审核时间一般为1~3个工作日； 此项审核由短信运营商操作，ES这边无权干涉，请耐心等待审核通过。

可以在【管理后台】-【教育云】-【云资源】，选择【批量管理】，勾选需删除的文件，点击删除。  

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】，管理员邮箱地址

路径：【管理后台】-【数据中心】-【培训项目数据】，概览/明细 统计并分析了所以培训项目数据，包括状态，线上/线下课程数，授课人次等数据。

小组是开放的，任何网校人员都可以加入； 课程的主要内容是课时/任务，课程讨论区针对的是课程内的学员，需要先加入课程后才能查看。

用户之间可以通过私信进行交流，类似于百度贴吧的私信。 具体聊天界面如下图：

申请条件： 有一个已经通过认证的微信开放平台账号，微信规定，认证需要300元/年。 申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com） 账号认证：微信开放平台，点击顶部导航【账号中心】，左侧【开发者资质认证】 注：微信开放平台不是公众平台！ 详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail

路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】点击下拉菜单，选择“变更为屏蔽”

可以通过选择统计周期/部门/课程分类进行筛选 一、线上课程统计 课程总数= 【统计部门范围内】课程的数量 课程年度新增= 【统计周期】创建的在【统计部门范围内】课程的数量 学习人次历史累计= 【统计部门范围内】课程下累计加入人次 学习人次年度新增= 【统计部门范围内】课程在【统计周期】新增的加入人次（加入课程时间） 覆盖人数= 【统计部门范围内】课程下 对应的在【统计周期】进行过学习的人数（去重）（根据学习时间） 覆盖率= 【统计部门范围内】课程下 对应的在【统计年份】进行过学习的人数（去重）➗（当前激活用户数-统计年份至今的新用户数（无论是否封禁，根据账户创建时间）+统计年份至今新增的封禁用户数（根据封禁时间） 二、热门课程   最多展示12个课程，每个课程的名称最多展示一行，超过...表示 展示每个课程的学习人次，学习总时间，前三名的课程会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示 根据课程中学习人数排列，人数相同，按照创建时间降序排列 课程库存分类分布图 5 查看课程内容一级分类模块  按照选择的统计周期，把新增的课程按照一级分类展示，用饼状图展示，每个分类的颜色都不一样 5 鼠标悬浮在课程的一级分类上 展示hover，显示该分类下的具体信息 5 点击课程一级分类 在右侧·展示该一级分类下的二级分类的名称级及数据，且颜色与该一级分类在饼状图上的颜色一致

路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页管理】直接上下拖动可调整排序。

订阅分别为两种方式： 第一种：学员主动订阅 ①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页 ②找到对于的知识库，进行订阅 第二种：手动添加学员订阅 ①进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口  https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）订阅名单，添加成员  

可以在【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】-【屏蔽记录】查看屏蔽内容，包括屏蔽编号、命中的敏感词信息、敏感词类型、屏蔽的文本、发送的用户、屏蔽的时间和IP信息。

在ES系统中，通过“标签”进行分类管理，“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加，在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时，可以给资料打标签，之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。

可以的。 两个查看路径： 1)在【专项考试管理】-【考试分析】-【详情】，查看答案详情，可以查看学员考试作答情况。 2)在【专项考试管理】-【成员管理】-【详情】，可以查看学员最近提交的考试详情。    

域名的一些基础知识，是网站管理者，特别是团队里没有专业人员，小团队或者个人在建站前必须要了解的内容。   一、域名基础知识 1、定义 2、一级域名、二级域名区分 3、域名301跳转（多个域名访问网校） 二、域名备案 1、备案信息（主体、域名、接入商） 2、备案类型（新增、转接入备案） 3、备案常见问题 三、域名解析 1、域名解析前提条件 2、域名解析到IP 3、配置nginx（出现welcome to nginx原因）     一、域名的基础知识 1、定义：一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址。   2、域名区分：一级域名、二级域名 edusoho.com或edusoho.cn称为一级域名； www.edusoho.com或demo.edusoho.com均称之为二级域名； 注： 1、理论上一级域名可以有无限个二级域名，但一般供应商会有限制在十个左右。 2、只有一级域名需要备案，如果要使用二级域名，二级域名对应的一级域名必须在对应的服务器供应商处备案！  3、域名301跳转（多个域名访问网校） 定义：301跳转是指从域名A跳转到域名B，所有人输入A网址都会自动跳转打开B网址。 例如：打开baidu.com，会自动跳转到www.baidu.com。   为什么要做301跳转？ 一套系统只能绑定一个授权域名，那要让其他域名也能访问到网校，就可以通过301跳转实现。     二、域名备案 域名备案：对非经营性互联网信息服务实行备案制度（经营的实行许可制度） 注：工信部规定，备案的接入商与使用的服务器商必须保持一致，例：使用阿里云服务器，域名就必须在阿里云备案，使用百度云服务器，域名则必须在百度云备案。   （一）备案信息 1、备案主体：个人和企业   各地管局要求均不相同，理论上没有大的区别，操作过程中，个人会相对严格会有较大的限制，如个人不能开办论坛博客等。 2、备案域名： 需要进行备案的域名，是一级域名进行备案，如edusoho.com，一级域名备案完成，二级域名均可进行使用。 3、服务器提供商与域名接入商： 理解为服务器在哪买就是谁，如阿里云、百度云；注：域名备案和域名在哪购买没有关系！！！   （二）备案类型 1、新增备案： 域名新购买，主体未备过案，均为首次备案； 2、新增接入（转接入）： 域名原先在其它服务商处备案，现到当前服务器提供商出备案（如原先域名在阿里备案，现在使用百度开放云主机，得去百度开放云做转接入备案）； 3、新增网站： 是指当前主体已备案，要增加一些网站，如阔知网络已经在百度开放云备案了edusoho.com，现在edusoho.cn也要在百度开放云的阔知网络这个主体下备案。   （三）域名备案常见问题： 1、demo.edusoho.com域名在阿里进行备案的，同时这个域名用在了一套系统上了，我购买了ES系统，使用的是百度开放云主机，准备将qiqiuyu.edusoho.com用于ES系统上，如何保证我两个域名都能够正常使用。   分析：域名备案指的是主域名备案，故此时可以理解为，edusoho.com这个域名是在阿里备案，若要在百度使用，必须要转接入到百度，实际上，在转接入过程中，原服务商是不会得知这个过程的，在服务商处的备案可以理解为就是在服务商处进行记录。   答案：直接将edusoho.com转接入到百度，备案完成后，将demo.edusoho.com继续解析回原来的主机，qiqiuyu.edusoho.com解析到ES系统   2、demo.edusoho.com已在阿里备案，购买ES，使用的百度的主机，转接入备案要多久？   分析：备案实际上分为，服务商处的审核和管局审核，初审和复审在服务商处审核，终审在管局审核；转接入备案（新增接入）只需要在服务商处初审通过即可，即一般只需要1-3个工作日就可进行使用，但后续的备案工作还需操作   答案：一般1-3个工作日初审通过即可正常使用，但后续备案要继续操作。   三、域名解析 域名解析：域名要成为能够正式访问站点的域名，也就是，输入域名可以打开网校。 1、解析前提条件：域名在对应服务接入商处已完成备案；   2、域名解析到IP，IP是指系统所安装的服务器地址，如果服务器在ES，IP地址可在购买系统后的邮件通知中查看；   3、nginx配置，配置后才能打开网校，域名备案并解析后，出现welcome to nginx，说明没有配置nginx。 如果服务器使用的是自己的，需要自己配置nginx，如果服务器在ES，ES技术配置nginx；   4、域名备案并解析到IP，配置nginx，ES运营人员修改授权域名后，网校才能正常访问和使用。 三者缺一不可！

目前暂不支持在【课程管理页】-【题库】-【试卷批阅】中直接导出学员的考试成绩，但可以在【课程管理页】-【课程管理】-【课程数据】-【任务详情】中导出首次考试成绩。  

线上课程模板2的组件仅支持PC端显示，H5是不支持显示的。

两种方式： 1.问答专区删除 进入问答专区页面：域名/qa，点击进入问答页面，超级管理员可直接删除 2.管理后台删除 路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，倒三角，删除问答

网站接入ES教育云，并且后台开启了云视频后，上传的任何资料：视频、音频、文档、Flash、PPT等，都将保存到ES的云服务器中，称为云资源。  

1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。 *系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。 2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。 中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看