主流浏览器都可以使用倍速播放功能，例如高版本Chrome、火狐浏览器、QQ浏览器、IE浏览器（IE9以上）、搜狗浏览器等； 开启倍速播放：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【云视频设置】； 说明：系统自动生成的直播回放视频、本地视频、第三方视频（腾讯、优酷等）不支持倍速播放。

目前学员在版本较低的浏览器查看网站加密模式的视频是会出现这种情况的，需要学员更新浏览器版本。 （可以通过这个链接下载最新版谷歌浏览器：https://www.google.cn/chrome/）

原因：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】中开启了【云视频防盗增强】 导致云视频不支持手机浏览器播放，如果关闭的话，因手机浏览器技术限制，无法实现高等级防盗功能。

1、安装好ES系统后，如果未开启云视频，上传的视频即本地视频，本地视频存储在网站服务器app/data/udisk上； 2、本地视频仅支持MP4格式，且必须是H264编码才能播放，如果不清楚视频编码，可用“格式工厂”软件重新转码输出MP4格式； 3、随着视频上传的数量，需要调整服务器的存储空间，存储空间如果满了，网站可能无法访问； 4、视频占用空间越多，网站的访问速度也会越慢； 5、本地视频的兼容性较弱，一些浏览器上可能会提示无法播放，本地视频无缓存播放功能，需要加载后才能播放，故视频播放器会有较长的加载时间；

可在视频播放时选择的倍数有：0.5x、1.0x、1.25x、1.5x、2.0x； 说明：系统自动生成的直播回放视频、本地视频、第三方视频（腾讯、优酷等）不支持倍速播放。

一、云视频账单是什么？ 云视频账单就是网站每个月的云存储和云流量的费用列表。 二、为什么会产生账单？ 网站成功接入教育云，管理后台的教育云中开启了云视频之后，在课程/班级/资料库中上传视频会产生存储费用；观看上传的视频会产生流量费用。 只要使用云视频，就会收到账单，但是账单≠欠费！ 三、什么情况下会欠费？ 1、购买了云视频包，但存储或流量的使用情况超过了视频包的量，超出部分按存储0.8元/G流量0.6/G计费，出账后如账户内没有足够的余额抵扣，就会产生欠费； 2、未购买云视频包，使用后付费模式，根据使用量，存储0.8元/G流量0.6/G计算费用，出账后如账户中没有足够的余额抵扣，产生欠费。 四、出账单的时间 每月5号左右出预账单供查看，不扣款； 每月10号~15号出账（仅工作日出账），并扣除账户余额，余额不足将产生欠费； 五、什么时候会封禁？ 出账后欠费15天未缴费，网站云服务将自动封禁，封禁后：云视频黑屏无法观看、云视频转码中或转码失败、云直播课时不能进入、回放不能观看、云短信不能发送，所有云服务不能正常使用。 从预账单到欠费封禁，至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。 六、缴费后自动解禁 缴费方式一： 到网校后台的【教育云】-【概览】中，点击“充值”按钮直接充值； 缴费方式二： 登录绑定网校的云账号，直接充值缴费；http://open.edusoho.com/ 说明：网站欠费封禁后，缴清费用系统自动解禁，届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务。   说明： 1、云视频使用情况，登录绑定了网站的账号，即可查看：http://open.edusoho.com/ 2、云视频功能与资费请看：http://open.edusoho.com/show/cloud/video

1、清晰度 本地视频：无 云视频：多种清晰度选择 2、倍速播放 本地视频：无 云视频：可选择0.8x、1.0x、1.25x、1.5x、2.0x 3、回看功能 本地视频：无 云视频：有【回看10秒】按钮 4、指纹 本地视频：无 云视频：有，随机位置显示指纹 5、字幕 本地视频：无 云视频：可选择大中小三种字幕显示 6、其他 本地视频：进度条与音量是蓝色的 云视频：进度条是绿色的，音量是白色的 本地视频： 云视频：

流量年包：购买一定的流量，这部分流量的有效期为一年，因为流量年包只含流量不含存储，通常建议同时购买云视频包使用，上传的视频具备edusoho云视频的功能

云视频转码会压缩一定比例，请确认： 1、原视频的清晰度是多少，是否原视频本身不清晰； 2、观看视频的时候选择的清晰度是超清/高清/标清，可在播放器切换播放清晰度； 3、确认转码时候选择的清晰度、转码类型，一般情况默认是【云市场】-【云服务】-【云视频】-【云视频设置】的转码画质，在上传的地方也可单独设置。  

1、上传大小 本地视频：默认2M，需要自行修改上传的大小； 云视频：2G； 2、格式 本地视频：MP4格式 ，h264编码； 云视频：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts； 3、播放 本地视频：慢，无切片功能，加载完全才能播放，容易加载超时；只能适应部分浏览器；无清晰度选择； 云视频：快，切片播放；有倍速播放功能；适应大部分浏览器；有多种清晰度可选； 4、存储服务器 本地视频：存在本地，占用空间，需要不断扩容，视频越多，网站访问越慢； 云视频：存在ES云端，不占用服务器空间，与web程序分离，不影响网站访问 5、加密 本地视频：无加密，容易被盗； 云视频：多重加密，防盗链放下载； 6、其他 云视频还有很多扩展功能，例如水印、指纹、字幕、弹题等。

存储统计数据延迟3天左右才会更新，例如，5月1日删除了存储，5月4日网校的存储情况才能看到变化。 云存储统计规则请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/499/detail

EduSoho的教育云服务，比如云视频、云短信、云直播等，都在开放云平台购买和查看使用详情，如同苹果的APP store，是应用中心和云服务统计中心。 接入教育云步骤： 1、注册EduSoho开放云平台：http://open.edusoho.com 2、绑定网站授权码 授权码=AccessKey +SecretKey，在网站后台【教育云】-【授权信息】中查看； 3、完成实名认证 【个人认证】和【企业认证】二选一，建议使用企业认证，避免人员变动账号无法找回 4、审核通过 EduSoho开放云平台将于1~2个工作日内审核认证信息，认证通过，会有短信通知。 之后即可到网站【管理后台】-【教育云】中开启云视频、云短信、云邮件等服务。   以下是操作截图：  

如果【管理后台】-【教育云】-【云视频】，设置中没有开启，网站又没有做过其他视频的开发，那上传的视频都属于本地视频，本地视频一般在app/data/udisk目录下，视频越多，网站服务器也得随之扩容，本地视频无切片播放功能，故需要较长时间加载后才能播放，以及本地视频浏览器兼容性较弱，以下，是一些优化方案： 1、确定视频格式编码符合要求 本地视频格式：MP4，且必须是H264编码； 如果编码不确定，用“格式工厂”重新转码输出MP4再上传测试。 2、格式编码正确，但加载速度很慢怎么办？ 慢很可能是因为MP4文件没有加入Hint，导致每次要等MP4文件下载完全后才能播放。给MP4文件加入索引，也就是Hint，可以边播放边下载。 如何加索引，目前来说，基本上只有一个软件有此功能。mediacoder 这是一个国外的软件。 3、本地视频的最终解决方案 可使用EduSoho教育云视频（收费），支持mp4, avi, flv, wmv, mov, m4v, mpg，还有视频弹题、视频水印、视频指纹、字幕等功能。 云视频在网校【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中开启。 详细介绍：http://open.edusoho.com/show/cloud/video 4、如何使用mediacoder? 1）转换时选择容器属性： 2）选择二次混流，点击选项，出现这样的界面： 选择 hint the file for rtp/rtsp  。

云视频付费分预付费和后付费两种模式； 云视频流量费只计算下行流量，上传流量免费； 云存储费用只计算上传的原始文件占用的存储空间，即最终存储空间用量=上传的原始文件所占用空间。 具体可查看云平台链接：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video

云视频账单、购买应用插件、购买云短信、云直播等云服务，可直接在云平台上申请发票。 路径：【管理控制台】-【费用中心】-【发票管理】，地址：http://open.edusoho.com。 说明： 1.支持普通发票和增值税专用发票。 2.单次申请发票的金额不能低于500元。 3.获取发票支持选择快递和电子发票。 4.线上消费支持线上申请发票，线下消费不支持线上申请发票，如有疑问请联系客服(4008041114)。 5.充值不支持开票，需要消费后，对应的订单才支持申请开票，具体见未开票列表明细。  

第一步：open站二级域名配置 前提条件： 1.域名需要备案。 2.绑定域名之前，您需要将该域名的CNAME地址解析到EduSoho教育云的资源网关地址(play.qiqiuyun.net)。 如何添加CNAME记录解析？可参考阿里云的教程 绑定域名 1.准备一个未使用的二级域名，假设网校域名是wangxiao.com，则准备一个cloud.wangxiao.com，并添加CNAME记录解析。 2.登录EduSoho教育云平台管理后台http://open.edusoho.com/login。EduSoho用户，也可以从EduSoho管理后台的导航“教育云”->“概览”，点击头像区域自动跳转登录到EduSoho教育云平台管理后台。 3.在左侧菜单栏选择“域名配置”，填入网校的二级域名，如下图所示： 4.点击“保存”按钮，系统会自动检测域名的合法性，包括域名是否备案、是否正确添加了CNAME记录。检测过程一般占用1~3分钟，请耐心等待。 若域名不合法，则会提示对应的错误，需重新更新域名。 绑定成功后，提示如下： 详情可查看：http://www.qiqiuyu.com/faq/894/detail?pk_vid=843200e0883dd6381596416783584fde 第二步：云视频资源开启分享 进入教育云平台-云视频-资源列表-开启分享，将分享链接分享至其他播放平台。

播放器水印：播放器水印将会覆盖在视频上，可随时更换； 内嵌水印：能够更好的保护视频版权，上传时将水印嵌入视频编码中，不可删改，如果修改了内嵌水印，希望之前上传的视频都能使用新水印的话，必须重新上传视频。 1、播放器水印由A换为B； 已转码的云视频水印也会自动由A换为B。 2、播放器水印→内嵌水印； 已转码的云视频水印不变，保留播放器水印。 3、内嵌水印由A换为B； 已转码的云视频水印不变，仍保留A。 4、内嵌水印→播放器水印； 已转码的云视频水印不变，保留内嵌水印。

指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。 指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。  

目前视频弹题功能仅支持pc端，并且只有云视频有弹题功能，本地视频和第三方视频暂不支持。

海外流量：购买后，视频分发到海外节点，海外学员观看时将更流畅，可以理解为现在网购里的国内保税仓发货和海外发货的区别