FAQ 常见问题
全部问题
如何创建小组?
两个位置都可以创建小组：
1、【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】，创建小组；
2、小组首页，右侧【创建小组】。
讲师/培训管理员/部门管理员/超级管理员权限可以创建小组。
任务完成规则说明
讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。
（展视）大小班课的区别
大讲堂 适用于名师讲座、大型公开课等万人级别课堂
小班课 全面的功能配置，支持多路视频会议，适用于多种在线活动
【链接】视频教程_帮助与下载-gensee展视互动
http://www.gensee.com/video.html
可以参考这个操作的小视频，里面有大小班课详细的功能点视频教学
（大班课和小班课主要是上课形式和适用场景不同，和人数是没有关系的，直播见能进入多少人是根据购买的直播人数决定，这个人数可以在云市场-云服务-云直播中进行查看）
已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员可以再作答新问卷吗？
已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员也不可以再作答新问卷。
在哪里导出问卷调查中数据情况？
可以在问卷管理页点击数据统计查看并导出具体数据情况。
课程详情页显示相关课程
课程详情页显示的相关课程是根据标签进行提取
同一标签下的课程会出现在课程详情页的相关课程中
首页新鲜事模块如何显示
新鲜事由三个模块组成，分别是 新闻资讯、最新话题、学习时间排行榜。
这三个板块都是由系统计算生成，方便用户及时了解公司最新动态。
如何添加问答频道分类
路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【类型管理】，可进行添加
如何快速查看培训项目中包含的线上/线下课程数
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中包含的线上/线下课程数。
如何创建公共专题
公共专题是指向企业所有员工或某些特定人群开放的专题课程。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【创建专题】，发布范围选择为全站，即所有用户可见。
特殊情况：
发布范围部门选择了全站，又分别选择了岗位和用户组，
前台公共专题中仅选择的岗位和用户组中的人员可见
学员可以多次回答同一个问卷调查吗？
问卷调查只支持填写一次，学员填写后会显示为已提交。
培训项目中考试时间过了，学员缺考，还可以补考吗
培训项目中考试时间过了，学员已经缺考，是无法延长考试时间，进行补考的。可以重新创建一个考试计划。
APP轮播图显示在哪？
APP首页顶部大图即是轮播图。
路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【轮播图设置】。
学员兑换积分商品后在哪里查看兑换记录？
学员兑换商品后可到：【个人中心】-【我的积分】-【兑换记录】中查看兑换商品的记录。
知识库权限说明
1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。
*系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。
2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。
中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看
如何创建培训项目
操作路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【创建培训项目】
如何批量删除云资源
可以在【管理后台】-【教育云】-【云资源】，选择【批量管理】，勾选需删除的文件，点击删除。
（展视）共享文档没有上传文件选项
展视互动-培训版（大小班课）只有添加本地文件，如需上传文件，目前只有展视-标准版是有这个功能的。
如何创建问卷？
1、首先安装调查问卷插件才可以使用该功能
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装调查问卷插件（6.2.0及以上版本支持）
2、创建调查问卷
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】，可以单个创建和批量导入。问卷分为两个类型：需求问卷和评价问卷。
1）单个创建
2）批量导入
目前仅支持需求问卷批量导入。