原因：批量导入模板中的所属部门填写的是部门名称 解决：批量导入模板中的所属部门填写内容是部门编码  

路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，创建用户组（可以将不同部门/不同岗位的人员加入同一个用户组哦） 可创建自定义用户分组，可动态关联添加部门、岗位下的员工进行分组 创建好用户组以后，即可进行成员管理。 这里添加的岗位和部门不是静态不变的，而是动态加载的。 可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加  

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，查看部门编码

前言：购买域名且域名通过实名认证后才能备案，备案后域名才能用作网校地址，才能申请支付接口和第三方登录接口！ 1. 为什么要备案？ 此为国家工信部规定，凡是使用大陆境内服务器的网站，域名必须经过备案，否则无法使用； 2. 备案需要多长时间？ 一般情况下，20个工作日左右，请务必保证按要求提交备案资料； Saas套餐可以先使用ES的二级域名访问网站，预设网站内容，熟悉网站功能，待域名成功备案后，可免费平滑更换域名； 3. 去哪里备案？ 网站使用哪个供应商的服务器，就到哪里去备案，如果没有账号，自行注册； 4. 怎么实现访问域名即打开网校？ 域名解析到网校所在的服务器IP即可，域名在哪里购买，就到哪个网站上解析域名； 5. 域名解析后访问出现“welcome to nginx” 原因：域名未做nginx配置，到服务器中配置即可。 如果使用的是ES的服务器，ES帮助配置，联系运营人员即可；如果使用的是自己的服务器，只能自己到服务器中配置。 6. 更换授权域名 Saas套餐和商业授权可以免费更换一次授权域名，免费版域名绑定后需联系商务购买更换。 7. 备案和解析详细教程 http://www.qiqiuyu.com/course/451   其他初建设操作步骤，请看：http://ct.edusoho.com/faq/1/detail

可以在【管理后台】-【数据中心】-【讲师数据】，搜索用户名/姓名/手机号/邮箱，查看讲师的【教学档案】-【线上课程】，筛选【课程创建时间】和【课程标题】，查看并导出

路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【课程话题】，选择删除。

路径：【线下课程开班】-【开班总结】-【学习数据】-【成员明细】，可通过用户名搜索查询以及导出数据

1.学习中心，培训项目显示：未全部完成/已完成的培训项目（包含已过期的） 2.个人中心，培训项目记录，显示：已归档的培训项目 3.培训项目里面的线上课程加入后，可到我的课程库查看（已完成/已归档的培训项目里面的线上课程） 4.线上考试调取的专项考试试卷，已完成/已归档的培训项目，学员仅能查看考试得分情况无法查看详情；未完成时可查看结果（详情）

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在开放证书模板 第三步：创建开放证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：开放证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件：人工评定 通过管理后台直接授予 第四步：管理员授予学员开放证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应开放证书，进入证书管理，手动授予证书（可授予多人） 第五步：学员获取开放证书 【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应开放证书，点击查看证书或下载证书 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书） 【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以多次重复获得，但不做批次区分。​      

员工数据支持导出，通过时间、部门、岗位、自定义列等字段筛选后，进行导出。

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，找到对应部门，点击编辑进行修改。 可修改的字段：名称/编码/描述/上级部门

学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录

可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【明细】，筛选时间段，支持部门、课程状态及课程标题搜索，查看并导出线上课程明细。    

一、员工数据看板 可根据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间为维度进行筛选： 总人数：显示当前系统中未封禁的用户数（不受选择时间段条件、入职时间条件影响） 新增人数：显示符合搜索条件的新建的账号数   封禁人数：显示符合搜索条件的被封禁的账号数 二、学习与参与 学习时长  线上时长：显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上时长总和、人均线上时长 线下时长：显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线下时长总和、人均线下时长 关键词 线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、线下活动的第一热门分类(根据该分类下所有课种的成员数总和) *若课种下无分类则取线上课程未展示的热门分类，依次往下取 学习参与数 展示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、专项考试、线下活动6大类学习过的课程总数、人均学习课程数 三、交流与互动 课程内交流   话题发布： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户已发布的话题总数、人均发布话题数 话题回复： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复总数、人均回复数 笔记分享： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户 知识    订阅： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已订阅的知识库或标签下的知识总数、人均知识总数 收藏： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏知识总数、人均收藏数  点赞： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户点赞过的知识总数、人均点赞知识总数 问答频道    提问： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的提问总数、人均提问数 收藏： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏问题总数、人均收藏数 回答： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回答总数、人均回答数 小组/资讯交流   话题发布： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布话题总数、人均话题数 话题回复： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复话题总数、人均回复数 资讯评论： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布资讯评论总数、人均评论数 四、绩效与激励 证书颁发 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的证书总数、人均获得证书数 学分获得  显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的学分总和、人均获得学分 积分奖励 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的积分总数、人均获得积分数 积分消耗  显示符合搜索条件的全部未封禁用户消耗的积分总数、人均消耗积分数 五、登录统计 可通过时间段、部门、岗位进行筛选，时间选择器跨度固定一个月   用户登录人次统计 1.横坐标为时，12a - 11p 2.纵坐标为日，1日 - 28/29/30/31日 3.包括app端登录人次 app端登录人次 1.横坐标为时，12a - 11p 2.纵坐标为日，1日 - 28/29/30/31日 六、学习排行 显示线上/线下学习时长排行榜TOP20： 根据线上/线下课程一周/月/年学习总时长排序，排序正确

可以的 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，批量管理，选择需要删除的云附件，进行删除。 文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用  

是的，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用ES企培APP，但APP不开源； APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】，是否开启客户端，点击开启。

一、限宽居中：即图片大小固定 尺寸建议：1140×300px 此模式必须设置背景填充色，背景色可无限延展适应各种宽度的屏幕，不会出现两端空白的问题，限宽居中模式仅适合背景色为纯色的轮播图； 二、平铺居中：即图片铺满横屏 尺寸建议：1920×450px 此模式可适应大部分屏幕正常显示，但当屏幕分辨率大于1920px时，图片两端会出现空白，屏幕分辨率越高，空白越多。 修改轮播图的其他注意事项，请看：http://ct.edusoho.com/faq/11/detail  

直播正常结束后，可登录云平台查看每个直播课的参与人数：http://open.edusoho.com/service/live/list  

第一步：找到小组的地址 小组首页地址＝网址/group；某个小组地址＝网址/group/编号 小组首页即可以查看网站所有发布的小组的页面，【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】中，可以看到各个小组的编号。 第二步，将地址添加到顶部导航 路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】，增加顶部导航

已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员也不可以再作答新问卷。