FAQ 常见问题
全部问题
新版专项考试中随机卷和固定卷的区别？
一、随机试卷
随机卷指的是题目每次打开这份试卷，试卷的题目是不同的。
随机卷支持按难度比例抽取题目出题。
二、固定卷
固定卷指的是每次打开试卷，题目固定不变的，但顺序支持随机。
固定卷可设置选择题选项随机和题目顺序随机；每个考试看到的题目顺序和选择题选项顺序都是不同的。
以上二者都支持选择题选项随机，都支持材料题的添加。
https://ct.edusoho.com/faq/1067/detail 新版随机卷和固定卷（实操详情）
什么是知识库？
知识库是实现组织内外部知识沉淀，让知识在组织内外传播与应用；以达到“将知识转变为组织内外认知“目的的知识库。（知识只有经过传播和应用转变为认知才能产生价值）
常见的知识来源
对于企业现存的大量有价值的内部文件，我们支持批量上传这些文件来快速创建知识库
2. 也可以通过网站地址快速抓取站外内容
知识页呈现
除了知识正文，还包含知识树分类、知识标签、相关资料；以及相关问答/话题列表
针对某个知识，可以在正文中插入视频、音频、word、PPT、PDF等，并支持在线查看。
知识的传播
支持知识库的订阅
学员可以主动在首页知识列表中订阅这个知识内容进行查看，或通过管理者通过推送知识库订阅给员工。
也可以将知识库设置公开对外部未登录的用户开放和访问。
未发布的试卷如何实现分类管理？
目前仅支持专项考试中的试卷进行分类管理
操作路径：【管理后台-培训-专项考试-试卷分类】
第一步：先在试卷分类中添加分类名称
第二步：设置分类后-点击未发布的试卷进行编辑-选择分类后-选择试题集-输入题目数量/确定-发布。
下图的试卷分类就完成啦！
专项考试创建试卷如何进行试卷分类？
第一步：【管理后台-培训-专项考试-试卷分类】先添加分类名称。
第二步：试卷管理中-创建试卷/导入固定卷的时候选择分类进行添加。
导入题目选择分类如下图：
https://ct.edusoho.com/faq/1110/detail 未发布的试卷如何实现分类管理？
线上课程已发布的考试任务，可设置延长或减少考试结束时间吗？
可以。
提醒：线上课程已经发布的考试任务，设置延长或减少考试结束时间，仅针对未提交的学员生效。
操作路径：【管理后台-培训-课程管理-考试任务的编辑】输入时间后保存即可。
已发布的专项考试可以延长考试结束时间吗？
可以
提醒：发布后的专项考试仅支持延长考试结束时间，不支持延长开考时间。
操作路径：【管理后台-培训-专项考试-考试管理-考试设置-点击延长时间】
已发布的专项考试可延长开考时间或提前结束考试吗？
不支持
如果一定需要修改开考时间或提前结束考试时间，则需要把专项考试关闭后再进行相应的修改。
提醒：修改后只针对未处理、未提交该考试的学员生效。
建议：为避免引起数据混乱，已发布的专项考试不要随意关闭修改开考时间或提前结束考试。
如何设置考试后不对成员公布得分和通过情况？
仅专项考试中的评分考试，支持创建考试的时候设置不对成员公布得分和通过情况。
操作步骤：【管理后台-培训-专项考试-创建评分考试-考试设置】勾选不允许学员查看考试得分和通过情况后保存。
线上课程的数据统计-周期覆盖率是什么？
1. 覆盖人数：根据查询时间周期内，在选择课程分类下的，课程中那个查询部门范围内的员工中，有学习过这些课程的人数（只要进入课程点击加入学习后进入到任务详情页过就算学习了）
总结：覆盖人数是统计有多少账号在学习，会按照账号去重，去重后一个账号无论学过多少次只会被统计一次。
2. 覆盖率：覆盖率= 有学习过这些课程的人数（只要进入课程任务详情页过就算学习了）/那个查询部门范围内的在职人数
提醒:统计的是指在职的人数，离职封禁和删除用户的话是不做统计的。
线上课程的数据统计-加入人次和学习人次
1. 加入人次按加入来统计的 ：（1个用户加入1个课程算1次加入，如果退出后再加入仅统计一次）
2. 学习人次是按学习行为来统计的（1个用户1个课程1天学习过算1次学习行为， 两天天记2次）。
人次”都是不按账号去重的意思， 一个用户会被重复被统计多次。
人脸识别设置后，在视频播放过程中的人脸识别功能用不了？
确认没有打开 任务开始时进行人脸识别检测。
光开视频中检测是不会页面刷新立即检测的，需要打开视频开始检测。视频中检测只是在视频播放时定时弹出人脸检测，不会在刚开始学习时弹出检测，需要开启视频开始检测，才能在学习刚开始弹出检测。
培训项目逾期后学员还可学习，学完有证书吗？
培训项目逾期后，已经在项目内没有进行学习过的学员，可以点击在【我的待办-逾期计划】里面按要求来完成项目计划，等项目归档完毕会自动颁发证书。
专项考试发布后可修改考试设置吗？
不可以。需要关闭再进行修改
获得课程学分还能同时获取含本课程的专题学分吗？
如果A课程设置完成课程学习获得5学分，B专题设置完成专师学习获得10学分，且A课程隶属于B专题，并B专题下面只有一门A课程的时候。
那员工完成B专题，将会获得：课程+专题5分10分=15分
如果A课程设置完成课程学习获得5学分，B专题设置完成专师学习获得10学分，且A课程隶属于B专题，并B专题下面不仅含A课程还有其他B、C课程的时候。
那员工完成B专题中的所有课程后，将会获得：课程5分+专题10分=15分
每个学员都可以创建小组和话题吗？
管理员才可以在管理后台创建小组，学员只能首页加入小组后发表话题。
集团内部的成员查看小组话题有部门限制吗？
小组话题是公开的。
管理员在后台创建小组发布话题后，集团内的所有成员都可以在首页-新鲜事模块/最新话题中进行查看；或者直接在话题小组模块中，找到该小组，并加入小组发表话题。
学员人脸识别率为0%
浏览器登录的时候会弹出允许或拒绝摄像头开启的提示，优选检查下学员端有没有点击允许开始摄像头。
安卓手机提示图如下：
IOS手机提示图如下：
哪些浏览器可以使用倍速播放功能？
主流浏览器都可以使用倍速播放功能，例如高版本Chrome、火狐浏览器、QQ浏览器、IE浏览器（IE9以上）、搜狗浏览器等；
开启倍速播放：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【云视频设置】；
说明：系统自动生成的直播回放视频、本地视频、第三方视频（腾讯、优酷等）不支持倍速播放。
由于视频文件损坏或是该视频使用了你的浏览器不支持的功能，播放终止
目前学员在版本较低的浏览器查看网站加密模式的视频是会出现这种情况的，需要学员更新浏览器版本。
（可以通过这个链接下载最新版谷歌浏览器：https://www.google.cn/chrome/）
打开网址提示“welcome to nginx”的原因和解决方案
一、提示“welcome to nginx”的原因
域名未做nginx配置，所以打开提示welcome to nginx，需到服务器中配置。
如果使用的是ES的服务器（SaaS套餐），ES帮助配置，联系运营人员即可；
如果使用的是自己的服务器（开源版与商业授权），只能自己到服务器中配置。
二、如何做域名的nginx配置？
请前往下载附件：http://www.qiqiuyu.com/article/887