FAQ 常见问题
全部问题
如何添加知识库分类
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库分类】，添加分类
（目前只支持1级分类）
怎么添加标签？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】。
错题分析支持导出吗？
专项考试错题分析可以在【专项考试管理页】-【错题分析】中查看，目前暂不支持导出。
课程话题从哪里来？
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
学员在问答专区发起提问，如果其他人回复了该问答，学员可以收到通知吗？如果对回答再次进行回复，还是通知吗？
如果其他人是直接发表的回答，发起提问者可以收到通知；如果是对提问的回答再次回复，是不会进行通知。
如何添加首页部门课程组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了部门课程组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【部门课程】组件，设置部门课程显示的标题和数量（4 8 12 16），保存配置后 ，点击【应用】
该模块根据用户所属部门展示对应部门开放的专属线上课程，根据推荐顺序来展示，推荐之外按“最新”顺序展示。
数据中心，学习排行显示内容
学习排行：分别根据线上学时和线下学时，统计了前20名用户。其中线下学时指的是用户参加的培训项目中的线下课程的时长。可以筛选年、月、周查看部门、岗位的学习排行数据。
如何下架积分商城里面的商品？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】，点击商品旁边的下架。
已创建的网站公告可以进行二次编辑吗？
可以进行二次编辑，对公告内容/发布时间/结束时间/所属部门进行编辑保存
知识列表页更新时间说明
显示最后更新的时间，和用户，用户显示姓名（用户名）
如何删除专题课程？
操作路径：【专题管理页】-【专题管理】-【课程管理】，删除即可。
云视频片头在手机端能显示吗？
手机端：手机浏览器（没有片头）；
APP（有片头，分为两个视频播放，先播放片头视频，再播放正文视频）。
发布资讯，可以给用户发送通知吗
发布资讯目前无法发送通知给用户。
已发布的专项考试可以更换考试试卷吗？
已发布的专项考试是不支持编辑的，如果想更换试卷，可以点击关闭后，再进行更换。
如何批量设置学分？
1.线上课程 2.线上专题 3.线下课程 4.培训项目 5.培训项目模板 均支持批量设置学分：
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】，批量设置学分
课程编码为：
支持覆盖更新已设置的学分（仅对未完成的学员产生影响）
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，ES企培网站站内通知显示在：【交流】-【通知中心】-【网校通知】中。
课程管理中可以批量移除学员吗 ？
可以的。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，勾选学员，进行移除
一个专题可以添加多个分类吗？
一个专题只能设置一个分类，暂不支持添加到多个分类中。
什么是云视频包？
云视频包：包含流量和存储，按月计算使用情况，按年购买，开通后视频上传到edusoho的云服务器加密存储和播放，具有弹题、倍速等功能
新版本业务数据-线下活动-明细显示内容
可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据
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查看报名人数数据展示
展示的数据是报名该线下活动的总人数，并不是报名成功的人数
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查看加入人数数据展示
展示的是报名成功并加入该活动的人数
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查看出勤率数据展示
展示的是全勤人数/成功报名人数
4
查看通过率数据展示
展示的是考核结果通过人数/成功报名人数
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点击活动名称
进入改专题的详情页
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6.1查看详情框页面展示
展示该活动所有加入成员的信息，展示姓名，用户名，所属部门，岗位，考勤结果，考核结果，评分，考核结果，8个字段的信息
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成功下载该活动查看详情中展示的内容