全部问题
如何调整全局搜索类目排序?
路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】,支持拖拽排序 目前搜索类目:知识 问答 线上课程 课程专题 线下课程 培训项目 活动 资讯 小组话题 *排序和是否启用会影响 pc端和H5端对应搜索栏目 启用状态仅针对全局搜索 启用状态不会影响 具体模块中的搜索功能 如:小组、知识、问答
专项考试中必过考试和评分考试区别是什么?
设置专项考试时可以选择必过考试和评分考试,可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】中创建。 专项考试发布后不可更改设置。 必过考试是需要学员答题时全部答对方可通过; 评分考试需要达到设置的分值后方可通过。  
当前域名与授权域名不符?
1、如果是升级系统或者【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中提示”授权域名不符“,请以【授权信息】中的域名访问网校,如果域名有变更,商业客户可联系运营人员,开源版域名绑定后就不再支持自行更换,如需更换,请联系客户经理或官网在线客服。 http://www.edusoho.com/​ 2、如果是管理后台首页提示“授权域名不符”,请在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】-【网站域名】中修改域名。  
导入用户的必要字段有哪些?
必填字段:邮箱/手机号(二选一)、姓名、密码、组织机构编码。 用户名、邮箱、手机必须唯一。 未开通云短信无法使用手机号导入用户。 组织机构编码可以在:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,编码查看
标签是什么/标签有什么用?
标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如:英语四级听力、六级听力,有可能会有人将分类设置为:四级英语、六级英语,那么,就可以通过“听力”这个标签,将四级听力和六级听力联系起来。
购买云视频/云短信/云直播/应用插件如何开发票?
云视频账单、购买应用插件、购买云短信、云直播等云服务,可直接在云平台上申请发票。 路径:【管理控制台】-【费用中心】-【发票管理】,地址:http://open.edusoho.com。 说明: 1.支持普通发票和增值税专用发票。 2.单次申请发票的金额不能低于500元。 3.获取发票支持选择快递和电子发票。 4.线上消费支持线上申请发票,线下消费不支持线上申请发票,如有疑问请联系客服(4008041114)。 5.充值不支持开票,需要消费后,对应的订单才支持申请开票,具体见未开票列表明细。  
为什么手机上看视频没有弹题?
弹题功能目前仅支持PC端,手机浏览器和APP暂不支持哦~
如何添加首页线上课程组件?
第一步:要安装首页组件扩展包插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包。支持ES版本:20.3.9以上。   第二步:PC端首页设置里面添加了线上课程组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【线上课程】组件,设置显示的课程分类,保存配置后 ,点击【应用】    
在哪里可以删除课程评价?
路径:【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程评价管理】-【课程评价】,进行删除。
安卓和苹果手机下载APP扫同一个二维码吗?
是的,APP下载地址:域名/mobile,用Android和iOS的手机扫码下载,会自动识别手机系统下载相应的版本。  
自定义角色权限规则
角色权限规则: 1)权限需要初始化5个角色:学员、讲师、培训管理员、部门管理员、超级管理员,5个角色的对应权限和当前系统的权限一致,并且不能修改删除; 2)超级管理员用户分配任何权限和任何角色的权限; 3)拥有分配角色用户组的用户,只能分配自己所拥有的角色; 4)所有角色一旦创建成功,角色的编码无法修改; 6)角色权限设置保存后,可以再次修改权限; 7)没有新增角色数量限制,如果该角色勾选的权限比较多,保存的时候,页面的反应时间可能比较长。
如何上传PDF文档?
开通ES教育云之后,在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频,即可到课程内选择文档任务,上传PDF,课程发布后,学员加入课程即可查看此PDF。 如何开通ES教育云,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail​
如何查看并导出某一时间段内所有部门的线上课程数据明细
路径:【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】,展示线上课程的明细数据,会根据管理员的部门控制管理权限,只有全站的管理员能看到全部的课程。 可以通过数据时间筛选,展示某一时间段内所有部门的线上课程数据明细: 课程名称  创建时间  所属部门  分类  学员数  人均学习时长  完成率  综合教评  详细数据  教学评价
课程文件是否可以进行下载和移除
可以的,在【课程管理】-【课程文件】,点击文件名称,即可下载;点击勾选,下滑底部,即可选择移除。
如何导出学分计划的结果
路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】,下拉菜单,点击【查看记录】-【查看名单】,导出结果
如何创建专题?
1.创建专题 路径:【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】中创建专题。 (专题由课程组成) 2.设置专题基本信息 名称 标签:指的是和这个课程内容有关联的,标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如:英语四级听力、六级听力,有可能会有人将分类设置为:四级英语、六级英语,那么,就可以通过“听力”这个标签,将四级听力和六级听力联系起来。 分类:指的是这个课程的类别,标签可以有多个,而分类只能是一个。 所属部门 发布范围: 仅后台可见:指的是仅管理后台权限身份可查看到该节课 由项目的“发布范围”决定,在范围外的用户不可作为前台用户访问和加入该专题。 加入条件:只有满足该条件的学员可加入课程,专题的加入权限开放对象可以通过专题的“加入条件”来进行进一步限制。 封面图片:用于增加课程的吸引力。 专题负责人:专题负责人负责管理整个专题,负责人只有一位,并且必须要由讲师来担任。 讲师设置:相关页面中的讲师列举将会按照这里设定的顺序显示。 教学服务团队成员有权制订学习计划、答疑、批阅作业/试卷、发起活动。 注:专题讲师来源课程讲师,无法主动添加。 助教设置:仅能添加本专题学员 3.专题管理 课程管理:添加/移除已发布的课程。 A课程添加到专题,系统自动生成B课程,在未解除同步的情况下,A和B课程除学员数据以外其他都一致,A课程修改课程标题课时内容等信息,B课程会同步修改,A课程是原课程,B课程是专题课程。 学员管理:用户可以在这里查看到本专题的所有学员以及退出记录。添加学员时支持批量添加和批量导入,仅支持Excel文件,文件格式需下载实例文件说明进行查看。导入完成后会进行数据的校验,校验成功以后才能成功导入学员数据。 试卷批阅: 这里显示的是专题课程试卷,同学们的回答情况。 作业批阅: 这里显示的是专题课程作业,同学们的回答情况。
在哪里可以查看某超管发放/扣减记录?
路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【操作日志】,可查看某超管发放/扣减记录。
如何在首页设置学分排行榜?
路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】,进入编辑页面,其他组件,添加学分排行榜 可查看部门/公司,本月/上月/本年/累计学分排行 * 如果分数相同,按照 最新达到该分数的时间升序排序 如果分数相同,按照 最新达到该分数的时间升序排序   如果分数相同,按照 最新达到该分数的时间升序排序  
创建培训项目模板可选择的课程类型
创建培训项目模板可选择的课程类型:线上课程/线下课程
创建线上专题证书
第一步:要安装证书认证插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,证书认证。 第二步:【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】,已存在线上专题模板 第三步:创建线上专题证书 路径:【管理后台】-【培训】-【证书认证】,创建证书 选择证书类型:线上专题证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型,对象、编码、有效期,不可更改 达成条件: 完成专题全部课程   第四步:学员获取线上专题证书 首先在线上专题封面图片上方及线上专题介绍页面认证证书可查看该线上专题是否可获取证书 加入成功后,去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】,找到对应线上专题点击查看获取途径,查看获取条件: 完成专题全部课程/人工评定(区别在于创建证书时是否选择自动认证) 完成该线上专题时,去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】,查找对应线上专题,点击查看证书或下载证书   管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】,找到对应证书认证点击证书管理,进入管理页面: 【证书管理】可查看已颁发的证书,查看详情或进行撤销 【认证审核】可对线上专题中学员手动审核,认证结果:通过 驳回 未审核 【证书设置】可进行字段再次编辑   *同一证书(认证对象)用户只能获得一次    
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