人显示的是姓名还是用户名
显示的是姓名
*姓名为空时显示用户名
精确查询支持：标题、负责人（姓名）、ID
如何添加用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理
可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加
如何删除专题课程？
操作路径：【专题管理页】-【专题管理】-【课程管理】，删除即可。
专项考试学员可以自主加入吗？
专项考试不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与专项考试。
学员可以在【学习】-【我的任务】-【专项考试】，查看需完成的考试。
新版本业务数据-课程专题-明细显示内容
可以通过选择创建时间/部门/专题分类/标题进行筛选或导出数据
1
查看专题列表展示
展示专题名称，创建时间，所属部门，分类，专题人数，学习总时长，人均学习时长，操作8个字段的信息，操作字段下包括查看详情，下载数据
2
查看学习总时长数据展示
展示的数据是：成功加入该专题的个人学习时长的累加结果
3
查看人均学习时长的数据展示
展示的数据是：学习总时长/成功加入该专题的人数
4
点击专题名称
进入该专题的详情页
5
点击查看详情
6
5.1查看详情框页面展示
展示该专题所有加入成员的信息，展示姓名，用户名，所属部门，岗位，课程完成数，完成率，学习时长，加入时间，完成时间，9个字段的信息
6
5.2学员没有完成该专题
完成时间展示‘--’
6
点击下载数据
成功下载该专题查看详情中展示的内容
购买云视频包才能使用云视频吗？
不购买云视频包，也能使用云视频，网校只要接入教育云，在网校后台开启云视频即可使用；
开启后按后付费模式收取费用，即存储空间按0.8元／GB／月流量按0.6元／GB／月收取。
当月云视频账单会在次月5号左右以邮件的方式通知，收到后按账单金额在云平台充值缴费。
学员加入线下课程开班后，如何进行学习？
查看路径：【我的学习】-【我的任务】-【线下课程】，进行学习。
学习档案，培训记录显示逻辑
这里记录了用户所有培训相关的学习数据，包括培训项目，岗位课程，专项考试以及线下活动等；
1）培训项目记录
展示了用户参加过的培训项目信息，以及各项目的完成情况；展开各个项目可查看各个教学活动的的完成情况；
2）岗位课程记录
这里展示了指派到用户所在岗位的课程信息，以及各课程的完成情况；展开各个课程可查看课程下的各个任务的完成情况；
3）专项考试记录
这里展示了用户参加过的专项考试情况，不包括课程中的考试。
4）活动记录
这里展示了用户参加过的线下活动。
哪些系统角色可以查看数据中心
官方角色：超级管理员、培训管理员、部门管理员是可以查看数据中心模块。
自定义角色：可自行设置角色名称和对应的权限，例如数据中心，设置路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】
数据中心，讲师数据，数据图表显示内容
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【概览】
此处显示的数据图表：
展示了整个平台所有的讲师在教学评价/专业领域及专业领域的分布，也可切换成图表/柱状图形式展示。
教学评价：横轴为教评分数分布，满分为5分；纵轴为教师数。可筛选不同年份的数据，表示的是在这一年中发布的课程所获得的教学评价。综合指的是线上课程教学评价与线下课程教学评价的平均值。
专业领域：横轴为专业领域名称，纵轴为讲师人数。
讲师等级分布：横轴为等级名称，纵轴为讲师人数。
课程中创建考试任务，添加了学员，可以导出缺考名单吗
可以的，在课程管理-课程数据-学员详情，点击导出学员详情，筛选对应的考试任务，考试任务开始时间和完成时间是空白的即为：缺考。