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新版如何创建专项考试(实操版)
v21.2.11开始
专项考试（需先安装插件）
专项考试可用于企业组织线上考试，分为考试管理、试卷管理两个主要模块。
一、安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，专项考试。
二、【管理后台-培训-专项考试-试卷管理-可选择：创建试卷；或者导入固定卷】
三、【点击创建试卷：输入是试卷标题—选择管理归属—点击创建】选择管理归属，可设置仅自己管理或指定部门管理，仅自己管理指仅能自己管理的考试；制定部门管理，指由有该部门管理权限的管理员进行共同管理。
1）随机卷指的是题目每次打开这份试卷，试卷的题目是不同的；随机卷不支持材料题类型。
2）固定卷指的是每次打开试卷，题目固定不变的，但顺序支持随机。
二者都支持选择题选项随机
四、跳转至下图：【题目来源中选择试题集-保存；回到试卷管理-点击尾部倒三角发布。】可在添加题目这里添加该题集下面不同分类的题目，修改分值。
用户可将试卷授权给其他人使用，方便进行考试。
五、【回到专项考试-创建考试-选择管理归属-选择考试类型-点击创建后跳转】
选择考试类型，考试有必过考试和评分考试两种类型：必过考试指的是在用户回答问题错误时，会让用户重新回答，直到答对为止；而评分考试就和常规考试一样，答完所有题目以后再打分。考试类型选择完以后不可更改。
六、跳转至下图：【考试设置-选择试卷-开考时间、定时交卷、考试时长、通过分数、考试次数、答案查看设置、人工阅卷-保存后-右上角点发布考试】
专项考试固定卷中可以同时添加线上课程题集和专项考试题集中的题目
定时交卷：关闭状态下，用户统一交卷的时间为“开考截止时间+考试时长”；开启状态下，用户统一交卷的时间为“开考截止时间”，且置灰考试时长的设置，到截止时间后，自动交卷。开启后，则不用设置考试时长。
查看答案设置，可以进行的设置包括：
1.交卷后查看：可在答题结果页查看题目详情
2.考试结束后查看：到达自动统一交卷时间后，可在答题结果页查看题目详情
3.不允许查看选交卷后查看：不可在答题结果页查看答题解析
七、人工批阅设置
1）当选择试卷有简答题时，自动展示人工批阅设置。用户可以在此区域进行人工阅卷设置。
2）人工阅卷可选择普通模式和高级模式。【普通模式：有管理权限的管理员默认为阅卷人。】【高级模式：指定阅卷人、综合评分等设置。】
3）指定阅卷人，模糊搜索用户姓名（仅限有管理后台权限的角色），选中用户姓名后，点击添加后，该批阅人用户名，在下方显示。
4）默认展示创建人和培训管理员的标签并作为默认阅卷人；用户可点击关闭移除标签，移除后该教师则不能做为阅卷人。
5）综合评分：指由所有阅卷人对同一份试卷进行评分，综合求得该试卷的总分。在该模式下，有2种计分方式：
a.总分/阅卷人数；b.（总得分-最高分-最低分）/(阅卷数-2)。完成设置后，阅卷人完成批阅后，按照此种方法对该题目进行计分。
注意：综合评分模式下，一旦发布试卷，则无法修改批阅人。
八、成员管理模块：【先发布考试-再添加成员-下拉点击确认添加】可直接筛选、部门、岗位、用户组，来添加成员。
九、也可选择批量导入；【导入点击下载的模板来编辑-浏览-开始校验数据】。（数据校验不成功一般分为三种：1、编辑的格式问题 2、成员并没有加入组织架构内 3、用户信息跟用户管理中的信息不相符或用户不存在。有效避免因信息不对称，上传不成功；可在表格下方信息中，单填写用户名导入即可。）格式如下下图：
十、【在成员管理可查看：姓名、岗位、联系方式（根据导入的信息）、考试状态——点击详情（可查看成员的答题详请）-点击尾部倒三角可移除该成员】
讲师针对该成员批阅错误的情况下，可点击详情进行重新批阅。重新批阅会影响积分和证书的发放，需谨慎！
十一、【考试分析模块：考试成绩单可按照岗位i筛选、姓名和用户名筛选-查看考试次数-查看最优成绩-并支持导出成绩单。】
【点击成员尾部详情：可查看成员开考时间、考试时长、答案详情】
十二、用户可以在这里查看考试成绩以及错题分析，可查看学员的历次考试成绩以及答题详情，支持导出学员考试结果、学员作答明细、试题作答明细。
如何创建常规类型的试题集：https://ct.edusoho.com/faq/1063/detail
常规题集类型和线上课程题集类型的区别：https://ct.edusoho.com/faq/1064/detail
常规题集类型和线上课程题集类型的区别
版本：21.2.9开始
一、常规题集类型：在试题集模块中可编辑、修改名称和管理部门，支持删除。
常规题集类型的创建可参考：https://ct.edusoho.com/faq/1063/detail
二、线上课程题集类型：指的是线上课程内-题目管理中、试卷、作业、练习、上传的题目总量，统一在试题集模块保存和显示。在试题集模块可不支持编辑名称和管理部门，不支持删除。
三、专项考试固定卷中可以同时添加线上课程题集和专项考试题集中的题目
注意事项：
1、如果用户在试题集模块-对线上课程题集类型中的题集，进行编辑、更改、增减题目数量和内容，该线上课程内所在的题目、试卷、作业、练习都会同步受到影响；课程内的试卷和练习则需要重新删除后，再按照新的内容创建或上传-再发布。
2、课程任务列表内已经引用过的试卷和练习，需要点击编辑重新选择（一般不建议在试题集中，对线上课程题集类型的题集做编辑更改，因为后期步骤繁杂）
3、如果用户在课程内对题目管理、试卷、作业、练习中的题目，进行修改和删减；将同步到该课程的试题集中。如果用户删除干净该课程内所有的题目，该课程名称在试题库中也将显示无内容，但题集名称会存在，不支持删除。
影响学员学习时长的正确观看视频和直播课程的注意事项
1、学员观看视频任务：视频课程如果缩小窗口，或打开其他页面覆盖上课程的页面，将不计算学习时长
2、学员参加直播：直播窗口缩小、退出直播间再登录这个过程、或者或打开其他页面覆盖上课程的页面，将不计算学习时长
3、平台在开启学习防刷机制的前提下，会统计学员最新学习的任务时长。
例如，学员pc端观看了 ，之后app端登录，学习时长就统计最新页面app端的在线学习时长
新版学习中心全景介绍
用户可以点击导航栏上的“学习中心”或“学习”按钮进入用户的学习中心。
一、学习中心概览
下图中顶部导航下的区域就是学习中心概览，展示用户的基本信息和学习情况。
二、我的待办
这里是指派给学员的待办，包含的类型包括培线上课程、线下课程、培训项目、岗位课程、问卷调查、专项考试、现在活动等。待办按照处理状态分为：待我处理、已处理的、已结束的。“待我处理”指用户暂未完成的待办、“已处理的”指已完成的待办，“已结束的”指到达结束时间或被归档的待办。学员可以按照“时间”或“标签”筛选自己的待办。
(1)线下课程代办
这展示用户线下课程开班代办，支持线下课程，线上考试，线下考试以及反馈评价四种培训活动。
1. 线下课程支持二维码签到考勤，可以查看签到情况，以及考勤结果
2. 线下课程支持提交课后作业，支持查看作业批阅结果
3. 支持场景线上线下考试。
4. 支持提交培训反馈评价问卷。
(2)培训项目待办
这里展示的是用户需要完成的培训项目，培训项目支持线上课程、线下课程、线上考试、线下考试以及反馈评价五种培训活动。
1. 支持在培训项目中完成线上课程的学习。
2. 线下课程支持二维码签到考勤，可以查看签到情况，以及考勤结果
3. 线下课程支持提交课后作业，支持查看作业批阅结果
4. 支持场景线上线下考试。
5. 支持提交培训反馈评价问卷
(3)调查问卷待办
这里展示的是用户需要完成的问卷调查，由管理员创建调查进行指派需要参与此次调查的员工。
(4)专项考试待办
这里展示的是用户需要完成的专项考试， 包含考试时间、考试次数、最近成绩、最优成绩等信息。用户可通过该待办进入考试页面，查看考试结果。
5)线上课程待办
报名课程后，会在学习中心生成课程待办，该待办会处于“未计划”状态。学员可设置学习时间，完成时间设置后，会进入待办时间排序中，也可对时间进行重新调整。
6)线下活动待办
活动待办展示的是用户报名参加的活动信息。
(7)直播课程待办
直播课程待办展示用户的报名的直播课程。
(8)岗位课程待办
展示的是用户需要通过所属岗位的线上课程，由管理员在后台为各个岗位指派需要学习的课程。
三、我的课程库
与“我的待办”不同的是，这里展示的是用户所有学习的课程和专题。用户可以看到未开始、学习中和已学完的课程。可以查看学习中和已学完的专题。
（1）课程学习
本系统提供了丰富的课程类型，包括：图文、视频、音频、直播、讨论、flash（手机端不支持）、文档、PPT、考试、作业、练习和资料下载等12个教学方式。其中文档课程支持懒加载和加密传输。
1. 课程播放
下图展示的是视频课程播放页，右侧可快速查阅目录，发布笔记和提问。发布笔记时可以选择是否分享出去。
2. 任务完成情况
右下角可查看任务的完成条件，如果用户已学过此课程，右下角“学过了”会被勾选。并且悬浮“任务完成”，可以查看此课程的学习情况。
3. 弹题功能
在视频任务的学习过程中，播放视频时可以弹出题目来对用户进行测试，回答完题目（不论对错）即可继续学习课程，如果不回答，视频会一直暂停在此。
）视频播放设置
观看视频时，可以倍速播放，也可以切换清晰度。
四、我的收藏
用户可在此查看我收藏的线上课程和线下课程，可对课程标题进行搜索或根据分类筛选课程。
五、部门专属
根据当前用户的所属部门，来展示用户所在部门内部专享的课程或专题。
六、岗位地图
展示了员工的职业发展通道以及学习成长路径。
1. 岗位组：展示了用户当前的岗位所在的岗位分组，可切换岗位分组查看其他领域的岗位地图。
2. 晋升路线：分为专家线和管理线（可在后台自定义），用于区分同一岗位类别下，不同的晋升通道。
3. 任职要求：用于描述岗位职责以及员工所需的胜任力。
4. 岗位课程：是员工获取胜任力的途径之一，由管理员在后台配置。
飞书对接步骤图文详情
第一步：先下载个飞书软件，注册成为超管。
1、后台管理中心-系统-用户设置-账号同步对接-飞书自建应用；点击进入：https://open.feishu.cn/app 用飞书账号，创建企业自建应用。
2、完成创建后，进入“凭证与基础信息”页面，在获取应用凭证信息，复制App ID和App Secret，到企业系统后台对应项填入。
3、进入“应用功能-网页应用”页面开启网页应用，并在“桌面端主页”与“移动端主页”根据后台的提示填入:“http://域名/”后保存。
4、进入“应用功能-机器人应用”页面开启机器人应用。
5、进入飞书“安全设置”页面，根据企培后台系统的链接提示，将：链接和链接添加到飞书“重定向 URL”中。
6、进入“权限管理”页面，添加“用户”“消息”“通讯录”下所有权限项。
7、进入“版本管理与发布”—“创建版本”，移动端和PC端默认应用功能选择“网页”，“可用性状态”指定应用的开放范围（可以选择全部或部分成员，且选择“部分成员”时仅支持按部门维度设置同步范围，暂不支持选择用户），创建完成后将应用进行“发布申请”。
8、若提示需要审核，飞书超级管理员需要在飞书“管理后台”-“工作台”中完成应用审核。
9、最后一步，审核通过后，回到企业系统后台提交保存后再点击同步。
注意：同步规则
1.开启后每日凌晨1点开始自动从飞书同步开放范围内的组织机构与用户。
2.同步生成系统账号的用户名默认为飞书的“用户 ID”，若“用户ID”为手机号时生成系统账号用户名为“m+手机号”。
3.针对已存在且未绑定飞书的系统内账号，若手机号或者邮箱与飞书匹配，在同步时自动绑定飞书账号（手机号优先）。
4.用户首次通过飞书登录会提示绑定已存在的系统内账号或者启用新账号，新账号首次登录系统可以初始化密码。
5.同步用户信息为姓名、性别、头像、手机、邮箱、入职时间、所属部门。
6.员工离职后，对应的系统账号将被封禁，员工用同一个飞书账号重新入职，则会自动解禁旧账号。
线下活动可以扫码报名吗？
企培21.2.9开始
线下活动支持获取报名二维码；老师除了选择发布范围之外，可以提前通过后台截取报名二维码，让学员扫码报名。操作路径【管理后台-培训-课程库-活动尾部倒三角】如下图所示：
自研直播前的准备和注意事项
老师课前注意事项：
1、在开课前，提前上传课件，确保开课前完成课件转码（课件上传后，会有个转码过程，课件越大转码时间越长，建议建一个测试直播课，把课件先上传一次，下一次上传同一个课件就不会转码了）。
2、确保直播时的网络环境正常，主要是老师端的上行带宽要足够。（老师独享网络，多余设备不要占用老师的线路。老师的直播设备上，除直播外的应用都退掉）
3、确保摄像头、麦克风、扬声器插好可用
4、建议老师使用新版谷歌浏览器
5、老师上课期间，必须确保他人不要用老师的账号再次进入直播间，会把老师从直播间里挤出去的
6、老师端必须使用https访问
7、确保网校的站点可用
8、确保已经开启相机、麦克风的访问权限
9、离直播快结束的时候，有个是否需要拖延的提示，如果要拖堂，点击确定，否则直播时间到了会自动下课
10、没有摄像头的请安装一个虚拟摄像头，不然无法完成直播推流
学员直播课前准备：
1、课前二十分钟进入直播课，调试好设备和网络。
2、网络不要开启代理和VPN
3、使用谷歌浏览器或者APP
4、设备语音和麦克风权限开启
5、浏览器缓存清理干净
一、目前我们直播主要是大班课为主：就是老师一个人讲，很多学生听。学生互动用的工具，我们现在暂时没有的，后期会逐步上线；敬请期待！
二、教师两小时内可以进入直播间；学员的话一小时以内。（具体进入时间根据直播课程提示）
自研直播大班课详细教程http://www.qiqiuyu.com/goods/show/268?targetId=578&preview=0
在使用过程中的常见问题：http://live.edusoho.com/help
自研直播是否有美颜功能？
自研直播有美颜功能的设置：
美颜功能对设备配置要求比较高，需使用谷歌浏览器(Chrome) 91 及以上版本浏览器。具体配置操作如：http://live.edusoho.com/help/beauty.html
（直播前可以测试下，连续直播1小时，电脑不卡的话，就可以顺利呈现）
自研直播课件上传
自研直播课件上传的方法：
（比如：19:00直播，老师可以提前1个小时进入直播间，去上传课件）；教师本人上传的文件，可以在课件库里找到 。
下一次课的时候，上一次上传的课件，就可以在课件库里找到。
建议后续上传课件，使用 PDF 格式。通用性更好。
PPT的需要装office /wps 才能拿打开，学员必须安装
课程评价可以支持导出吗？
课程评价有两种类型：一、课程首页的公开评价 ；二、课程任务形式的评价
1、课程首页的公开标星评价，不可以导出。如下图：
2、课程任务形式的评价，也不是匿名的，可以导出。路径：【线上课程库-课程名称-右后方管理-课程信息下拉-课程评价-尾部详情】-导出数据 如下图：
3、导出的数据包含：姓名、部门、回答。
固定卷导入方法：Word各类题型导入图解
导入固定卷
一、培V21.2.7开始；支持Word和Excel两种模版导入试卷，导入后，会跳转到试卷的二次编辑页面。
word模板导入格式如下：
一道题目的题干、选项以及解析都支持插入图片，导入成功后，图片会自动保存进系统。导入图片时，可以用enter回车键换行，但注意不要产生空行。
1）答案是必填项，答案的格式支持：答案：，参考答案：，正确答案：，【答案】，【正确答案】，【参考答案】等形式，中英文括号皆可。
2）解析非必填，需要导入解析时，需要以【解析】标签开始（注意是中文的中括号）
3）难度非必填，默认都是一般，可在导入成功后批量修改。
注：严格按照下载模板来编辑试题，编辑试题前先点击查看导入规则说明（这里有详细的格式要求）；根据格式要求来编辑导入。
word模板：正确的单选题格式如下图
word模板：多选或不定项选择题型正确格式如下图
word模板：判断题-需要以（正确），（错误）结尾。
word模板：填空题-用英文模式的双括号、答案内容。有两个答案的用”|“隔开。
word模板：问答题-由题干和答案构成。主要注意下文字之间不要含有空格、换行用enter回车键盘。
word模板：材料题-请以【材料题开始】和【材料题结束】两个标签包裹起来，并且题干与子题之间，子题与子题之间都要用enter键空行区分。材料题的子题可以添加其余6种题型，格式与下图一致即可。
注意：
一、为了避免系统识别有误，格式中复杂的数学符号和几何图形均以截图的形式上传。
二、导入后提示题目违规、缺少题干、缺少选项，均是格式有误；需要自排下格式问题。
三、去除格式最快的方式可用把word中的题型复制黏贴-记事本；再从记事本复制粘贴-word。
二、上传成功后会跳转到二次编辑页面：可对试卷标题，管理归属进行编辑；用户可批量设置问卷分数，点击“完成导入”后，便可生成一份未发布的固定卷。点击更多可发布！
如何替换维护岗位课程？
目前两种种方式更新维护岗位课程：
1、第一种【一个课程关联多个岗位】：是在线上课程管理里针对某个课程进行多个岗位关联的更新和维护。
路径：【管理后台-培训-线上课程库-课程管理-名称尾部倒三角】-进行关联岗位、删除岗位，达到指定课程替换岗位的目的。
2、另一种【一个岗位关联多个课程】：是在用户管理——岗位管理中 针对 具体的某个岗位更新维护课程列表。
路径：【管理后台-用户-岗位管理-名称尾部-指派课程】
在这里可以根据某个岗位增加课程、批量删除某个岗位的关联课程 ；来达到根据岗位替换课程的效果。
展视直播教师端取日志方法
说明：直播后老师需要排查在直播间遇到的问题，需要用到马上取日志的方式来反馈直播技术排查。
1、下载客户端：(客户端日志安装包可以联系客服要）
2、打开这个软件后就会自动复制，如下图：
3、复制生成后会退回即保存，下一步操作：打开此电脑
4、然后在地址来输入 ：%appdata%/gensee （此符号可复制粘贴）
5、找到里面的VCLASS文件夹鼠标右键点击打包或者直接复制发送客服或技术。
新版直播任务完成条件的类型
21.3.1版本开始：新增线上课程直播任务完成条件“学习时长”类型；支持根据直播间以及观看课程的学习时长来判断任务的完成。
编辑按钮如下图：
新版加入问卷调查的成员在哪个页面查看？
前提：成员加入单独的问卷调查方式有两种
第一种方式通过老师分享的问卷调查的二维码直接扫码进入做问卷调查。
第二种方式老师手动把成员加入到该问卷调查中。
成员查看路径：【学习中心-我的待办-待我处理-当前进行】如图示：
成员提交调查后，不能重复再进行提交了。学员也无法再次查看自己提交后的内容!
提交问卷调查后可以查看自己的问卷详情吗？
1、如果管理员在【问卷调查-调查设置-勾选提交后可查看结果】如下图：
学员就可以在问卷提交后跳转至以下问卷答题详情的页面-并支持导出统计数据。
注意学员离开这个页面后，无法再次查看已经提交的问卷详情和统计数据。会出现最终图示：
2、如果管理员在【问卷调查中-问卷设置-未勾选提交后可查看结果】如下图：
那么该学员在问卷提交后，就无法查看自己的问卷答题详情、也无法导出统计数据。如下图提示：
ppt课件动画模式乱码调整方法
问题：播放的时候乱码，难以阅读；如下图
原因：使用了目前转码不支持的组件
解决方案：
首先预览课时，找到有问题的ppt，下载对应的ppt：
1、如上图所示的问题，因为使用了组合组件，导致不能良好播放。所以可以将组合拆开：
点击底图，有拆分按钮。
完成有问题的地方的拆分后，重新编辑课程，上传修改后的ppt
上传后等待重新转码完成就可以了。再预览一下，发现基本都解决啦
新版线上课程评价和问卷调查选择问卷类型的区别
线上课程评价支持直接选择为自己管理或被授权的评价型问卷；支持引用需求问卷和评价问卷（注：需要系统版本21.3.9以上）。
问卷调查中支持直接选择为自己管理或被授权的需求型问卷；不支持引用评价问卷。
为什么在系统中没有找到钉钉/企业微信/飞书里新增的用户？
由于我们自动同步是在晚上1点钟，因此自动同步是需要隔1天才会将这些新用户同步过来
针对这种情况，可在企业微信那边进行了大量的用户新增之后，如果需要立刻组织培训或者考试的话，可以通过后台点击“手动同步”的方式，立刻把这些新增的企业微信账号同步过来。
资料库应用范围
应用范围：
可以在 线上课程、知识库中引用资料库中的文件
课程和知识库的区别和联系：