FAQ 常见问题
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置顶资讯的显示规则
根据资讯的更新时间，先显示最新发布的置顶资讯。
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
云视频支持哪些视频格式？
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传，单个文件大小不能超过2GB
如何查看学分计划已达成人数
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】
项目结束后学员还可以查看吗？
可以，已结束的培训学员可以到：
【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看
专题话题显示在哪里？
专题话题显示在【专题详情页】－【话题】，无论是否加入课程，都能看到。
如何删除弹题
在课程管理页面，任务列表，点击进入对应视频课时的更多==弹题管理，找到对应题目进行删除
学分计划
1.
2.
3.
如何让学员无法在前台自主加入课程？
讲师可在课程管理页设置能否让学员自主加入课程。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【加入设置】。
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员可以获取积分吗
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员无法自动获取积分，需要人工进行发放。
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉，选择发放
如何删除专题课程？
操作路径：【专题管理页】-【专题管理】-【课程管理】，删除即可。
线上课程（模板1）和线上课程（模板2）的区别
线上课程（模板1）：
显示如图：
线上课程（模板2）：
显示如图：
如何添加首页学分排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学分排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学分排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
积分没有开启，请联系管理员！
原因：没有启用积分
解决方法：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，开启启用积分，进行保存
讲师可以创建专题吗？
不可以，只有超级管理员/培训管理员才能创建专题，创建专题的路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】。
已发布的专项考试可以更换考试试卷吗？
已发布的专项考试是不支持编辑的，如果想更换试卷，可以点击关闭后，再进行更换。
资讯评论可以关闭吗？
不能。
线下课程开班支持的其他环节类型
线下课程开班目前支持线上考试、线下考试、讲师评价。
如何批量设置学分？
1.线上课程 2.线上专题 3.线下课程 4.培训项目 5.培训项目模板 均支持批量设置学分：
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】，批量设置学分
课程编码为：
支持覆盖更新已设置的学分（仅对未完成的学员产生影响）
点击积分账户，提示积分未开启，请联系管理员
原因：没有启用积分，需要启用【积分】功能，才可以查看积分账户。
路径：在【管理 后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，点击【启用】后，提交【保存】