在【后台】-【数据中心】-【员工数据】-【登录统计】查看登录人数。这里的用户登录人数包含了PC端和App端的登录人数之和。 注：该数据统计的是用户登录人次，每次登录都会被统计在内，不去重。

ES企培APP内支持缓存云视频课时的视频文件，便于学员利用时间离线学习，视频文件已经过多重手段加密，文件碎片化存储，只能在ES企培APP内播放，也无法复制转移。

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了培训项目组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【公共专题】组件，设置显示的专题分类和数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.确保网站已经添加了培训项目，且状态是已发布 路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】，查看是否网站已有培训项目。（已归档和关闭的不显示）   如没有，需要创建培训项目。 3. 培训项目发布范围决定哪些人员可在前台查看 4. 培训项目中设置的报名结束时间必须>当前时间   优先显示报名中的培训项目，按照项目开始时间倒序排序（开始时间12.1号的要比开始时间11.2号的排名靠前；同一个开始时间的两个培训项目，按照创建时间升序显示）    

一、路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户 最下面选择封禁用户即可批量封禁。 封禁用户后，该用户登录账号进入平台会提示：User account is locked. 二、企培21.2.9版本中新增一个删除用户的功能，21.2.9之前的版本不支持后台直接删除。操作步骤如下：  

培训管理员可在培训管理页面：【项目实施】-【考试管理】-【线上考试】中查看通过率： 点击考试管理可进入学员考试数据界面，如考试内包含主观题，需管理员进行审批： 批阅完成后可点击导出成绩单将学员成绩导出： 点击详情可查看学员考试用时，成绩及学员答卷详情：

腾讯企业邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/674/detail 163/126邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/675/detail QQ邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/676/detail 其他邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/677/detail 网易企业邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/684/detail 新浪邮箱配置示例 http://ct.edusoho.com/faq/685/detail

可能的原因有： 1、如果在内网环境安装，无法连接外网，即无法连接教育云API接口获取access key，此种情况下，加入课程、注册登录等都会出现500错误，需要映射外网IP安装使用； 2、网络不稳定，导致连接教育云API失败，如果服务器可以连接外网（如可以访问百度），却提示：‘获取授权失败’，可在安装完成之后进入网校，点击【管理后台】-【教育云】-【授权信息】查看是否后台已生成access key，如果已生成说明之前的提示是网络不稳定引起，如果提示连接教育云失败，则说明该服务器网络下，无法访问ES教育云API接口，可自行查看网络情况。

目前支持删除已关闭的专题，超级管理员/培训管理员可以在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，删除专题。  

进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口  https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），知识列表，添加知识 【必填】 ①知识标题：200字符，且在同一知识库下不可重名。 ②站外内容通过地址抓去站外页面内容，地址不用保存。 抓取后，内容展示在富文本编辑器内，并且显示图片，（不走白名单机制限制），发布后会提示“发布中” ,前台用户不可查看，图片上传替换完成后 更新为“已发布” ③添加资料 支持直接上传文件或者从个人资料库选择： -上传的文件时：会上传到当前用户的资料库中（状态为使用中），并且关联到该知识页和该知识库下的文件管理的文件列表中。（状态为使用中）， - 选择资料库文件时：文件关联到该知识页和该知识库下的文件管理的文件列表中。（状态为使用中）。 -插入正文：仅支持视频、音频、word、文档、ppt支持预览的文件，其他不可预览的文件不显示“插入正文”。插入正文要求iframe宽度默认与内容框宽度对齐拉满 -当文件从知识页删除时：会自动清除正文中已插入的对应内部，并且解除与该知识页的关联，但知识库的文件管理中该文件还会存在，如果未被该知识库的其他知识页使用则会显示“未使用”的状态 -允许下载：开放下载后，前台显示下载按钮，有权限访问该知识页的用户都可以进行下载。 ④知识正文： 最多20000个字符 ⑤所属知识库：选择当前用户有权限创建的知识库列表 ⑥知识分类：根据所选的所属知识库进行联动。 ⑦知识标签： 知识标签可以选择 已有标签。并支持直接创建新的标签，创建标签时需要调用敏感词机制。  ⑧发布为发布当前内容，覆盖之前的已发布版本，发布标题、正文、所属知识库、不能为空 保存草稿为 更新草稿，会校验必填字段：标题、所属知识库 每隔3分钟页面自动保存 ，自动保存不会校验必填字段。 预览为预览当前编辑的内容

1. 搭建网校 Saas套餐由ES帮助搭建，无需操作，商业授权与免费版需自行到官网下载安装包搭建。 官方下载地址：http://www.edusoho.com/open/show 2. 接入教育云 接入教育云是使用云视频、云直播、云短信、云邮件、云搜索等的前提。 接入地址： http://open.edusoho.com/，注册账号绑定网校授权信息完成实名认证即可，之后可在这个网站上查看云视频、云直播、云短信等所有云服务的账单和使用情况。 Saas套餐在网站搭建前ES运营人员会引导接入完毕，商业授权和免费版需要自行操作。   其他初建设操作步骤，请看：http://ct.edusoho.com/faq/1/detail

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程发布范围。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，勾选需设置的课程，选择【批量设置】-【发布范围】

路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，展示了各教师的详细教学数据。 可查看： 线上课程授课数  线上教学人次  线上课程评价  线下授课学时  线下教学人次  线下课程评价 （*教学人次：指的是所选时间段内发布的课程的学员数之和。 课程评价：没有学员提交评价或没有课程添加过教评任务时，这里会显示--。）

标签组是标签的集合，可以在课程/专题列表页用标签组的方式分类课程/班级，同时也是新增一个筛选条件。   标签组的添加路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】-【标签组管理】-【新建标签组】

最新：根据课程创建的时间，倒序排序； 最热：根据课程总学员数量的多少排序，比如A课程100个学员，B课程200个学员，B课程排序在A前面； 推荐：根据推荐序号大小排序，序号越小，排序越靠前； 课程推荐序号在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】中设置； 专题推荐序号在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】中设置；

课程通知有两种形式，一是短信通知，二是站内私信通知。 一、短信通知 前提：已开通云短信，【管理后台】-【教育云】-【云服务】-【云短信】；开启短信后，在【云短信】-【设置】中，可以选择开启通知； 二、站内私信通知 可通过课程公告功能，在课程下发布公告，已加入和未加入课程的学员都能查看，发布时还可以选择给学员发送系统通知，即站内私信。 操作路径：课程页面→添加公告 添加公告： 1、可在此处查看该门课程历史发布过的公告； 2、公告内容的文字，可以插入超链接； 3、公告可以以站内信的形式发送给已加入课程的学员。 课程公告显示：  

微信公众平台，左侧【开发-基本配置-成为开发者】，将获得AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)

第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”； 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】； 第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件； 上传后，用户可以预览和下载附件。

路径：【个人中心】-【我的学分】 1.可以查看本月学分/年度学分/累计学分，学分计划目标，学分记录 2.参与了哪些学分计划 3.可查看培训类型可获得学分数及状态

已发布的线下活动，管理员可以调取签到二维码，让已经报名成功该活动的学员通过扫码进行签到： 路径1：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【签到二维码】 路径2：【线下活动管理页面】-【活动名单】-【批量考核倒三角】-【签到二维码】 已报名参加该活动的学员完成扫码后的提示： 未报名参加该活动的学员完成扫码后的提示：您还未报名该活动 如果学员因各种原因错过了签到，实际学员属于正常考勤，管理员可在线下课程管理页面，活动名单中，对该学员单独考勤：  

通知场景： ①知识库更新推送订阅对象 当知识库内新增、更新知识时，通知订阅该知识库的对象 当知识新增、更新时，通知知识对应标签订阅的对象 （同时满足1、2，只收到一条通知） ②知识被提问，通知知识库相关人员 当知识被提问时（提问指在问答的发起正文中引用了知识），知识库负责人、管理组、作者组都会收到通知 当问答频道页内提问使用“#知识标题#”时，该知识库的负责人、管理组、作者组会收到通知   知识库分为两种通知类型： 1.系统通知（邮件） 开启路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】“知识更新通知”“知识提问邀请通知” 2.第三方通知（钉钉/企业微信） 开启路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】“知识更新通知”“知识提问邀请通知” 发送模板可参考下图：