FAQ 常见问题
全部问题
如何添加岗位
第一步：创建岗位分组
在【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【创建岗位分组】
第二步：批量添加/导入岗位
批量添加岗位：
批量导入岗位：
如何查看企业员工学习数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【员工数据】，概览/明细
统计并分析了员工的学习数据，包括线上课程、培训项目、专项考试、问卷调查、线下活动等数据。
创建培训项目模板可选择的课程类型
创建培训项目模板可选择的课程类型：线上课程/线下课程
如何查看企业培训项目数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【培训项目数据】，概览/明细
统计并分析了所以培训项目数据，包括状态，线上/线下课程数，授课人次等数据。
课程文件是否可以进行下载和移除
可以的，在【课程管理】-【课程文件】，点击文件名称，即可下载；点击勾选，下滑底部，即可选择移除。
自定义角色权限规则
角色权限规则：
1）权限需要初始化5个角色：学员、讲师、培训管理员、部门管理员、超级管理员，5个角色的对应权限和当前系统的权限一致，并且不能修改删除；
2）超级管理员用户分配任何权限和任何角色的权限；
3）拥有分配角色用户组的用户，只能分配自己所拥有的角色；
4）所有角色一旦创建成功，角色的编码无法修改；
6）角色权限设置保存后，可以再次修改权限；
7）没有新增角色数量限制，如果该角色勾选的权限比较多，保存的时候，页面的反应时间可能比较长。
什么是云资源？
网站接入ES教育云，并且后台开启了云视频后，上传的任何资料：视频、音频、文档、Flash、PPT等，都将保存到ES的云服务器中，称为云资源。
如何删除问答？
两种方式：
1.问答专区删除
进入问答专区页面：域名/qa，点击进入问答页面，超级管理员可直接删除
2.管理后台删除
路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，倒三角，删除问答
如何上传PDF文档？
开通ES教育云之后，在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频，即可到课程内选择文档任务，上传PDF，课程发布后，学员加入课程即可查看此PDF。
如何开通ES教育云，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
ES企培APP是免费的吗？
是的，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用ES企培APP，但APP不开源；
APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】，是否开启客户端，点击开启。
IM（即时聊天）功能说明
即时聊天是在APP中使用，开启后，课程和班级会生成相应即时聊天讨论组和使用个人聊天功能；
APP的【动态】能查看会话和通知。有利于老师发布课程、班级的相关信息并且及时、有效的通知到学生；有利于师生无障碍的针对课程、班级的内容进行沟通和交流；有利于促进学生之间的交流，提高网校活跃度；
【注意】：ES企培APP大于v3.3.9 并且主系统版本大于v20.3.3，才能使用即时通讯功能，该功能免费
如何创建专题？
1.创建专题
路径：【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】中创建专题。
（专题由课程组成）
2.设置专题基本信息
名称
标签：指的是和这个课程内容有关联的，标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如：英语四级听力、六级听力，有可能会有人将分类设置为：四级英语、六级英语，那么，就可以通过“听力”这个标签，将四级听力和六级听力联系起来。
分类：指的是这个课程的类别，标签可以有多个，而分类只能是一个。
所属部门
发布范围：
仅后台可见：指的是仅管理后台权限身份可查看到该节课
由项目的“发布范围”决定，在范围外的用户不可作为前台用户访问和加入该专题。
加入条件：只有满足该条件的学员可加入课程，专题的加入权限开放对象可以通过专题的“加入条件”来进行进一步限制。
封面图片：用于增加课程的吸引力。
专题负责人：专题负责人负责管理整个专题，负责人只有一位，并且必须要由讲师来担任。
讲师设置：相关页面中的讲师列举将会按照这里设定的顺序显示。
教学服务团队成员有权制订学习计划、答疑、批阅作业/试卷、发起活动。
注：专题讲师来源课程讲师，无法主动添加。
助教设置：仅能添加本专题学员
3.专题管理
课程管理：添加/移除已发布的课程。
A课程添加到专题，系统自动生成B课程，在未解除同步的情况下，A和B课程除学员数据以外其他都一致，A课程修改课程标题课时内容等信息，B课程会同步修改，A课程是原课程，B课程是专题课程。
学员管理：用户可以在这里查看到本专题的所有学员以及退出记录。添加学员时支持批量添加和批量导入，仅支持Excel文件，文件格式需下载实例文件说明进行查看。导入完成后会进行数据的校验，校验成功以后才能成功导入学员数据。
试卷批阅：
这里显示的是专题课程试卷，同学们的回答情况。
作业批阅：
这里显示的是专题课程作业，同学们的回答情况。
如何购买云短信条数？ （云短信1000条起售）
方式一：
网站【管理后台】-【教育云】-【云短信】，开通后点击购买即可；
方式二：
在OPEN站登录绑定了网校的账号，到下方地址直接购买短信条数即可；
http://open.edusoho.com/show/cloud/sms
人脸识别检测的含义
人脸识别检测的目的是为了防学习或考试作弊，在学习课程或考试的过程中对学员进行不定时间人脸识别检测，从而达到确认是本人学习或考试的目的。
比如视频时长是30分钟，开启检测，间隔设置5分钟，那对应的在5分钟，10分钟，15分钟，20分钟，25分钟，30分钟检测；另外如果视频点击暂停了5分钟也会检测，比如在视频3分钟的地方暂停播放，暂停了5分钟系统就会检测。
如何批量导入问卷？
用户可以通过【管理后台】-【培训】-【问卷管理】批量导入问卷，目前仅支持需求问卷批量导入。
如何控制ES企培APP学员是否可以聊天
路径：【管理后台】-【教育云】-【即时聊天设置】，可以开启或者关闭。
开启后，课程和专题会生成相应即时聊天讨论组和使用个人聊天功能
即时聊天是在APP中使用，开启后，课程和班级会生成相应即时聊天讨论组和使用个人聊天功能；
APP的【动态】能查看会话和通知。有利于老师发布课程、班级的相关信息并且及时、有效的通知到学生；有利于师生无障碍的针对课程、班级的内容进行沟通和交流；有利于促进学生之间的交流，提高网校活跃度；
购买云视频/云短信/云直播/应用插件如何开发票？
云视频账单、购买应用插件、购买云短信、云直播等云服务，可直接在云平台上申请发票。
路径：【管理控制台】-【费用中心】-【发票管理】，地址：http://open.edusoho.com。
说明：
1.支持普通发票和增值税专用发票。
2.单次申请发票的金额不能低于500元。
3.获取发票支持选择快递和电子发票。
4.线上消费支持线上申请发票，线下消费不支持线上申请发票，如有疑问请联系客服(4008041114)。
5.充值不支持开票，需要消费后，对应的订单才支持申请开票，具体见未开票列表明细。
EduSoho开发指南
开发指南详见：
http://developer.edusoho.com/?pk_vid=9919b9ad8bf484741600147359bb1ff2
培训项目逻辑
1.学习中心，培训项目显示：未全部完成/已完成的培训项目（包含已过期的）
2.个人中心，培训项目记录，显示：已归档的培训项目
3.培训项目里面的线上课程加入后，可到我的课程库查看（已完成/已归档的培训项目里面的线上课程）
4.线上考试调取的专项考试试卷，已完成/已归档的培训项目，学员仅能查看考试得分情况无法查看详情；未完成时可查看结果（详情）
在哪里添加讲师等级？
1.首先要设置讲师的讲师等级，路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师等级】
2.【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】，可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置等级
3.查看讲师的讲师等级：
3.1 讲师页面：域名/teacher
3.2 个人主页