全部问题
私信是什么?
用户之间可以通过私信进行交流,类似于百度贴吧的私信。 具体聊天界面如下图:
如何创建公共专题
公共专题是指向企业所有员工或某些特定人群开放的专题课程。 路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【创建专题】,发布范围选择为全站,即所有用户可见。     特殊情况: 发布范围部门选择了全站,又分别选择了岗位和用户组, 前台公共专题中仅选择的岗位和用户组中的人员可见
分类和标签的区别
1、标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如:英语四级听力、六级听力,有可能会有人将分类设置为:四级英语、六级英语,那么,就可以通过“听力”这个标签,将四级听力和六级听力联系起来。 2、一个课程/专题只能添加一个分类,但是可以添加多个标签。
在哪里可以查看云视频上月份的使用情况(比如:云存储/云流量)
方式一: 在【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【概览】,可查看云视频的每月的存储和流量使用情况,点击【更多】可以查看明细。   方式二: 查看路径:【open站后台】-【云视频】-【使用记录】 open站链接地址:http://open.edusoho.com/
当前域名与授权域名不符?
1、如果是升级系统或者【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中提示”授权域名不符“,请以【授权信息】中的域名访问网校,如果域名有变更,商业客户可联系运营人员,开源版域名绑定后就不再支持自行更换,如需更换,请联系客户经理或官网在线客服。 http://www.edusoho.com/​ 2、如果是管理后台首页提示“授权域名不符”,请在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】-【网站域名】中修改域名。  
(展视)共享文档没有上传文件选项
展视互动-培训版(大小班课)只有添加本地文件,如需上传文件,目前只有展视-标准版是有这个功能的。
如何添加问答频道分类
路径:【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【类型管理】,可进行添加
如何将禁用的敏感词切换为屏蔽呢
路径:【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】点击下拉菜单,选择“变更为屏蔽”
云视频流量如何计算?
云视频流量指计算观看的流量,不计算上传的流量,根据视频转码出来的清晰度的不同,观看产生的流量也不一样。 可以使用流量计算器估算流量:http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
如何设置在线课程中考试答案的显示
操作路径:操作路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】;  
如何添加首页线上课程组件?
第一步:要安装首页组件扩展包插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包。支持ES版本:20.3.9以上。   第二步:PC端首页设置里面添加了线上课程组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【线上课程】组件,设置显示的课程分类,保存配置后 ,点击【应用】    
学员兑换积分商品后在哪里查看兑换记录?
学员兑换商品后可到:【个人中心】-【我的积分】-【兑换记录】中查看兑换商品的记录。
ES系统有哪些插件?
ES通用版官方开发的应用插件有: 全局安全水印 企业微信对接 人脸识别 证书认证 Scorm 线下培训专业版 拍小课助手 LDAP 岗位地图 专项考试 问答频道 调查问卷 积分 用户导入导出 题库增强版 以上,根据不同网站套餐版本,可安装的插件不同,详情可到网站【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中查看。
(展视)大小班课的区别
大讲堂 适用于名师讲座、大型公开课等万人级别课堂 小班课 全面的功能配置,支持多路视频会议,适用于多种在线活动 【链接】视频教程_帮助与下载-gensee展视互动 http://www.gensee.com/video.html 可以参考这个操作的小视频,里面有大小班课详细的功能点视频教学 (大班课和小班课主要是上课形式和适用场景不同,和人数是没有关系的,直播见能进入多少人是根据购买的直播人数决定,这个人数可以在云市场-云服务-云直播中进行查看)
推荐资讯的排序规则是什么?
推荐资讯根据添加的先后顺序显示,最新添加的资讯,设置为推荐,排名越靠前。  
如何去掉网站首页导航栏右侧APP位置的二维码
路径:【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】,是否开启客户端,选择关闭 注意:关闭后学员无法在ES企培APP上面搜索该网校及学习,慎重选择
如何添加首页部门专题组件?
第一步:要安装首页组件扩展包插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包。   第二步:PC端首页设置里面添加了部门专题组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【部门专题】组件,设置部门专题显示的标题和数量(4 6 8),保存配置后 ,点击【应用】 该模块根据用户所属部门展示对应部门开放的专属课程专题,根据推荐顺序来展示,推荐之外按推荐之外按“最新”顺序展示。    
用户角色可以删除吗?
初始化的5个角色,无法编辑和删除,只能查看:超级管理员 讲师 学员 部门管理员 培训管理员 新建的自定义角色支持删除,路径:【管理后台】-【用户】-【角色管理】,找到对应角色删除    
考试任务规则设置
路径:【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】
如何修改已存在的部门信息
路径:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,找到对应部门,点击编辑进行修改。 可修改的字段:名称/编码/描述/上级部门
7 其他