全部问题
如何调整全局搜索类目排序?
路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】,支持拖拽排序 目前搜索类目:知识 问答 线上课程 课程专题 线下课程 培训项目 活动 资讯 小组话题 *排序和是否启用会影响 pc端和H5端对应搜索栏目 启用状态仅针对全局搜索 启用状态不会影响 具体模块中的搜索功能 如:小组、知识、问答
QQ邮箱配置示例
QQ邮箱,垃圾邮件较多,邮箱容易限制邮件发送,常常发送失败,不推荐配置QQ邮箱,如果没有企业邮箱,建议使用网易邮箱。 1、开启SMTP服务 登录QQ邮箱,找到【设置】-【账户】-【开启服务】,开启POP3/SMTP服务,开启时需要发送验证短信,之后将获取到一个授权码,此授权码需填写到网校后台邮件服务器配置的【SMTP密码】里,请妥善保存。​ 2、配置邮件服务 路径:【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【邮件服务器配置】,配置参数为: 邮件发送:开启 SMTP服务器地址:ssl://smtp.qq.com ; SMTP端口号:465; SMTP用户名:2060546152@qq.com(邮箱地址); SMTP密码:填写上方第一步操作,在开启SMTP服务时获取的授权码; 发信人地址:2060546152@qq.com(邮箱地址); 发信人名称:建议填写网站名称, 比如气球鱼学院,那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。 3、验证配置是否正确 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送Email验证邮件】; 找到自己的账号发送邮件测试,如果系统提示发送成功,邮箱配置就是正确的。 若提示发送失败,请根据以上格式检查,SMTP密码是否填写正确,以及配置的信息中,是不是包含空格。
如何查看企业员工学习数据
路径:【管理后台】-【数据中心】-【员工数据】,概览/明细 统计并分析了员工的学习数据,包括线上课程、培训项目、专项考试、问卷调查、线下活动等数据。
随机试卷
随机卷指的是题目每次打开这份试卷,试卷的题目是不同的。 路径:【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【试卷管理】-【创建试卷】-【随机试卷】。 1)随机卷支持按难度比例抽取题目,首先通过选择试题集来确定抽题范围,并且每个题型下都支持抽取多个分类下的题目 2)添加题目时,父类后面的题目数量包含了本分类的题目数量和子类的题目数量,为了防止重复抽题,父类设置了题目数量以后,子类不允许再设置。      
如何查看企业培训项目数据
路径:【管理后台】-【数据中心】-【培训项目数据】,概览/明细 统计并分析了所以培训项目数据,包括状态,线上/线下课程数,授课人次等数据。
开启企业微信同步,可以添加部门或用户吗
1)开启企业微信同步,不支持在网校后台添加新用户。需要在企业微信后台新增员工才可以。 2)开启企业微信同步,可以在网校后台新增虚拟部门。
云视频如何计费
云视频付费分预付费和后付费两种模式; 云视频流量费只计算下行流量,上传流量免费; 云存储费用只计算上传的原始文件占用的存储空间,即最终存储空间用量=上传的原始文件所占用空间。 具体可查看云平台链接:http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
如何购买云短信条数? (云短信1000条起售)
方式一: 网站【管理后台】-【教育云】-【云短信】,开通后点击购买即可; 方式二: 在OPEN站登录绑定了网校的账号,到下方地址直接购买短信条数即可; http://open.edusoho.com/show/cloud/sms
怎么发布线下活动?
路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建活动】,组织线下活动,学员在线报名
怎么修改域名?(更换域名/变更域名)
商业用户授权域名可以免费修改一次,联系运营人员即可; 开源用户授权域名在安装后可以绑定一次,一旦绑定无法自主修改,可以联系官网在线客服咨询付费修改授权域名。 官网:http://www.edusoho.com
主题管理勾选了部门专属模块,前台不显示?
1.首先要确保PC端首页设置里面添加了部门专属组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【部门专属】组件,设置课程和专题显示的数量,保存配置后 ,点击【应用】 2.要确保课程是已发布且发布范围为该部门 路径:【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】,进行查看
在哪里添加讲师等级?
1.首先要设置讲师的讲师等级,路径:【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师等级】 2.【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】,可单选可多选和全选当前页面的讲师,下拉,设置等级 3.查看讲师的讲师等级: 3.1 讲师页面:域名/teacher 3.2 个人主页
新版本员工数据-概览显示内容
一、员工数据看板 可根据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间为维度进行筛选: 总人数:显示当前系统中未封禁的用户数(不受选择时间段条件、入职时间条件影响) 新增人数:显示符合搜索条件的新建的账号数   封禁人数:显示符合搜索条件的被封禁的账号数 二、学习与参与 学习时长  线上时长:显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上时长总和、人均线上时长 线下时长:显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线下时长总和、人均线下时长 关键词 线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、线下活动的第一热门分类(根据该分类下所有课种的成员数总和) *若课种下无分类则取线上课程未展示的热门分类,依次往下取 学习参与数 展示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、专项考试、线下活动6大类学习过的课程总数、人均学习课程数 三、交流与互动 课程内交流   话题发布: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户已发布的话题总数、人均发布话题数 话题回复: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复总数、人均回复数 笔记分享: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户 知识    订阅: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已订阅的知识库或标签下的知识总数、人均知识总数 收藏: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏知识总数、人均收藏数  点赞: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户点赞过的知识总数、人均点赞知识总数 问答频道    提问: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的提问总数、人均提问数 收藏: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏问题总数、人均收藏数 回答: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回答总数、人均回答数 小组/资讯交流   话题发布: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布话题总数、人均话题数 话题回复: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复话题总数、人均回复数 资讯评论: 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布资讯评论总数、人均评论数 四、绩效与激励 证书颁发 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的证书总数、人均获得证书数 学分获得  显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的学分总和、人均获得学分 积分奖励 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的积分总数、人均获得积分数 积分消耗  显示符合搜索条件的全部未封禁用户消耗的积分总数、人均消耗积分数 五、登录统计 可通过时间段、部门、岗位进行筛选,时间选择器跨度固定一个月   用户登录人次统计 1.横坐标为时,12a - 11p 2.纵坐标为日,1日 - 28/29/30/31日 3.包括app端登录人次 app端登录人次 1.横坐标为时,12a - 11p 2.纵坐标为日,1日 - 28/29/30/31日 六、学习排行 显示线上/线下学习时长排行榜TOP20: 根据线上/线下课程一周/月/年学习总时长排序,排序正确
如何批量设置员工所属岗位
ES企培系统版本20.3.12以上,支持批量设置员工的所属岗位。路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】,选中多个或整页的用户 最下面选择设置岗位即可批量设置用户岗位。 一个用户只能属于一个岗位。    
是否支持管理员修改用户头像
支持管理员修改用户头像。可以在【管理后台】-【用户】-【用户管理】,下拉菜单【查看】,点击【修改用户头像】
如何删除知识库下面的文件
进入知识库管理页面(可参考:知识库的管理入口  https://ct.edusoho.com/faq/976/detail)文件管理,可单个移除或批量移除 文件若被使用,移除或删除会引起任务无法正常使用,谨慎删除!
如何导出学分计划的结果
路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】,下拉菜单,点击【查看记录】-【查看名单】,导出结果
如何添加首页线上课程组件?
第一步:要安装首页组件扩展包插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包。支持ES版本:20.3.9以上。   第二步:PC端首页设置里面添加了线上课程组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【线上课程】组件,设置显示的课程分类,保存配置后 ,点击【应用】    
当前域名与授权域名不符?
1、如果是升级系统或者【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中提示”授权域名不符“,请以【授权信息】中的域名访问网校,如果域名有变更,商业客户可联系运营人员,开源版域名绑定后就不再支持自行更换,如需更换,请联系客户经理或官网在线客服。 http://www.edusoho.com/​ 2、如果是管理后台首页提示“授权域名不符”,请在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】-【网站域名】中修改域名。  
如何绑定域名?
概述 教育云开放平台的域名绑定功能是通过将网校的某个二级域名绑定到网校的教育云账号下,从而实现在引用、分享网校的教育云资源时,显示出网校自有域名,提升网校技术实力和品牌形象。 前提条件 1.域名需要备案。 2.绑定域名之前,您需要将该域名的CNAME地址解析到EduSoho教育云的资源网关地址(play.qiqiuyun.net)。 如何添加CNAME记录解析?可参考阿里云的教程 绑定域名 1.准备一个未使用的二级域名,假设网校域名是wangxiao.com,则准备一个cloud.wangxiao.com,并添加CNAME记录解析。 1.直接登录EduSoho教育云平台管理后台http://open.edusoho.com/login。EduSoho用户,也可以从EduSoho管理后台的导航“教育云”->“概览”,点击头像区域自动跳转登录到EduSoho教育云平台管理后台。 2.在左侧菜单栏选择“域名配置”,填入网校的二级域名,如下图所示: 3.点击“保存”按钮,系统会自动检测域名的合法性,包括域名是否备案、是否正确添加了CNAME记录。检测过程一般占用1~3分钟,请耐心等待。 若域名不合法,则会提示对应的错误,需重新更新域名。 绑定成功后,提示如下 解绑域名 进入“域名配置”页面,若域名当前处于已生效状态,则可点击“解绑”按钮,解绑后引用原域名的播放请求都将无法播放。 更换域名 进入“域名配置”页面,先解绑域名后,填入新域名即可。
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