两种方式： 1.用户自己修改。 修改路径【个人中心】-【安全设置】-【手机绑定】，修改。   2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6) 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，手机号进行修改

可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【分类汇总】，筛选部门及时间进行查询，支持查看并导出线上课程明细，例如学习人数、完成课程任务数、完成课程数、学习时长。

前言：购买域名且域名通过实名认证后才能备案，备案后域名才能用作网校地址，才能申请支付接口和第三方登录接口！ 1. 为什么要备案？ 此为国家工信部规定，凡是使用大陆境内服务器的网站，域名必须经过备案，否则无法使用； 2. 备案需要多长时间？ 一般情况下，20个工作日左右，请务必保证按要求提交备案资料； Saas套餐可以先使用ES的二级域名访问网站，预设网站内容，熟悉网站功能，待域名成功备案后，可免费平滑更换域名； 3. 去哪里备案？ 网站使用哪个供应商的服务器，就到哪里去备案，如果没有账号，自行注册； 4. 怎么实现访问域名即打开网校？ 域名解析到网校所在的服务器IP即可，域名在哪里购买，就到哪个网站上解析域名； 5. 域名解析后访问出现“welcome to nginx” 原因：域名未做nginx配置，到服务器中配置即可。 如果使用的是ES的服务器，ES帮助配置，联系运营人员即可；如果使用的是自己的服务器，只能自己到服务器中配置。 6. 更换授权域名 Saas套餐和商业授权可以免费更换一次授权域名，免费版域名绑定后需联系商务购买更换。 7. 备案和解析详细教程 http://www.qiqiuyu.com/course/451   其他初建设操作步骤，请看：http://ct.edusoho.com/faq/1/detail

1.安装学分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。   2.单个培训项目设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）   3.批量设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1）培训项目编码和学分为必填，培训项目编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准 2）学分为0~999的整数 3）设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目，范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过，获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况： 路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员（普通用户）查询个人学分情况： 路径：【个人中心】-【我的学分】  

1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致； 2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】-【题目管理】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目； 3、创建的试卷，题目由系统从题库中抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能； 4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取； 5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。

一、路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户 最下面选择封禁用户即可批量封禁。 封禁用户后，该用户登录账号进入平台会提示：User account is locked. 二、企培21.2.9版本中新增一个删除用户的功能，21.2.9之前的版本不支持后台直接删除。操作步骤如下：  

1.开启SMTP服务 登录QQ企业邮箱，找到【安全设置】-【客户端测试】-【开启服务】，选中【开启POP/SMTP服务】打勾 2.配置邮件服务 路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【邮件服务器配置】，配置参数为： 邮件发送：开启 SMTP服务器地址：ssl://smtp.exmail.qq.com ； SMTP端口号：465 ; SMTP用户名：abc@mail.com（邮箱地址）； SMTP密码：填写在开启SMTP服务时获取的授权码/邮箱密码； 发信人地址：abc@mail.com（邮箱地址）； 发信人名称：建议填写网站名称， 比如气球鱼学院，那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。 3、验证配置是否正确 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送Email验证邮件】或者直接配置好邮件服务器配置提交之后进行【验证】； 找到自己的账号发送邮件测试，如果系统提示发送成功，邮箱配置就是正确的。 若提示发送失败，请根据以上格式检查，SMTP密码是否填写正确，以及配置的信息中，是不是包含空格。

是的，APP下载地址：域名/mobile，用Android和iOS的手机扫码下载，会自动识别手机系统下载相应的版本。  

1.导出单个成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，通过搜索用户名，可以查看并下载学员的学习数据 模板： 2.导出所有成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，点击“导出数据”

公开课程是指向企业所有员工或某些特定人群开放的课程。 路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐课程，编辑推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序    

（1）路径：【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看服务期限是否到期了 （2）教育云是否欠费未及时缴纳费用导致的被封禁 可以打开“网校后台==教育云”查看情况，及时交费，避免影响网校学生正常上课

微信公众平台，左侧【开发-基本配置-成为开发者】，将获得AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)

1.学员可以点击【学习】-【我的任务】-【问卷调查】中查看。 2.学员可以通过问卷二维码扫描填写，二维码获取途径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。

目前支持删除已停止的学分计划，路径：在【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，选择【删除计划】  

1.学习中心，培训项目显示：未全部完成/已完成的培训项目（包含已过期的） 2.个人中心，培训项目记录，显示：已归档的培训项目 3.培训项目里面的线上课程加入后，可到我的课程库查看（已完成/已归档的培训项目里面的线上课程） 4.线上考试调取的专项考试试卷，已完成/已归档的培训项目，学员仅能查看考试得分情况无法查看详情；未完成时可查看结果（详情）

路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，创建用户组（可以将不同部门/不同岗位的人员加入同一个用户组哦） 可创建自定义用户分组，可动态关联添加部门、岗位下的员工进行分组 创建好用户组以后，即可进行成员管理。 这里添加的岗位和部门不是静态不变的，而是动态加载的。 可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加  

已发布的问卷可以批量导入学员，操作路径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。

原因：课程设置了人数限制，当前的课程学员数已满，与购买的直播人头数无关。 解决办法：修改课程人数，路径：【课程管理页】-【基本信息】-【课程人数】。 说明： 1、如果直播人数购买了20人，课程的人数可以是任何数值，比如1000，但是直播开始时，最多只能有20人进入直播教室。 2、仅直播课程有课程人数设置。

前提：配置钉钉企业内的H5微应用，开启钉钉同步。详情可查看：http://ct.edusoho.com/faq/673/detail 路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】，开启发送各类场景通知

学员学习专题课程，可在专题详情页进行签到，可以查看到所学专题具体的签到情况，例如签到天数/签到人数等，如若查看学员的具体学习进度，可以在【专题管理页】-【课程管理】-【数据概览】中查看学员详情/任务详情。