FAQ 常见问题
全部问题
学员/讲师可以创建小组吗？
学员不可以，讲师及其他管理员权限可以创建小组。
如何让学员无法在前台自主加入课程？
讲师可在课程管理页设置能否让学员自主加入课程。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【加入设置】。
已创建的网站公告可以进行二次编辑吗？
可以进行二次编辑，对公告内容/发布时间/结束时间/所属部门进行编辑保存
如何知道视频会产生多少流量
可以使用流量计算器估算，http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
影响流量大小的主要因素有：视频画质，视频清晰度，观看次数和视频时长等。
已发布的专项考试可以更换考试试卷吗？
已发布的专项考试是不支持编辑的，如果想更换试卷，可以点击关闭后，再进行更换。
如何添加首页学习排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学习排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学习排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
可以查看部门和公司 线上/线下学习时长的排行榜
（展视）直播会前准备流程
（欢拓）学员/老师画笔出现滞后情况
学员如果出现这个情况，可以切换线路
老师出现这个问题可能是老师CPU占比过高导致渲染会出现问题，建议直播的时候尽量关闭不需要的进程
网站管理后台没有教育云板块
高级去版权管理后台不显示教育云板块，可以通过这个链接进入：
域名/admin/setting/my/cloud/overview
学习档案，线下活动显示逻辑
这里展示了用户参加过的线下活动。可以查看所有用户报名参加的活动记录，可以点击活动查看详情信息，包括报名时间，活动成员等信息。
线下活动可以查看成绩分布吗？
可以的。
查看路径：【线下活动】-【活动统计】-【成绩分布】
优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
如何下架积分商城里面的商品？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】，点击商品旁边的下架。
上架完成的商品可以编辑吗？
可以，路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】，点击编辑，可对商品名称/商品图片/商品价格/商品简介/发货信息进行二次编辑。
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
已登录和未登录情况下知识库列表页的显示
已登录情况下：
未登录情况下 ：
是否可以批量设置知识的分类和标签？
进入我管理的知识库，找到对于知识库内的知识，进行批量选择
支持设置分类和标签，支持分页选中，批量设置分类时 不支持新建分类，只支持选择已有分类。
什么是云视频包？
云视频包：包含流量和存储，按月计算使用情况，按年购买，开通后视频上传到edusoho的云服务器加密存储和播放，具有弹题、倍速等功能
是否可以查看自定义角色创建者？
可以在【管理后台】-【用户】-【角色管理】查看角色的创建者和创建时间。
专项考试管理中创建试卷中的题目来源来自哪？
来源于专项考试管理中题目管理的试题集，该试题集是公共题库，创建的试卷是可以被培训项目和专项考试所引用。