原因：课程设置了人数限制，当前的课程学员数已满，与购买的直播人头数无关。 解决办法：修改课程人数，路径：【课程管理页】-【基本信息】-【课程人数】。 说明： 1、如果直播人数购买了20人，课程的人数可以是任何数值，比如1000，但是直播开始时，最多只能有20人进入直播教室。 2、仅直播课程有课程人数设置。

支持管理员修改用户头像。可以在【管理后台】-【用户】-【用户管理】，下拉菜单【查看】，点击【修改用户头像】

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在培训项目模板证书 第三步：创建培训项目模板证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：培训项目模板证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件： 线上课程全部完成 线下课程全勤率达到n% 线下课程全部作业通过率达到n% 线上考试全部通过 线下考试全部通过 自动发放触发：项目归档！ 第四步：学员获取线上课程证书 首先在培训项目封面图片上方及培训项目介绍页面认证证书可查看该培训项目是否可获取证书 报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应培训点击查看获取途径，查看获取条件： 线上课程全部完成 线下课程全勤率 n% 线下课程作业通过率 n% 线上考试全部通过 线下考试全部通过 /人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证） 完成该培训项目时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应培训项目，点击查看证书或下载证书     如果该培训项目模板组织的多个培训项目，可获取多次。 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书） 【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）   【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以通过在不同批次多次重复获得同一证书

直播频道首页 地址：域名/live 路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，所有，直播频道-首页-头部轮播图，最多可设置5张轮播，每张图片可设置对应链接，拖动可调整图片顺序。 【限宽居中】图片推荐尺寸：1140×300px；大小建议：100KB以内； 【平铺居中】图片推荐尺寸：1920×450px；大小建议：150KB以内。 图片的高度可调整，只要保证所有轮播的高度都一致。

商业用户授权域名可以免费修改一次，联系运营人员即可； 开源用户授权域名在安装后可以绑定一次，一旦绑定无法自主修改，可以联系官网在线客服咨询付费修改授权域名。 官网：http://www.edusoho.com

不可以，主观题是指问答题，例如作文这些题目，是不会有标准答案的，所以只能人工批阅，无法自动批阅

进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口  https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）文件管理，可单个移除或批量移除 文件若被使用，移除或删除会引起任务无法正常使用，谨慎删除！

用户可以通过【管理后台】-【培训】-【问卷管理】批量导入问卷，目前仅支持需求问卷批量导入。

即时聊天是在APP中使用，开启后，课程和班级会生成相应即时聊天讨论组和使用个人聊天功能； APP的【动态】能查看会话和通知。有利于老师发布课程、班级的相关信息并且及时、有效的通知到学生；有利于师生无障碍的针对课程、班级的内容进行沟通和交流；有利于促进学生之间的交流，提高网校活跃度； 【注意】：ES企培APP大于v3.3.9 并且主系统版本大于v20.3.3，才能使用即时通讯功能，该功能免费

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在专项考试证书模板 第三步：创建专项考试证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：专项考试证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件： 考试结果通过 自动发放触发：考试时间结束后 第四步：学员获取专项考试证书 将学员加入到专项考试后，学员可在【学习】-【我的任务】-【专项考试】左上方可查看该专项考试是否可获取证书 学员可到【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应专项考试点击查看获取途径，查看获取条件： 考试结果通过/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证） 完成并通过该专项考试，达到该专项考试结束时间，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应专项考试，点击查看证书或下载证书 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销 【认证审核】可对专项考试中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核 【证书设置】可进行字段再次编辑 *同一证书（认证对象）用户只能获得一次      

1、支持导入题目并生成试卷，题目的格式与批量导入的要求一致，生成的试卷，与导入时顺序显示一致； 2、【创建试卷】前，请先到【课程题库】-【题目管理】中添加题目，如果创建时不能填写题型数量，请到题库中查看是否有该题型的题目； 3、创建的试卷，题目由系统从题库中抽取，试卷发布前可替换、删除题目，发布后不能； 4、试卷创建后，默认为“草稿”状态，必须发布试卷，在添加试卷课时时，才能选取； 5、试卷发布后，任何学员做该试卷，题目顺序一样，且无法变更。

按需购买云直播教室容量（参与直播的人数，老师也算一个人数）和服务时长，具体价格可在open站查询：http://open.edusoho.com/show/cloud/live

培训项目中考试时间过了，学员已经缺考，是无法延长考试时间，进行补考的。可以重新创建一个考试计划。

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了部门专属组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【部门专属】组件，设置课程和专题显示的数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.要确保课程是已发布且发布范围为该部门 路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】，进行查看

单个用户导出： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索用户名信息，导出搜索结果。 批量导出用户： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，通过筛选部门组织、岗位、角色、入职时间等信息，批量导出。  

路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，创建用户组（可以将不同部门/不同岗位的人员加入同一个用户组哦） 可创建自定义用户分组，可动态关联添加部门、岗位下的员工进行分组 创建好用户组以后，即可进行成员管理。 这里添加的岗位和部门不是静态不变的，而是动态加载的。 可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加  

第一步：开通EduSoho教育云服务，获得密钥； 第二步：绑定云资源播放域名，配置白名单等； 第三步：下载对应SDK和demo，查阅接口文档，完成接入； 接口文档地址：http://docs.qiqiuyun.com/ 非EduSoho客户，目前请联系官网运营人员开通教育云账号。

方式一： 在【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【概览】，可查看云视频的每月的存储和流量使用情况，点击【更多】可以查看明细。   方式二： 查看路径：【open站后台】-【云视频】-【使用记录】 open站链接地址：http://open.edusoho.com/

云视频付费分预付费和后付费两种模式； 云视频流量费只计算下行流量，上传流量免费； 云存储费用只计算上传的原始文件占用的存储空间，即最终存储空间用量=上传的原始文件所占用空间。 具体可查看云平台链接：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video

所有版本的更新日志，都在这里哦~ 域名/changelog/list，例如，http://yyneixun.edusoho.cn/changelog/list