路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】，找到需要删除的敏感词，点击删除即可

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】支持Excel批量导入部门。 注： 有层级关系的导入顺序是： 父级组织机构必须在子级组织机构列表之前，否则将会造成导入数据丢失(重新导入可解决)。 必填字段：名称、编码、上级机构编码。                                     同一父级组织机构下子组织机构名称不可重复。                         自动忽略编码已存在的组织结构。 一次导入最多不要超过1000行数据，如果超过请分为多个文件分批导入.

两种方式： 1.用户自己修改。 修改路径【个人中心】-【安全设置】-【邮箱设置】。 2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6) 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，邮箱进行修改

路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】-【课程奖励规则】勾选允许讲师在课程中设置积分奖励  

可参考以下流程

1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致； 2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目； 3、创建的试卷，题目由系统从题库中随机抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能； 4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取； 5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。 操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，讲师可在【管理后台】-【培训】-【我的教学】-【在教线上课程】进入。  

一、功能简介         支持将有视频、音频，各类动画效果的PPT进行转码，转码完成后，能够直接通过教育云的播放器，播放PPT，对PPT内的视频、音频、动画也可以操作播放。同时提供PPT动画转码能力的PAAS化，使得有一定技术开发能力的客户可以按照自己的需求去调整修改PPT动画转码，更适应其自身的使用需求。 注：之前已上传的PPT不支持播放其中的动画及音视频，如有需要，重新上传即可。 二、产品服务支持能力 1、PPT内支持内嵌音视频格式 2、PPT内动画效果支持         完成70%以上动画效果。所有动画均有原生JavaScript以及jquery实现。 PPT动画分为4种分别是：进入动画 、退出动画  、强调动画  、路径动画。 （1）进入动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （2）退出动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （3）强调动画目前支持： 红色圈内动画不支持。 （4）路径动画目前支持： 支持所有路径动画。 注：请尽量保证一个组件只使用一个动画效果，当同一组件使用2个及以上的动画效果时，有可能会出现样式错乱的问题。 3、各终端转码后播放         当前仅PC端、关闭微网校以及旧版微网校支持播放PPT中的动画及音视频，App、小程序和新版微网校暂不支持。 三、当前能力风险 1、对接PPT动画转码能力后，若同时在转页数过多（上限400页），会导致转码服务器异常。 2、PPT动画转码同时会将PPT内的视频进行转码，由于视频转码走了通用的视频转码服务器,所以内带视频的PPT的转码速率受视频转码队列影响。 3、“.ppt”格式兼容性没“.pptx”好，建议上传的PPT格式为“.pptx”。 4、浏览器兼容问题： 支持的浏览器：chrome，safari，360极速浏览器，qq，firefox，win10-IE11； 不支持浏览器：win7操作系统下的IE不支持mse，所以视频没法播放。 5、若PPT中包含视频，则在安卓手机浏览器下会出现播放器被劫持的问题。微信浏览器下，若出现视频播放器被劫持的问题，点击返回即可继续观看PPT。其他浏览器下，若出现视频播放器被劫持的问题，需刷新页面才可继续观看PPT。

超级管理员/培训管理员/讲师可以在【课程管理页】-【基本信息】-【发布范围】这里设置课程。 仅后台可见：前台学员无法看到/单个添加学员后学员可在我的学习-我的课程库中查看，仅管理员可见 指定范围： 发布范围勾选全部部门，所有人员均可在首页公共课程/专题中查看； 发布范围勾选部分部门，部分部门下的人员可在首页部门专属中查看该课程/专题； 发布范围取交集： 比如发布范围设置销售部（非全站），且勾选销售主管岗位，那么只能销售部下面的销售主管岗位的人员在部门专属中查看，销售部下面的销售总监 销售专员就无法查看加入。  

１、在【课程学习页】－【话题】，打开某个话题，点击话题下方会显示【置顶】【加精】；   2、【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】，点击需要置顶和加精的话题，如图；

切换线路 路径：提问旁边有个设置，网络选择，线路1 线路2 线路3均试下，自动选择最佳线路

一、使用条件 1、网站系统版本大于 v8.7.0； 2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；即商业版免费使用，开源版暂不支持； 购买商业版，可联系ES官网在线客服：http://www.edusoho.com/ 二、安装积分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。 三、设置积分规则 路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，安装后才能设置积分。 四、积分查询 管理员查看网站所有人积分情况： 路径：【管理后台】-【运营】-【积分账户】，可查询某一用户的积分情况。 管理员可给某一用户发放积分或者扣减积分。 学员（普通用户）查询个人积分情况： 路径：【个人中心】-【我的积分】。   以上，是用户如何获取积分的方式，那如何消费积分呢？请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/186/detail

学习模式分为两种：自由式学习和解锁式学习 1、自由式学习：学习过程由学员自由安排，学员可以跳跃性进行学习，例如学完了任务1，可直接学习任务5； 2、解锁式学习：学员必须根据任务列表顺序开始学习，学过了任务1才能学任务2； 3、课程一旦创建后，学习模式不可更改

一、     产品背景   拥有成熟培训制度的企业，除了会在培训内容建设上投入大量的成本，建立全面的课程体系。同时会制定员工学习目标提出相应的要求和考核方式。除了必修类内容（新人入职、上岗培训、合规培训等），还会有很多选修的内容提供给学员学习，为了激励这类内容的学习，企业往往需要一些柔性的管理工具。   “学分制”就是一种常见的“学习绩效管理工具”，借鉴高校里的学分制，利用学分来对员工学习的目标进行量化，并制定相应的年度或者季度的学分目标。   目前EduSoho企培客户无法对员工的学习成果进行统一标准的量化，也无法对员工提出相应的学习量的考核要求，落地学习计划。   二、     产品目的   企业培训负责人希望可以对于培训的内容进行设置统一标准的分值，用来量化培训内容的学习量。   企业培训负责人希望可以通过统一的标准的分值统计员工的学习成果，实现员工学习目标的量化管理。   企业培训负责人希望可以针对不同的人群制定和管理年度或者季度学习目标，以便可以让学员可以更有计划和节奏的完成学习目标。   企业陪负责人希望可以公布学员的学习目标达成排行榜，展示员工的学习成果，以便激励更多员工完成学习目标，同时提供相应的奖惩制度。   员工希望在完成内容学习后，可以记录自己的学习量，以便展现自己学习投入。   三、     高层目的   学分制是企业培训运营管理中常用的管理工具，企培产品支持学分场景可以丰富标准产品对企业培训运营模式的支持，提升产品竞争力。

1.首先要安装线下培训专业版插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.2.0及以上版本支持） 2.创建线下课程开班 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】，创建开班

1、邮箱由发送数量限制 每种邮箱的每天可发送的邮件数量不同，限制发送邮件还与邮件的发送频率有关，到邮箱中往外发送一封邮件，即可检测是否被限制发送； 2、SMTP服务器地址错误，每种邮箱都不一样，详看右侧资料区； 3、SMTP用户名与发信人地址必须一致，填写的是邮箱地址； 4、SMTP密码，网易有些邮箱有客户端授权密码，如果开启过客户端授权密码，需将客户端授权密码填写到SMTP密码； 5、如果发送成功，但是邮箱没有收到邮件，请到垃圾箱中查看，目前百度、新浪等网站，也无法解决邮件被判定为垃圾邮件的问题； 6、邮件发送失败，如果邮箱在网站登录并让浏览器记住过密码，用同一个邮箱配置邮件服务器，有可能是浏览器自动填充SMTP用户名和SMTP密码，出现黄色背景，必须要清除浏览器记住的网站账号之后，才能配置。

可以在【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看教室容量和直播服务期限。 教室容量是指网校当前购买的直播人数，包含直播的老师和学生。

1.专项考试需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。 2.创建专项考试，操作路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】。 可参考详细视频教学： http://www.qiqiuyu.com/course/568/task/2802/show 如何创建专项考试（详细版） https://ct.edusoho.com/faq/897/detail

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置用户的角色权限。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【角色组】，选中多个或整页的用户。 可以勾选一个或多个角色。

一个网校只能有一个授权域名，且只能绑定一对授权码。 商业版：即购买了商业授权或SAAS套餐的网站，可以免费修改一次授权域名，联系运营人员或者商务即可。 开源版：无论是否购买ES教育云服务，授权域名在安装后可以绑定一次，一旦绑定无法自主修改，可联系官网在线客服或者商务经理咨询付费修改授权域名。 EduSoho官网：http://www.edusoho.com

1.首先要设置讲师的专业领域/讲师等级，路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【专业领域】/【讲师等级】 2.【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】，可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置领域/等级 3.查看讲师的专业领域： 讲师页面：域名/teacher