FAQ 常见问题
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新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
新版本业务数据-线上课程-分类汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：分类；历史学习人数；当前分类人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
项目计划中如何创建线下考试
第一步：项目筹备-项目计划，点击线下考试
第二步：填写考试名称，考试时间，考试地点和考试分数
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
项目计划中讲师评价获取的问卷类型是
项目计划中讲师评价获取的问卷类型是评价问卷。创建路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】-【评价问卷】
如何关闭课程讨论区（评价）？
目前不支持关闭的。
删除专项考试题目分类后，对于的试题集下的该分类题目是否还有归属分类？
删除专项考试题目分类后，原分类下的题目则没有归属分类。
线下课程开班中设置的作业最多可设置多少个
线下课程开班中设置的作业最多可设置5个
点击积分账户，提示积分未开启，请联系管理员
原因：没有启用积分，需要启用【积分】功能，才可以查看积分账户。
路径：在【管理 后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，点击【启用】后，提交【保存】
是否可以批量修改讲师的专业领域？
可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置领域/等级
问答专区的网址及显示
问答专区的网址：域名/qa
我管理的知识库数据说明
知识数 ：
已发布状态的知识数
文件总量：
知识库的文件管理中所有的文件（包括未使用的文件）
订阅人数：
知识库的当前订阅人数
累计访问：
已发布状态的知识的累积访问数
如何让学员无法在前台自主加入课程？
讲师可在课程管理页设置能否让学员自主加入课程。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【加入设置】。
数据画像，部门筛选逻辑
数据画像部门显示取决于用户所属部门
如果用户所属部门为全站所有部门，即可查看所有的部门画像
官方客服热线
客服电话：400-804-1114
售后请转 2 或 3
小组话题能分类吗？
暂不支持。
如何在专项考试中添加学员？
已发布的专项考试可以在成员管理这边添加学员。
一个专题可以添加多个分类吗？
一个专题只能设置一个分类，暂不支持添加到多个分类中。
知识库首页，未登录/已登录学员界面显示
未登录学员：
已登录学员：
专项考试的题目可以导出吗
专项考试的题目管理，不支持导出，可以进行导入。