目前在各浏览器，无论是电脑打开网站还是手机浏览器打开，都有可能出现“不安全”或者“您的连接不是私密连接”的提示，原因为： 1、域名没有配置ssl证书，即：网址不支持以https打开，不是加密传输，所以提示不安全； SaaS套餐由ES官方运维默认免费配置ssl，其他版本用户如需配置，详见：http://www.qiqiuyu.com/article/889 2、如果配置了ssl证书还是出现不安全，请检查打开的网址是否是http访问，而不是https。 例如：EduSoho企业大学，访问http://ct.edusoho.com/会提示不安全，而访问https://ct.edusoho.com/就不会提示了。  

专项考试可用于企业组织线上考试，分为考试管理、题目管理、试卷管理和题目分类管理四个模块。 首先，专项考试需要先安装插件后方可使用 安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，专项考试 第一步：题目分类管理，创建题目分类 路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】 用户可在此管理题目分类，最多支持三级分类 第二步：题目管理，创建题目 路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目管理】 用户可以在这里创建和管理题目，题目包含在试题集下,可创建不同的试题集用于管理试题,这里的题目用专项考试中，课程中不可调用。 目前支持六种题型：单选题、多选题、不定项选择题、判断题、填空题和问答题（题干支持添加云附件功能，可添加视频、音频、文档等，支持在线观看） 可以批量导入题目，文件格式请参照模板。 （批量导入题目时必须要根据导入模板里面的格式进行填写校验） 导入完成后，可以单个/批量，修改已有题目分类和删除操作 第三步：试卷管理，创建试卷 路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【试卷管理】 用户可以在这里创建并管理试卷，题目来源于“题目管理” 试卷有随机卷和固定卷两种类型： 1）随机卷指的是题目每次打开这份试卷，试卷的题目是不同的 2）固定卷指的是每次打开试卷，题目固定不变的，但顺序支持随机 二者都支持选择题选项随机 随机卷： 随机卷支持按难度比例抽取题目,首先通过选择试题集来确定抽题范围，并且每个题型下都支持抽取多个分类下的题目。 如单选题可以在“执业技能”里抽20题，在“安全风控”下抽20题，方便控制本张试卷所侧重的知识点。 添加题目时，父类后面的题目数量包含了本分类的题目数量和子类的题目数量，如下图中的“执业技能”有164道题，包含了本分类的163题和“实习生”分类下的1题。为了防止重复抽题，父类设置了题目数量以后，子类不允许再设置。 固定卷： 固定卷可设置选择题选项随机和题目顺序随机。 开启后，每个考上看到的题目顺序和选择题选项顺序都是不同的。 快速抽题功能可一次性快速抽取多个题目，选择完成后，可在下方再次进行调整。 需注意，这里选择某个题目分类时，下方各题型的题目数量指的是本分类下的题目数量。 创建完成的试卷是未发布的状态，可以对里面的内容进行二次编辑；已发布的试卷即使关闭也无法进行二次编辑修改 试卷必须发布后才可以在专项考试中引用！ 第四步：专项考试管理，创建专项考试 路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【专项考试管理】 首先填写考试名称，选择考试类型。 考试有必过考试和评分考试两种类型： 1）必过考试指的是在用户回答问题错误时，会让用户重新回答，直到答对为止2）评分考试就和常规考试一样，答完所有题目以后再打分 考试类型选择完以后不可更改 【1】考试设置 用户可以在此设置考试名称，考试时间，部门，是否显示答案和解析以及选择试卷： 如果在专项考试设置中勾选了考试结束不显示答案：参与专项考试的学员达到开考时间结束后都不会显示考试答案，除非该学员拥有超级管理员/培训管理员或后台拥有培训版块权限的管理员，则会显示答案 【2】成员管理 用户可以在这里设置需要参加此次考试的成员，支持批量导入： 可以按照用户名/邮箱/（绑定的）手机号，可三选一，也可全填导入 【3】考试分析 用户可以在这里查看考试成绩以及错题分析，可查看学员的历次考试成绩，支持导出成绩单。  

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】，网站副标题 显示： 浏览器打开网校logo，会显示网站名称和网站副标题    

部门同步逻辑 1.用户可以手动点击“部门管理”中的“部门同步”按钮来手动同步部门。 2.开启同步对接后，每日凌晨1点会开始进行全部的部门同步与更新。 包括部门增、删、改。套用EduSoho中的部门变动业务来进行处理更新。 3.用户登录时会检查更新用户的信息，当用户所属部门不存在时，会增量更新部门。   用户同步   同步更新时间： 1.每日凌晨1点在完成部门全量同步更新后，进行全量用户更新与同步（包含绑定和 2.已经关联绑定企业微信的用户登录时，在开启企业微信对接后，只要登录了就会对用户信息进行更新和同步。 通过 企业微信帐号 来关联对应用户的信息进行同步 同步更新的信息 包括：邮箱、手机号  姓名、性别、部门、头像、在职状态。   创建用户时生成用户名规则： 用户名默认为 微信帐号 若微信帐号与现有ES用户名冲突 则结尾加随机字符 若微信帐号格式与ES用户名不符 则用户名为姓名的小写拼音（跳过空格和不可用字符），超过ES帐号位数直接截取前10位，若冲突则结尾加随机字符  

1、上传大小 本地视频：默认2M，需要自行修改上传的大小； 云视频：2G； 2、格式 本地视频：MP4格式 ，h264编码； 云视频：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts； 3、播放 本地视频：慢，无切片功能，加载完全才能播放，容易加载超时；只能适应部分浏览器；无清晰度选择； 云视频：快，切片播放；有倍速播放功能；适应大部分浏览器；有多种清晰度可选； 4、存储服务器 本地视频：存在本地，占用空间，需要不断扩容，视频越多，网站访问越慢； 云视频：存在ES云端，不占用服务器空间，与web程序分离，不影响网站访问 5、加密 本地视频：无加密，容易被盗； 云视频：多重加密，防盗链放下载； 6、其他 云视频还有很多扩展功能，例如水印、指纹、字幕、弹题等。

1.使用钉钉扫码登录，手机号/邮箱冲突 询问是否进行绑定，选择【绑定已有账号】，登录ES网校账号，绑定成功；选择【启用新账号】，会重置初始密码，重新登录，绑定ES账号   2.同步导入的新账号首次使用钉钉扫码登录，如果网校有其他账号，可选择【绑定已有账号】；选择【启用新账号】，提示重置初始密码，登录账号

1.查看学员学习进度 目前可通过两个路径进行查看： 1）课程管理页-学员管理   2）课程管理页-数据概览 2.导出学员学习详情 路径：【课程管理页】-【数据概览】，学员详情/任务详情，选择导出 注：如果学员学习课时，没有点击过“学过了”按钮，就不算是已学完，所以会出现学员说已经学习了所有课时，但是学习进度是0％的情况。

1. 课程、专题、任务的关系 专题＞课程＞任务，以课程为中心，专题由课程组成，课程由任务组成，学员可以根据加入条件加入课程，学习课程内的任务内容。 2. 创建课程 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】，创建课程，管理员或讲师有权限进入管理后台。 3. 任务类型 目前支持：视频、直播、音频、图文、文档、PPT、FLASH、考试、作业、练习、下载资料、教评问卷等。 4. 如何添加视频供学员学习？ 创建课程后，进入课程管理页，找到【课程设置】或者【任务列表】，点击添加，选择【视频】，上传视频保存，发布课程。 如果使用的是云视频，需等视频提示转码成功，然后学员加入这个课程，就可以看添加的视频课时（任务）了。

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】，网校名称 显示： 第一个，浏览器打开左上角 第二个，如果网站未设置网站logo，首页左上角会显示网校名称

1.学员可以在登录页面==找回密码，通过绑定的邮箱地址或手机号码进行重置密码 2.进入个人中心，个人设置-安全设置，登录密码，点击修改，输入原密码和新密码进行修改 3.超级管理员在管理后台==用户==用户管理，输入对应的用户名，进行修改

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了公共专题组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【公共专题】组件，设置显示的专题分类和数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.要确保专题是已发布且发布范围为全站 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，进行查看。

视频的时长是两分钟上报一次，视频观看中暂停会上报，视频播放结束也会上报一次. 所以目前0.01分时长是在误差范围之内的，如果学员是从头播放到尾的，没有暂停或者退出过页面的，时长统计会比较精准。

云视频才有【已转码】和【未转码】标签，转码是一个加密存储过程，未转码的云视频，暂时不能直接观看，待转码成功后即可正常观看。 转码的详细说明请查看课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/438

前言：视频必须添加到课时里，发布课时并发布课程后，课程目录里才会显示视频课时，学员加入课程后学习的是课时；课程文件仅作存储作用，学员看不到这里上传的视频！ 一、上传视频前需确认视频存储方案 ES教育云视频 1、【管理后台】-【教育云】-【云视频】开启之后，上传的所有视频都是云视频，存储到ES的云端服务器； 2、云视频是不单独收费的，初次云视频包包含网校套餐中，如需升级云视频包，价格详情及功能介绍请看：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video ； 3、云视频次月10~15号出账单，有短信和邮件通知，出账后7日未缴费将自动封禁，详情请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/438/detail ； 4、云视频支持的格式有：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts；最大支持2G； 5、上传的视频需要转码之后才能观看，转码即加密过程，防盗链、视频水印、视频指纹、切片存储、视频弹题、字幕等，都在转码之后才能使用这些功能；   本地视频 1、安装好ES系统后，如果未开启云视频，上传的视频即本地视频，本地视频存储在网站服务器app/data/udisk上； 2、本地视频仅支持MP4格式，且必须是H264编码才能播放，如果不清楚视频编码，可用“格式工厂”软件重新转码输出MP4格式； 3、随着视频上传的数量，需要调整服务器的存储空间，存储空间如果满了，网站可能无法访问； 4、视频占用空间越多，网站的访问速度也会越慢； 5、本地视频的兼容性较弱，一些浏览器上可能会提示无法播放，本地视频无缓存播放功能，需要加载后才能播放，故视频播放器会有较长的加载时间；   二、上传学习视频 学员学习的是教学计划下的课时，故添加课时，上传视频即可。 添加视频课时并发布课程之后，学员将看到如下列表，加入课程后点击名称即可学习。  

  欢拓小班课需要 https:// 访问，且必须是谷歌浏览器  

在网站登录有管理权限的账号后，可在页面右上方看到【管理】按钮，点击即可进入后台，没有【管理】按钮则表明登录的账号无管理权限。 说明：ES商业版网站的初始超管账号可在服务开通邮件中查看，开源版的初始超管在安装系统时可自行设置。

第一步：要安装岗位地图插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，岗位地图插件。 1.1.3 (2020-08-13) 岗位管理升级，支持一步导入企业全部岗位信息 第二步：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】可以快速浏览岗位地图配置情况，并可以查看每个岗位发展计划。 第三步：学员预览 路径：【学习中心】-【岗位地图】 展示了员工的职业发展通道以及学习成长路径。 岗位组：展示了用户当前的岗位所在的岗位分组，可切换岗位分组查看其他领域的岗位地图。 晋升路线：分为专家线和管理线（可在后台自定义），用于区分同一岗位类别下，不同的晋升通道。 任职要求：用于描述岗位职责以及员工所需的胜任力。 岗位课程：是员工获取胜任力的途径之一，由管理员在后台配置。  

一、什么是ES企培？ ES企培是由EduSoho提供给各家企业网站的移动APP，通过在ES企培中搜索网校，可以把ES企培和企业网站进行绑定。 二、如何在APP内打开网校 在APP内访问网站的三种方式。 前提：已经下载好ES企培APP。 1.在电脑上访问网校官网，在官网域名后添加"/mobile"（例如某家网校的域名为xxx.com，则访问xxx.com/mobile），手机打开ES企培； 2. 手机上打开ES企培，进入“搜索网校”，输入网站域名或网校的名称，即可访问网校； 3. 商业版网站的用户可直接通过搜索网站名称访问网站，若搜索无结果，可联系ES运营人员处理；开源版如果要支持网站名称搜索，请联系ES客服人员。 三、ES企培中学习遇到问题怎么办？ ES企培和企业网站的关系，类似于浏览器和网站的关系。 所以如果学员在ES企培学习过程中遇到技术问题，例如闪退、报错、打不开等，可以反馈给企业网站老师，由企业网站老师或运营人员反馈给EduSoho进行处理； 如果学员在学习中遇到课程相关问题，例如课程咨询、学习问答等，可以联系企业网站的老师或是运营人员处理。

MAC下载地址：t.talk-fun.com/liveMac 这是直播器的常见问题，里面有Mac版的安装流程   旧版直播器下载地址： t.talk-fun.com/live 新版Win下载地址：  t.talk-fun.com/liveWin Mac平台下载地址：  t.talk-fun.com/liveMac

创建直播课程： 如果您是网校管理员：进入【管理后台】-【培训】-【课程知识】-【线上课程】-【创建课程】-【直播课程】即可； 如果您是讲师身份：进入【管理后台】-【培训】-【我的教学】-【在教课程】-【直播课程】-【创建课程】即可。 进入直播教室开始直播： 创建直播课程后，在【任务列表】中添加任务，一个任务=一场直播，一个直播课程可以创建多个直播任务，即可以开设多场直播； 添加任务并发布后，点击预览，即可进入直播教室进行在线教学。 重要说明： 1、只有排在讲师设置中第一位的教师，才有权限开启直播视频； 2、课程老师和管理员最早可以提前1个小时进入直播间上传课件和调试设备。学员最早可以提前10分钟进入直播间，否则没有【进入直播教室】按钮。 直播可以直接在EduSoho教育云自助购买，购买链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 或者联系商务经理购买。 视频课程可参考：http://ct.edusoho.com/article/46