全部问题
在哪里添加讲师的专业领域?
1.首先要设置讲师的专业领域/讲师等级,路径:【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【专业领域】/【讲师等级】 2.【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】,可单选可多选和全选当前页面的讲师,下拉,设置领域/等级 3.查看讲师的专业领域: 讲师页面:域名/teacher
企培V21.2.7版本之前如何创建专项考试?
1.专项考试需要先安装插件后方可使用,操作路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。 2.创建专项考试,操作路径:【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】。 可参考详细视频教学: http://www.qiqiuyu.com/course/568/task/2802/show 如何创建专项考试(详细版) https://ct.edusoho.com/faq/897/detail
如何批量导入部门信息
路径:【管理后台】-【用户】-【部门管理】支持Excel批量导入部门。 注: 有层级关系的导入顺序是: 父级组织机构必须在子级组织机构列表之前,否则将会造成导入数据丢失(重新导入可解决)。 必填字段:名称、编码、上级机构编码。                                     同一父级组织机构下子组织机构名称不可重复。                         自动忽略编码已存在的组织结构。 一次导入最多不要超过1000行数据,如果超过请分为多个文件分批导入.
如何删除已设置的敏感词?
路径:【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】,找到需要删除的敏感词,点击删除即可
PPT动画支持情况
一、功能简介         支持将有视频、音频,各类动画效果的PPT进行转码,转码完成后,能够直接通过教育云的播放器,播放PPT,对PPT内的视频、音频、动画也可以操作播放。同时提供PPT动画转码能力的PAAS化,使得有一定技术开发能力的客户可以按照自己的需求去调整修改PPT动画转码,更适应其自身的使用需求。 注:之前已上传的PPT不支持播放其中的动画及音视频,如有需要,重新上传即可。 二、产品服务支持能力 1、PPT内支持内嵌音视频格式 2、PPT内动画效果支持         完成70%以上动画效果。所有动画均有原生JavaScript以及jquery实现。 PPT动画分为4种分别是:进入动画 、退出动画  、强调动画  、路径动画。 (1)进入动画目前支持: 红色圈内动画不支持。 (2)退出动画目前支持: 红色圈内动画不支持。 (3)强调动画目前支持: 红色圈内动画不支持。 (4)路径动画目前支持: 支持所有路径动画。 注:请尽量保证一个组件只使用一个动画效果,当同一组件使用2个及以上的动画效果时,有可能会出现样式错乱的问题。 3、各终端转码后播放         当前仅PC端、关闭微网校以及旧版微网校支持播放PPT中的动画及音视频,App、小程序和新版微网校暂不支持。 三、当前能力风险 1、对接PPT动画转码能力后,若同时在转页数过多(上限400页),会导致转码服务器异常。 2、PPT动画转码同时会将PPT内的视频进行转码,由于视频转码走了通用的视频转码服务器,所以内带视频的PPT的转码速率受视频转码队列影响。 3、“.ppt”格式兼容性没“.pptx”好,建议上传的PPT格式为“.pptx”。 4、浏览器兼容问题: 支持的浏览器:chrome,safari,360极速浏览器,qq,firefox,win10-IE11; 不支持浏览器:win7操作系统下的IE不支持mse,所以视频没法播放。 5、若PPT中包含视频,则在安卓手机浏览器下会出现播放器被劫持的问题。微信浏览器下,若出现视频播放器被劫持的问题,点击返回即可继续观看PPT。其他浏览器下,若出现视频播放器被劫持的问题,需刷新页面才可继续观看PPT。
如何创建试卷?
1、支持导入题目并生成试卷,题目的格式与批量导入的要求一致,生成的试卷,与导入时顺序显示一致; 2、【创建试卷】前,请先到【课程题库】中添加题目,如果创建时不能填写题型数量,请到题库中查看是否有该题型的题目; 3、创建的试卷,题目由系统从题库中随机抽取,试卷发布前可替换、删除题目,发布后不能; 4、试卷创建后,默认为“草稿”状态,必须发布试卷,在添加试卷课时时,才能选取; 5、试卷发布后,任何学员做该试卷,题目顺序一样,且无法变更。 操作路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】,讲师可在【管理后台】-【培训】-【我的教学】-【在教线上课程】进入。  
学分介绍
一、     产品背景   拥有成熟培训制度的企业,除了会在培训内容建设上投入大量的成本,建立全面的课程体系。同时会制定员工学习目标提出相应的要求和考核方式。除了必修类内容(新人入职、上岗培训、合规培训等),还会有很多选修的内容提供给学员学习,为了激励这类内容的学习,企业往往需要一些柔性的管理工具。   “学分制”就是一种常见的“学习绩效管理工具”,借鉴高校里的学分制,利用学分来对员工学习的目标进行量化,并制定相应的年度或者季度的学分目标。   目前EduSoho企培客户无法对员工的学习成果进行统一标准的量化,也无法对员工提出相应的学习量的考核要求,落地学习计划。   二、     产品目的   企业培训负责人希望可以对于培训的内容进行设置统一标准的分值,用来量化培训内容的学习量。   企业培训负责人希望可以通过统一的标准的分值统计员工的学习成果,实现员工学习目标的量化管理。   企业培训负责人希望可以针对不同的人群制定和管理年度或者季度学习目标,以便可以让学员可以更有计划和节奏的完成学习目标。   企业陪负责人希望可以公布学员的学习目标达成排行榜,展示员工的学习成果,以便激励更多员工完成学习目标,同时提供相应的奖惩制度。   员工希望在完成内容学习后,可以记录自己的学习量,以便展现自己学习投入。   三、     高层目的   学分制是企业培训运营管理中常用的管理工具,企培产品支持学分场景可以丰富标准产品对企业培训运营模式的支持,提升产品竞争力。
如何修改授权域名(更换网站地址)?
一个网校只能有一个授权域名,且只能绑定一对授权码。 商业版:即购买了商业授权或SAAS套餐的网站,可以免费修改一次授权域名,联系运营人员或者商务即可。 开源版:无论是否购买ES教育云服务,授权域名在安装后可以绑定一次,一旦绑定无法自主修改,可联系官网在线客服或者商务经理咨询付费修改授权域名。 EduSoho官网:http://www.edusoho.com
如何批量设置线上课程的发布范围
ES企培系统版本20.3.12以上,支持批量设置线上课程发布范围。路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】,勾选需设置的课程,选择【批量设置】-【发布范围】
如何设置允许讲师在课程中设置积分奖励?
路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】-【课程奖励规则】勾选允许讲师在课程中设置积分奖励  
如何给话题加精和置顶?
1、在【课程学习页】-【话题】,打开某个话题,点击话题下方会显示【置顶】【加精】;   2、【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】,点击需要置顶和加精的话题,如图;
网站公告与站内通知的区别
1)网站公告是网站通知,显示在网站顶部导航上方,位置显眼,可编辑文案,设置链接,点击条状。 此功能可用作公司公告宣传或者课程推广。 2)全站站内通知是群发给网站注册用户的系统通知。 此功能可用于活动通知、站点公告、课程通知等用途。 主要区别是: 网站公告显示在顶部导航上方,是固定位置的通知; 全站站内通知是群发给网站所有注册用户的信息,即系统通知。
安装时提示获取授权码失败?
可能的原因有: 1、如果在内网环境安装,无法连接外网,即无法连接教育云API接口获取access key,此种情况下,加入课程、注册登录等都会出现500错误,需要映射外网IP安装使用; 2、网络不稳定,导致连接教育云API失败,如果服务器可以连接外网(如可以访问百度),却提示:‘获取授权失败’,可在安装完成之后进入网校,点击【管理后台】-【教育云】-【授权信息】查看是否后台已生成access key,如果已生成说明之前的提示是网络不稳定引起,如果提示连接教育云失败,则说明该服务器网络下,无法访问ES教育云API接口,可自行查看网络情况。
批量导入用户未知错误
导入出现未知错误一般都是因为导入的用户信息中,有内容的格式不对,例如: 1、邮箱、手机号、用户名等存在特殊符号或者有空格或有超链接,空格和超链接必须去除; 2、在系统内,用户名的规则是4~18个英文字母或2~9个汉字,且用户名不能是以1开头的十一位数; 邮箱必须有@+后缀; 手机号必须是以1开头的十一位数,不支持港澳台和国外的手机号。
如何删除专题?
目前支持删除已关闭的专题,超级管理员/培训管理员可以在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】,删除专题。  
主题管理勾选了培训项目模块,前台不显示?
1.首先要确保PC端首页设置里面添加了培训项目组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【公共专题】组件,设置显示的专题分类和数量,保存配置后 ,点击【应用】 2.确保网站已经添加了培训项目,且状态是已发布 路径:【管理后台】-【培训】-【培训项目】,查看是否网站已有培训项目。(已归档和关闭的不显示)   如没有,需要创建培训项目。 3. 培训项目发布范围决定哪些人员可在前台查看 4. 培训项目中设置的报名结束时间必须>当前时间   优先显示报名中的培训项目,按照项目开始时间倒序排序(开始时间12.1号的要比开始时间11.2号的排名靠前;同一个开始时间的两个培训项目,按照创建时间升序显示)    
二、搭建ES并接入教育云
1. 搭建网校 Saas套餐由ES帮助搭建,无需操作,商业授权与免费版需自行到官网下载安装包搭建。 官方下载地址:http://www.edusoho.com/open/show 2. 接入教育云 接入教育云是使用云视频、云直播、云短信、云邮件、云搜索等的前提。 接入地址: http://open.edusoho.com/,注册账号绑定网校授权信息完成实名认证即可,之后可在这个网站上查看云视频、云直播、云短信等所有云服务的账单和使用情况。 Saas套餐在网站搭建前ES运营人员会引导接入完毕,商业授权和免费版需要自行操作。   其他初建设操作步骤,请看:http://ct.edusoho.com/faq/1/detail
如何批量设置用户的角色
ES企培系统版本20.3.12以上,支持批量设置用户的角色权限。路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【角色组】,选中多个或整页的用户。 可以勾选一个或多个角色。
学员如何查看自己的学分/参与了哪些学分计划/获得学分
路径:【个人中心】-【我的学分】 1.可以查看本月学分/年度学分/累计学分,学分计划目标,学分记录 2.参与了哪些学分计划 3.可查看培训类型可获得学分数及状态
邮件服务器配置教程
腾讯企业邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/674/detail 163/126邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/675/detail QQ邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/676/detail 其他邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/677/detail 网易企业邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/684/detail 新浪邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/685/detail
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