FAQ 常见问题
全部问题
专项考试管理中创建试卷中的题目来源来自哪？
来源于专项考试管理中题目管理的试题集，该试题集是公共题库，创建的试卷是可以被培训项目和专项考试所引用。
证书的编码与批次
证书编码：用于区分不同的培训内容（定义证书的唯一性），最多输入6个字符
证书批次：除线下课程、培训项目模板外，其他的培训内容证书都是单批次的，同一线下课程/培训项目模板证书，支持多批次的认证。
考试能限制时间吗？
可以；考试时长若选择0分钟，表示无时间限制。
教育云代金券充值后为什么云账号还是欠费？
如果网站云账户在欠费后才充值代金券，此种情况代金券金额无法抵扣欠费，请将缴清欠费，代金券金额可在下一次出账单或购买云服务时优先使用。
课程话题显示在哪里？
课程话题显示在【课程详情页】-【话题】，只有加入了课程，才能看到课程话题。
如何查看未分类的线上课程
ES企培系统版本20.3.12以上，支持查看未分类的线上课程。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，筛选“未分类” ，可以查看所有未分类的线上课程。
如何申请微信内分享登录？
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
如何关闭积分获取？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，启动积分选择不启用
课程管理中可以批量移除学员吗 ？
可以的。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，勾选学员，进行移除
微信网页登录
开通微信登录的条件
申请条件：
有一个已经通过认证的微信开放平台账号，微信规定，认证需要300元/年。
申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com）
账号认证：微信开放平台，点击顶部导航【账号中心】，左侧【开发者资质认证】
注：微信开放平台不是公众平台！
配置流程可参考：微信登录申请说明http://ct.edusoho.com/faq/662/detail
开通微信内分享登录的条件
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
可以批量解禁封禁用户吗？
目前不支持批量解禁封禁用户，可以单个解禁：
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】，解禁用户
（展视）问答记录讲师可以删除吗？
不可以删除的，可以控制学员是否可以提问
在哪里查看已订阅的知识库
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②找到我的订阅
知识库列表页
域名/knowledge_base#/knowledge_base/list
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的，可以在现有的规则选择开启或者关闭。
学分获取
学分可获取的培训场景及注意事项，如图：
课程话题从哪里来？
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
如何创建培训项目类型
路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【类型管理】，创建类型。创建完成后在创建培训项目和培训项目模板中，可进行选择。
如何添加视频弹题？
【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】课时右侧“更多”有【弹题管理】入口，仅云视频有弹题功能，本地视频和第三方视频暂不支持。