FAQ 常见问题
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计算学分时，专题学分和课程学分同时生效。
学员完成线上专题课程，可以同时获得线上专题的学分以及专题内的各个课程学分。
例如：线上专题a学分设置50，专题内的线上课程a，设置学分10；线上课程b，设置学分15，已完成专题看课程学习的学员可以获得学分75=线上专题（50）+线上课程a（10）+线上课程b（15）
未加入课程，默认显示介绍；已加入课程，默认显示目录
已加入和未加入，是两种身份状态，看到的课程显示会不同。
未加入课程的学员，访问课程，最重要的是引导加入，所以默认显示课程介绍
已加入课程的学员，访问课程，目的是学习内容，所以默认显示课程目录，方便继续学习。
课程的讲师，也是课程的学员，故访问课程默认显示的也是【目录】。
未加入课程：介绍、目录、笔记、评价；
已加入课程：目录、话题、笔记、资料区、评价、介绍。
官方客服热线
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如何删除资料（删除视频/删除文档）？
1、如果是在课程中上传的资料
删除路径：【课程管理页】-【课程文件】；
2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料
线下活动可以查看成绩分布吗？
可以的。
查看路径：【线下活动】-【活动统计】-【成绩分布】
数据画像，部门筛选逻辑
数据画像部门显示取决于用户所属部门
如果用户所属部门为全站所有部门，即可查看所有的部门画像
企培默认主题首页可以设置几张轮播图
8张
如何设置课程的加入条件？
超级管理员/培训管理员/讲师可以在【课程管理页】-【基本信息】-【加入条件】这里设置课程加入条件。
为什么创建了专项考试试卷，在创建专项考试中无法搜索到？
创建专项考试时无法搜索到未发布的专项考试试卷。
删除课程时提示：请先从班级管理将本课程移除
课程加入到专题/项目中后删除原课程会出现该提示
如需继续删除原课程，需要找到已加入该课程的专题/项目，在专题/项目中移除该课程后才可以删除原课程
路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【引用情况】可查看该课程被哪个专题/项目引用
如何添加专项考试中的题目分类？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】-【添加分类】。
课程类型介绍：普通课程、直播课程
1、普通课程
支持添加多个视频（云视频、本地视频、第三方视频）、直播、音频、图文、PPT、Flash、文档、资料下载课时。
学员必须要加入课程，才能学习。
2、直播课程（需先购买直播人数）
支持添加多个直播任务，各课时间直播时间不能有冲突，支持设置加入人数限制。
学员必须要加入课程，才能学习。
为什么我的课程中没有“导入/导出题目”？
需安装题库增强版插件，路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到并安装题库增强版插件
在哪里可以查看学分计划的学员明细
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单
如何添加白名单域名
可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【安全】中添加白名单域名
快速抽题功能
快速抽题功能可一次性快速抽取多个题目，选择完成后，可在下方再次进行调整。需注意，这里选择某个题目分类时，下方各题型的题目数量指的是本分类下的题目数量。
回放视频能否下载编辑？
回放视频不支持下载编辑。
已关闭的课程，为什么学员还可以继续学习
课程关闭后在前台是无法搜索和加入的，但是在关闭前加入的学员可以正常学习。
如果不希望已关闭的课程学员继续学习，移除学员。
项目计划中如何创建线上课程
路径：【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】，选择已创建好的线上课程，设置计划时间
为什么我设置了考试及格分数但是没达到也通过考试了？
原因：只设置了完成任务的条件，而没有设置通过该考试的分数。
路径：【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】-【+任务】-【考试】