审核时间一般为1~3个工作日； 此项审核由短信运营商操作，ES这边无权干涉，请耐心等待审核通过。

路径：【管理后台】-【数据中心】-【培训项目数据】，概览/明细 统计并分析了所以培训项目数据，包括状态，线上/线下课程数，授课人次等数据。

可以在【管理后台】-【数据中心】-【讲师数据】，搜索用户名/姓名/手机号/邮箱，查看讲师的【教学档案】-【线上课程】，筛选【课程创建时间】和【课程标题】，查看并导出

1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。 *系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。 2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。 中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看  

员工数据支持导出，通过时间、部门、岗位、自定义列等字段筛选后，进行导出。

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置员工程属部门。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户。 最下面选择设置部门即可批量设置用户部门，一个用户可以属于多个部门。      

推荐资讯根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。  

用户之间可以通过私信进行交流，类似于百度贴吧的私信。 具体聊天界面如下图：

需求问卷一般用于培训需求调研，常用于问卷调查。 1）创建需求问卷 路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】-【需求问卷】，题目支持单选题，多选题和问答题。   2）问卷调查 已发布的需求问卷可添加至问卷调查中，如下：  

已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员也不可以再作答新问卷。

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，找到对应部门，点击编辑进行修改。 可修改的字段：名称/编码/描述/上级部门

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，查看部门编码

1.学习中心，培训项目显示：未全部完成/已完成的培训项目（包含已过期的） 2.个人中心，培训项目记录，显示：已归档的培训项目 3.培训项目里面的线上课程加入后，可到我的课程库查看（已完成/已归档的培训项目里面的线上课程） 4.线上考试调取的专项考试试卷，已完成/已归档的培训项目，学员仅能查看考试得分情况无法查看详情；未完成时可查看结果（详情）

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】，管理员邮箱地址

原因：批量导入模板中的所属部门填写的是部门名称 解决：批量导入模板中的所属部门填写内容是部门编码  

可以在【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】-【屏蔽记录】查看屏蔽内容，包括屏蔽编号、命中的敏感词信息、敏感词类型、屏蔽的文本、发送的用户、屏蔽的时间和IP信息。

一、员工数据看板 可根据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间为维度进行筛选： 总人数：显示当前系统中未封禁的用户数（不受选择时间段条件、入职时间条件影响） 新增人数：显示符合搜索条件的新建的账号数   封禁人数：显示符合搜索条件的被封禁的账号数 二、学习与参与 学习时长  线上时长：显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上时长总和、人均线上时长 线下时长：显示符合搜索条件的全部未封禁用户的线下时长总和、人均线下时长 关键词 线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、线下活动的第一热门分类(根据该分类下所有课种的成员数总和) *若课种下无分类则取线上课程未展示的热门分类，依次往下取 学习参与数 展示符合搜索条件的全部未封禁用户的线上课程、课程专题、线下课程、培训项目、专项考试、线下活动6大类学习过的课程总数、人均学习课程数 三、交流与互动 课程内交流   话题发布： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户已发布的话题总数、人均发布话题数 话题回复： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复总数、人均回复数 笔记分享： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户 知识    订阅： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已订阅的知识库或标签下的知识总数、人均知识总数 收藏： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏知识总数、人均收藏数  点赞： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户点赞过的知识总数、人均点赞知识总数 问答频道    提问： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的提问总数、人均提问数 收藏： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的收藏问题总数、人均收藏数 回答： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回答总数、人均回答数 小组/资讯交流   话题发布： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布话题总数、人均话题数 话题回复： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的回复话题总数、人均回复数 资讯评论： 显示符合搜索条件的全部未封禁用户的已发布资讯评论总数、人均评论数 四、绩效与激励 证书颁发 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的证书总数、人均获得证书数 学分获得  显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的学分总和、人均获得学分 积分奖励 显示符合搜索条件的全部未封禁用户获得的积分总数、人均获得积分数 积分消耗  显示符合搜索条件的全部未封禁用户消耗的积分总数、人均消耗积分数 五、登录统计 可通过时间段、部门、岗位进行筛选，时间选择器跨度固定一个月   用户登录人次统计 1.横坐标为时，12a - 11p 2.纵坐标为日，1日 - 28/29/30/31日 3.包括app端登录人次 app端登录人次 1.横坐标为时，12a - 11p 2.纵坐标为日，1日 - 28/29/30/31日 六、学习排行 显示线上/线下学习时长排行榜TOP20： 根据线上/线下课程一周/月/年学习总时长排序，排序正确

路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页管理】直接上下拖动可调整排序。

两种方式： 1.问答专区删除 进入问答专区页面：域名/qa，点击进入问答页面，超级管理员可直接删除 2.管理后台删除 路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，倒三角，删除问答

路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建活动】，组织线下活动，学员在线报名