FAQ 常见问题
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知识列表页更新时间说明
显示最后更新的时间，和用户，用户显示姓名（用户名）
专题话题显示在哪里？
专题话题显示在【专题详情页】－【话题】，无论是否加入课程，都能看到。
怎么添加标签？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】。
新版本业务数据-线上课程-部门汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/岗位/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：历史学习人数；当前部门人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
其中新增勾选项：汇总含子部门及以下
云视频片头在手机端能显示吗？
手机端：手机浏览器（没有片头）；
APP（有片头，分为两个视频播放，先播放片头视频，再播放正文视频）。
如何查看学分计划已达成人数
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】
小组话题可以转移小组吗？
暂不支持。
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
如何删除专题问答
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除。
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料
可以选择是否允许下载，如允许下载，知识页面学员可自行下载
（欢拓）主播是否可以互换
不支持，只有主讲老师是主播，助教无法成为主播
小组可以限制加入吗？
不可以，且管理员不能添加组员，用户自愿加入小组。
优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
上架完成的商品可以编辑吗？
可以，路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】，点击编辑，可对商品名称/商品图片/商品价格/商品简介/发货信息进行二次编辑。
开通微信网页登录的条件
有一个已经通过认证的微信开放平台账号。
申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com）
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
知识页，未登录/已登录学员界面显示
未登录：用户可以查看知识页内容，支持点赞、分享。
已登录：用户可以查看知识页内容，我管理的知识库，知识库列表，我的收藏，我的订阅，并且支持点赞、收藏、分享，发表话题/提问。
未登录学员：
已登录的学员：
什么是云视频包？
云视频包：包含流量和存储，按月计算使用情况，按年购买，开通后视频上传到edusoho的云服务器加密存储和播放，具有弹题、倍速等功能
（欢拓）设备要求
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。