全部问题
学员加入培训项目后去哪里学习
发布的培训,学员加入后可到: 【学习】-【我的任务】-【培训项目】,中进行学习 关闭的培训,学员加入后可到: 【学习】-【我的任务】-【培训项目】,中进行学习 已归档的培训,学员加入后可到: 【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看 已关闭的培训,数据已删除,学员无法查看学习。
在哪里可以查看线下活动各类型数据,例如:累积参与人数
查看路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】,可以查看线下活动类型的相关数据,例如:累积参与人数、累积通过人数、通过率、出勤率。
项目计划中如何创建线上课程
路径:【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】,选择已创建好的线上课程,设置计划时间  
(展视)互动小班课,单个学员启动启动器一直提示:can‘t load the application
1.电脑端安装了电脑管家或者杀毒软件阻止了程序启动 方案:可以先关闭这些软件重新启动看下 2.客户端文件有损坏或者程序异常,导致客户端进程卡住 方案:一般删除掉,重新下载就可以了 具体操作步骤:电脑搜索输入%appdata%,回车,gensee目录下的vclass文件夹删除,然后重新点击启动
如何进入管理后台?
在网站登录有超级管理员权限的账号: 1、点击【管理】入口; 2、域名/admin ,是管理后台的地址。 说明:ES商业版网站的初始超管账号可在服务开通邮件中查看,开源版的初始超管在安装系统时可自行设置。
(展视)单个学员进入直播间提示:已有进程进行中,您可以排队等候或关闭窗口放弃
后台有进程已经运行了,后台进程关掉再进
如何查看线下活动数据,比如出勤率和通过率
路径:【线下活动管理页面】-【活动统计】,可查看学员的出勤率;通过率;成绩分布
线下活动可以删除吗?
可以的,只能删除已关闭/未发布的活动。
如何查看学员参加的线下活动数量和完成数量?
路径:【数据中心】-【员工数据】-【明细】-【自定义列选择】,将线下活动加入筛选列中。    
(欢拓)学员/老师画笔出现滞后情况
学员如果出现这个情况,可以切换线路  老师出现这个问题可能是老师CPU占比过高导致渲染会出现问题,建议直播的时候尽量关闭不需要的进程
(欢拓)进入直播间,右侧聊天区被遮挡
是杀毒软件的问题,需要关闭杀毒软件,关闭上课重新进入
(欢拓)老师上传文件无显示无法打开
如果是PPT页数过多几百页,建议多分几个PPT文档上传,或者转换成PDF文档上传
如何查看学习平台所有讲师的在教课程数量/综合教评/教学人次
路径:【管理后台】-【数据】-【讲师数据】,可以查看筛选时间范围内的,各个讲师的教学数据。
讲师管理里面的教学档案显示
路径:【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【讲师档案】  
(欢拓)设备要求
手机上如何访问网校?
一、ES企培APP 下载APP后(域名/mobile)输入网校名称或者地址可以进入网校; 二、手机微信和QQ 复制粘贴网校地址发给他人,可以直接打开地址看网校的内容; 三、手机浏览器 直接复制网校地址粘贴到地址栏访问,可以打开网站; 常见的手机浏览器有QQ浏览器、UC浏览器、火狐浏览器、苹果的Safari等。   如何开启移动端(即ES企培app)? 请看:http://ct.edusoho.com/faq/161/detail
ES企培APP为什么可以下载视频(缓存视频)?
ES企培APP内支持缓存云视频课时的视频文件,便于学员利用时间离线学习,视频文件已经过多重手段加密,文件碎片化存储,只能在ES企培APP内播放,也无法复制转移。
安卓和苹果手机下载APP扫同一个二维码吗?
是的,APP下载地址:域名/mobile,用Android和iOS的手机扫码下载,会自动识别手机系统下载相应的版本。  
ES企培APP”关于网校“在哪里编辑?
路径:【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】,网校简介。
主观题可以自动批阅吗?
不可以,主观题是指问答题,例如作文这些题目,是不会有标准答案的,所以只能人工批阅,无法自动批阅