【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】课时右侧“更多”有【弹题管理】入口，仅云视频有弹题功能，本地视频和第三方视频暂不支持。

支持单个用户同属多个部门。 可以在【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【修改用户所属部门】

1、登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com 2、右上角选择账号详情；   3、点击图中的二维码图标；   4、下载第一个二维码图片即可。

404是页面不存在，请检查网址是否输入错误。 如果网站更换过域名，那网站更换域名之后，顶部导航中的链接地址没有同步更换更，这时候点击导航就会出现404界面，只需要把导航栏的链接地址修改下就可以了

1.安装学分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。 2.单个线上课程设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）   3.批量设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1）课程编码和学分为必填，课程编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准 2）学分为0~999的整数 3）设置的对象范围仅为您管理范围内的课程，范围外的课程将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 完成课程所有任务，获取条件不支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况： 路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员（普通用户）查询个人学分情况： 路径：【个人中心】-【我的学分】  

原因：该课程的加入设置了关闭，可在课程管理页修改加入设置。 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】-【学习设置】-【加入设置】，选择开启。

2.批量添加用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量添加/更新】； 如果需要批量添加，前提要安装 用户导入导出 插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到并安装用户导入导出插件； 下载导入模板 必填字段：邮箱/手机号（二选一）、姓名、密码、组织机构编码。 用户名、邮箱、手机必须唯一。 未开通云短信无法使用手机号导入用户。 组织机构编码可以在：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，编码查看 校验成功即可导入成功

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在线上课程证书模板 第三步：创建线上课程证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：线上课程证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 第四步：学员获取线上课程证书 首先在课程封面图片上方及课程介绍页面认证证书可查看该课程是否可获取证书 加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应课程点击查看获取途径，查看获取条件：完成课程全部任务/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证） 全部完成课程任务时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应线上课程，点击查看证书或下载证书 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销 【认证审核】可对课程中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核 【证书设置】可进行字段再次编辑 *同一证书（认证对象）用户只能获得一次    

存储统计数据延迟3天左右才会更新，例如，5月1日删除了存储，5月4日网校的存储情况才能看到变化。 云存储统计规则请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/499/detail

如果学员上次观看视频时间节点超过了之前设置的弹题节点，则弹题不会再弹； 如果学员点击了从头播放，并且刷新页面，再次观看的时候，则会有弹题弹出。

操作路径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】。

路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】，可以查看筛选时间范围内的，各个讲师的教学数据。

如果线上课程设置了学分，学员可以进入课程页面，查看获得学分，即可查看完成该课程可以获得多少学分 线下课程专题可查看获得学分的条件，如图：

线下课程开班可以在开班设置中设置开放报名，并设置报名时间/报名锁定和人数上限，以上步骤完成后可以勾选报名审核。 开启报名审核后，学员在线下课程开班中点击立刻报名 管理员可到线下课程开班，报名审核中进行审核，审核完成后学员可在学习中心，我的任务，线下课程中查看该线下课程~

EduSoho的教育云服务，比如云视频、云短信、云直播等，都在开放云平台购买和查看使用详情，如同苹果的APP store，是应用中心和云服务统计中心。 接入教育云步骤： 1、注册EduSoho开放云平台：http://open.edusoho.com 2、绑定网站授权码 授权码=AccessKey +SecretKey，在网站后台【教育云】-【授权信息】中查看； 3、完成实名认证 【个人认证】和【企业认证】二选一，建议使用企业认证，避免人员变动账号无法找回 4、审核通过 EduSoho开放云平台将于1~2个工作日内审核认证信息，认证通过，会有短信通知。 之后即可到网站【管理后台】-【教育云】中开启云视频、云短信、云邮件等服务。   以下是操作截图：  

1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致； 2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目； 3、创建的试卷，题目由系统从题库中随机抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能； 4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取； 5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。 操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，讲师可在【管理后台】-【培训】-【我的教学】-【在教线上课程】进入。  

一、功能简介         支持将有视频、音频，各类动画效果的PPT进行转码，转码完成后，能够直接通过教育云的播放器，播放PPT，对PPT内的视频、音频、动画也可以操作播放。同时提供PPT动画转码能力的PAAS化，使得有一定技术开发能力的客户可以按照自己的需求去调整修改PPT动画转码，更适应其自身的使用需求。 注：之前已上传的PPT不支持播放其中的动画及音视频，如有需要，重新上传即可。 二、产品服务支持能力 1、PPT内支持内嵌音视频格式 2、PPT内动画效果支持         完成70%以上动画效果。所有动画均有原生JavaScript以及jquery实现。 PPT动画分为4种分别是：进入动画 、退出动画  、强调动画  、路径动画。 （1）进入动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （2）退出动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （3）强调动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （4）路径动画目前支持： 支持所有路径动画。 注：请尽量保证一个组件只使用一个动画效果，当同一组件使用2个及以上的动画效果时，有可能会出现样式错乱的问题。 3、各终端转码后播放         当前仅PC端、关闭微网校以及旧版微网校支持播放PPT中的动画及音视频，App、小程序和新版微网校暂不支持。 三、当前能力风险 1、对接PPT动画转码能力后，若同时在转页数过多（上限400页），会导致转码服务器异常。 2、PPT动画转码同时会将PPT内的视频进行转码，由于视频转码走了通用的视频转码服务器,所以内带视频的PPT的转码速率受视频转码队列影响。 3、“.ppt”格式兼容性没“.pptx”好，建议上传的PPT格式为“.pptx”。 4、浏览器兼容问题： 支持的浏览器：chrome，safari，360极速浏览器，qq，firefox，win10-IE11； 不支持浏览器：win7操作系统下的IE不支持mse，所以视频没法播放。 5、若PPT中包含视频，则在安卓手机浏览器下会出现播放器被劫持的问题。微信浏览器下，若出现视频播放器被劫持的问题，点击返回即可继续观看PPT。其他浏览器下，若出现视频播放器被劫持的问题，需刷新页面才可继续观看PPT。

推荐使用使用谷歌和火狐浏览器，性能稳定。 另，电脑操作系统推荐win7及以上。 重要说明：仅支持IE9及以上！

两种方式： 1.用户自己修改。 修改路径【个人中心】-【安全设置】-【邮箱设置】。 2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6) 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，邮箱进行修改

1.ES企培系统版本20.4.4及以上，支持创建知识库，需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库，点击安装。 2.路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】，创建知识库 *对外公开，指的是可在用户没有账号不登陆的情况下也可以访问该知识库 3.添加知识：