FAQ 常见问题
全部问题
如何让学员无法在前台自主加入课程？
讲师可在课程管理页设置能否让学员自主加入课程。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【加入设置】。
学习档案，线上课程数据，课程详情显示逻辑
这里展示了用户所有参加过的线上课程详细数据，包括学习时长，完成时间和线上课程里面的考试成绩详情。学员可自行查看。
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
课程话题显示在哪里？
课程话题显示在【课程详情页】-【话题】，只有加入了课程，才能看到课程话题。
该项目由标准培训项目模板创建，其学分规则由项目模板的学分规则决定。
培训项目模板设置学分后， 引用该模板创建的培训项目学分以该模板为准。
app里可以对线上专题评价吗
app可以对专题内的课程进行评价，线上专题需要pc端进行操作。
积分没有开启，请联系管理员！
原因：没有启用积分
解决方法：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，开启启用积分，进行保存
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
小组话题能分类吗？
暂不支持。
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
是否可以批量设置知识的分类和标签？
进入我管理的知识库，找到对于知识库内的知识，进行批量选择
支持设置分类和标签，支持分页选中，批量设置分类时 不支持新建分类，只支持选择已有分类。
如何关闭课程讨论区（评价）？
目前不支持关闭的。
如何发布/添加资讯？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】，添加资讯 。
专项考试中的题目分类最多支持几级？
最多支持添加三级。
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】-【添加分类】，在相应的分类下，可以添加子分类。
数据中心，学习排行显示内容
学习排行：分别根据线上学时和线下学时，统计了前20名用户。其中线下学时指的是用户参加的培训项目中的线下课程的时长。可以筛选年、月、周查看部门、岗位的学习排行数据。
课程管理中可以批量移除学员吗 ？
可以的。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，勾选学员，进行移除
云视频可以设置多少个片头？
仅支持1个片头视频
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传，文件大小不能超过10 MB。
计算学分时，培训项目模版学分和课程学分同时生效。
培训项目归档，已完成的学员，可以同时获得培训项目模板的学分以及培训项目内的各个课程学分。
例如：培训项目a学分设置50，项目内的线上课程a，设置学分10；线下课程b，设置学分15，培训项目归档后，已完成整个培训项目的学员可以获得学分75=培训项目（50）+线上课程a（10）+线下课程b（15）
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
如何批量设置学分？
1.线上课程 2.线上专题 3.线下课程 4.培训项目 5.培训项目模板 均支持批量设置学分：
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】，批量设置学分
课程编码为：
支持覆盖更新已设置的学分（仅对未完成的学员产生影响）