1.将学员添加到用户组中，路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】； 2.在课程中添加发布范围，部门、岗位、用户组、职级取交集显示，如发布范围选择全部门和用户组，则只有用户组成员可以查看该课程。

1.导出单个成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，通过搜索用户名，可以查看并下载学员的学习数据 模板： 2.导出所有成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，点击“导出数据”

两种方式： 1.用户自己修改。 修改路径【个人中心】-【安全设置】-【手机绑定】，修改。   2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6) 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，手机号进行修改

一、路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户 最下面选择封禁用户即可批量封禁。 封禁用户后，该用户登录账号进入平台会提示：User account is locked. 二、企培21.2.9版本中新增一个删除用户的功能，21.2.9之前的版本不支持后台直接删除。操作步骤如下：  

1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致； 2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】-【题目管理】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目； 3、创建的试卷，题目由系统从题库中抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能； 4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取； 5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。

微信公众平台，左侧【开发-基本配置-成为开发者】，将获得AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)

话题和问题都是公开的，问题是向课程的老师或者班级的班主任提问，系统会有消息提示相关讲师或专题负责人去回答问题，课程里其他学员也可以回复问题和话题，但问题中，课程老师的回复会被置顶，其他学员的回复不会。

1.安装学分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。   2.单个培训项目设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）   3.批量设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1）培训项目编码和学分为必填，培训项目编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准 2）学分为0~999的整数 3）设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目，范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过，获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况： 路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员（普通用户）查询个人学分情况： 路径：【个人中心】-【我的学分】  

1.开启SMTP服务 登录QQ企业邮箱，找到【安全设置】-【客户端测试】-【开启服务】，选中【开启POP/SMTP服务】打勾 2.配置邮件服务 路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【邮件服务器配置】，配置参数为： 邮件发送：开启 SMTP服务器地址：ssl://smtp.exmail.qq.com ； SMTP端口号：465 ; SMTP用户名：abc@mail.com（邮箱地址）； SMTP密码：填写在开启SMTP服务时获取的授权码/邮箱密码； 发信人地址：abc@mail.com（邮箱地址）； 发信人名称：建议填写网站名称， 比如气球鱼学院，那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。 3、验证配置是否正确 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送Email验证邮件】或者直接配置好邮件服务器配置提交之后进行【验证】； 找到自己的账号发送邮件测试，如果系统提示发送成功，邮箱配置就是正确的。 若提示发送失败，请根据以上格式检查，SMTP密码是否填写正确，以及配置的信息中，是不是包含空格。

是的，APP下载地址：域名/mobile，用Android和iOS的手机扫码下载，会自动识别手机系统下载相应的版本。  

前言：购买域名且域名通过实名认证后才能备案，备案后域名才能用作网校地址，才能申请支付接口和第三方登录接口！ 1. 为什么要备案？ 此为国家工信部规定，凡是使用大陆境内服务器的网站，域名必须经过备案，否则无法使用； 2. 备案需要多长时间？ 一般情况下，20个工作日左右，请务必保证按要求提交备案资料； Saas套餐可以先使用ES的二级域名访问网站，预设网站内容，熟悉网站功能，待域名成功备案后，可免费平滑更换域名； 3. 去哪里备案？ 网站使用哪个供应商的服务器，就到哪里去备案，如果没有账号，自行注册； 4. 怎么实现访问域名即打开网校？ 域名解析到网校所在的服务器IP即可，域名在哪里购买，就到哪个网站上解析域名； 5. 域名解析后访问出现“welcome to nginx” 原因：域名未做nginx配置，到服务器中配置即可。 如果使用的是ES的服务器，ES帮助配置，联系运营人员即可；如果使用的是自己的服务器，只能自己到服务器中配置。 6. 更换授权域名 Saas套餐和商业授权可以免费更换一次授权域名，免费版域名绑定后需联系商务购买更换。 7. 备案和解析详细教程 http://www.qiqiuyu.com/course/451   其他初建设操作步骤，请看：http://ct.edusoho.com/faq/1/detail

培训管理员可在培训管理页面：【项目实施】-【考试管理】-【线上考试】中查看通过率： 点击考试管理可进入学员考试数据界面，如考试内包含主观题，需管理员进行审批： 批阅完成后可点击导出成绩单将学员成绩导出： 点击详情可查看学员考试用时，成绩及学员答卷详情：

（1）路径：【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看服务期限是否到期了 （2）教育云是否欠费未及时缴纳费用导致的被封禁 可以打开“网校后台==教育云”查看情况，及时交费，避免影响网校学生正常上课

前提：配置钉钉企业内的H5微应用，开启钉钉同步。详情可查看：http://ct.edusoho.com/faq/673/detail 路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】，开启发送各类场景通知

已发布的问卷可以批量导入学员，操作路径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。

通知场景： ①知识库更新推送订阅对象 当知识库内新增、更新知识时，通知订阅该知识库的对象 当知识新增、更新时，通知知识对应标签订阅的对象 （同时满足1、2，只收到一条通知） ②知识被提问，通知知识库相关人员 当知识被提问时（提问指在问答的发起正文中引用了知识），知识库负责人、管理组、作者组都会收到通知 当问答频道页内提问使用“#知识标题#”时，该知识库的负责人、管理组、作者组会收到通知   知识库分为两种通知类型： 1.系统通知（邮件） 开启路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】“知识更新通知”“知识提问邀请通知” 2.第三方通知（钉钉/企业微信） 开启路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】“知识更新通知”“知识提问邀请通知” 发送模板可参考下图：  

所有版本的更新日志，都在这里哦~ 域名/changelog/list，例如，http://yyneixun.edusoho.cn/changelog/list

公开课程是指向企业所有员工或某些特定人群开放的课程。 路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐课程，编辑推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序    

学员学习专题课程，可在专题详情页进行签到，可以查看到所学专题具体的签到情况，例如签到天数/签到人数等，如若查看学员的具体学习进度，可以在【专题管理页】-【课程管理】-【数据概览】中查看学员详情/任务详情。

首先学员要根据规则获取积分，可参考：【个人中心】-【我的积分】-【积分规则】 获取积分后到【个人中心】-【积分商城】，找到对应商品，点击立即兑换，填写收获信息。 学员兑换商品后可到：【个人中心】-【我的积分】-【兑换记录】中查看兑换商品的发货状态，等待管理员审核。