全部问题
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式,开启后,在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名,如若视频被盗,可以通过指纹去查找来源账号。 指纹是云视频的功能,本地视频没有指纹,指纹开启路径:【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。  
资讯头条、置顶、推荐显示效果
置顶:设为“置顶”后,该资讯将会显示在资讯首页(域名/article)列表的最前面。 头条:设为“头条”后,如果资讯有缩略图,图片将显示在资讯首页(域名/article)的轮播上,图片尺寸建议统一为:754×424px。 推荐:设为“推荐”后,该资讯将会显示在资讯首页(域名/article)页面右侧的推荐资讯中。
学员如何查看自己的学分和获取记录
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录
如何设置培训项目模板学分
1.安装学分插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,学分。支持ES版本:20.3.9以上。   2.单个培训项目模板设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】,在【设置学分】该栏,点击设置,输入学分值(1-999之间的数字)   3.批量设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1)培训项目模板编码和学分为必填,培训项目模板编码为唯一对象信息。编码重复,以最后一条记录为准 2)学分为0~999的整数 3)设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目,范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过,获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况: 路径:【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】,可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员(普通用户)查询个人学分情况: 路径:【个人中心】-【我的学分】  
小组和课程讨论区(评价)的区别?
小组是开放的,任何网校人员都可以加入; 课程的主要内容是课时/任务,课程讨论区针对的是课程内的学员,需要先加入课程后才能查看。
如何将禁用的敏感词切换为屏蔽呢
路径:【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】点击下拉菜单,选择“变更为屏蔽”
如何查看已结束的直播课时在线人数?
直播正常结束后,可登录云平台查看每个直播课的参与人数:http://open.edusoho.com/service/live/list  
有弹题的课时,学员快进会提示什么?
1.视频任务完成条件设置为学习到最后,学员无法拖动视频进度条; 2.视频任务完成条件设置为学习时长,学员拖动视频进度条会提示“你还有练习未完成,无法观看后续内容”;
为什么pc端首页添加了线上课程模板2的组件,手机端不显示?
线上课程模板2的组件仅支持PC端显示,H5是不支持显示的。
如何查看学员在视频中的弹题情况,比如:参与人数/答题次数?
讲师可以在【课程管理页】-【课程管理】-【弹题统计】中查看学员在视频中的弹题情况。
如何查看及导出线下课程开班中的学员数据
路径:【线下课程开班】-【开班总结】-【学习数据】-【成员明细】,可通过用户名搜索查询以及导出数据
如何创建培训项目
操作路径:【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【创建培训项目】  
创建开放证书
第一步:要安装证书认证插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,证书认证。 第二步:【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】,已存在开放证书模板 第三步:创建开放证书 路径:【管理后台】-【培训】-【证书认证】,创建证书 选择证书类型:开放证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型,对象、编码、有效期,不可更改 达成条件:人工评定 通过管理后台直接授予 第四步:管理员授予学员开放证书 路径:【管理后台】-【培训】-【证书认证】,找到对应开放证书,进入证书管理,手动授予证书(可授予多人) 第五步:学员获取开放证书 【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】,查找对应开放证书,点击查看证书或下载证书 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】,找到对应证书认证点击证书管理,进入管理页面: 【证书管理】可查看已颁发的证书,查看详情或进行撤销(撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书) 【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以多次重复获得,但不做批次区分。​      
什么是云资源?
网站接入ES教育云,并且后台开启了云视频后,上传的任何资料:视频、音频、文档、Flash、PPT等,都将保存到ES的云服务器中,称为云资源。  
如何创建证书?
证书业务的四大流程:证书模板创建 证书(认证创建 ) 证书发放与管理 证书查看和使用 如何创建证书可参考以下详细证书创建场景: 创建线上课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/596/detail 创建培训项目证书 http://ct.edusoho.com/faq/609/detail 创建线上专题证书 http://ct.edusoho.com/faq/610/detail 创建专项考试证书 http://ct.edusoho.com/faq/611/detail 创建线下课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/612/detail 创建培训项目模板证书 http://ct.edusoho.com/faq/614/detail 创建外部证书 http://ct.edusoho.com/faq/616/detail 创建开放证书 http://ct.edusoho.com/faq/615/detail
如何将小组添加到首页导航?
第一步:找到小组的地址 小组首页地址=网址/group;某个小组地址=网址/group/编号 小组首页即可以查看网站所有发布的小组的页面,【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】中,可以看到各个小组的编号。 第二步,将地址添加到顶部导航 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】,增加顶部导航
如何分类管理视频和资料?
在ES系统中,通过“标签”进行分类管理,“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加,在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时,可以给资料打标签,之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。
域名小知识
域名的一些基础知识,是网站管理者,特别是团队里没有专业人员,小团队或者个人在建站前必须要了解的内容。   一、域名基础知识 1、定义 2、一级域名、二级域名区分 3、域名301跳转(多个域名访问网校) 二、域名备案 1、备案信息(主体、域名、接入商) 2、备案类型(新增、转接入备案) 3、备案常见问题 三、域名解析 1、域名解析前提条件 2、域名解析到IP 3、配置nginx(出现welcome to nginx原因)     一、域名的基础知识 1、定义:一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址。   2、域名区分:一级域名、二级域名 edusoho.com或edusoho.cn称为一级域名; www.edusoho.com或demo.edusoho.com均称之为二级域名; 注: 1、理论上一级域名可以有无限个二级域名,但一般供应商会有限制在十个左右。 2、只有一级域名需要备案,如果要使用二级域名,二级域名对应的一级域名必须在对应的服务器供应商处备案!  3、域名301跳转(多个域名访问网校) 定义:301跳转是指从域名A跳转到域名B,所有人输入A网址都会自动跳转打开B网址。 例如:打开baidu.com,会自动跳转到www.baidu.com。   为什么要做301跳转? 一套系统只能绑定一个授权域名,那要让其他域名也能访问到网校,就可以通过301跳转实现。     二、域名备案 域名备案:对非经营性互联网信息服务实行备案制度(经营的实行许可制度) 注:工信部规定,备案的接入商与使用的服务器商必须保持一致,例:使用阿里云服务器,域名就必须在阿里云备案,使用百度云服务器,域名则必须在百度云备案。   (一)备案信息 1、备案主体:个人和企业   各地管局要求均不相同,理论上没有大的区别,操作过程中,个人会相对严格会有较大的限制,如个人不能开办论坛博客等。 2、备案域名: 需要进行备案的域名,是一级域名进行备案,如edusoho.com,一级域名备案完成,二级域名均可进行使用。 3、服务器提供商与域名接入商: 理解为服务器在哪买就是谁,如阿里云、百度云;注:域名备案和域名在哪购买没有关系!!!   (二)备案类型 1、新增备案: 域名新购买,主体未备过案,均为首次备案; 2、新增接入(转接入): 域名原先在其它服务商处备案,现到当前服务器提供商出备案(如原先域名在阿里备案,现在使用百度开放云主机,得去百度开放云做转接入备案); 3、新增网站: 是指当前主体已备案,要增加一些网站,如阔知网络已经在百度开放云备案了edusoho.com,现在edusoho.cn也要在百度开放云的阔知网络这个主体下备案。   (三)域名备案常见问题: 1、demo.edusoho.com域名在阿里进行备案的,同时这个域名用在了一套系统上了,我购买了ES系统,使用的是百度开放云主机,准备将qiqiuyu.edusoho.com用于ES系统上,如何保证我两个域名都能够正常使用。   分析:域名备案指的是主域名备案,故此时可以理解为,edusoho.com这个域名是在阿里备案,若要在百度使用,必须要转接入到百度,实际上,在转接入过程中,原服务商是不会得知这个过程的,在服务商处的备案可以理解为就是在服务商处进行记录。   答案:直接将edusoho.com转接入到百度,备案完成后,将demo.edusoho.com继续解析回原来的主机,qiqiuyu.edusoho.com解析到ES系统   2、demo.edusoho.com已在阿里备案,购买ES,使用的百度的主机,转接入备案要多久?   分析:备案实际上分为,服务商处的审核和管局审核,初审和复审在服务商处审核,终审在管局审核;转接入备案(新增接入)只需要在服务商处初审通过即可,即一般只需要1-3个工作日就可进行使用,但后续的备案工作还需操作   答案:一般1-3个工作日初审通过即可正常使用,但后续备案要继续操作。   三、域名解析 域名解析:域名要成为能够正式访问站点的域名,也就是,输入域名可以打开网校。 1、解析前提条件:域名在对应服务接入商处已完成备案;   2、域名解析到IP,IP是指系统所安装的服务器地址,如果服务器在ES,IP地址可在购买系统后的邮件通知中查看;   3、nginx配置,配置后才能打开网校,域名备案并解析后,出现welcome to nginx,说明没有配置nginx。 如果服务器使用的是自己的,需要自己配置nginx,如果服务器在ES,ES技术配置nginx;   4、域名备案并解析到IP,配置nginx,ES运营人员修改授权域名后,网校才能正常访问和使用。 三者缺一不可!
自定义页面如何添加视频或附件?
目前自定义页面只能插入网络视频。 以优酷视频为例(其他网站的视频也是同样的添加方式),打开你需要插入的优酷视频地址,找到视频下方的【分享给好友】,复制Flash地址: 复制地址后,创建自定义页面找到图下红框的按钮,把Flash地址粘贴到地址栏中,可自定义视频的的显示大小,然后保存即可。
新版本业务数据-线上课程-概览显示内容
可以通过选择统计周期/部门/课程分类进行筛选 一、线上课程统计 课程总数= 【统计部门范围内】课程的数量 课程年度新增= 【统计周期】创建的在【统计部门范围内】课程的数量 学习人次历史累计= 【统计部门范围内】课程下累计加入人次 学习人次年度新增= 【统计部门范围内】课程在【统计周期】新增的加入人次(加入课程时间) 覆盖人数= 【统计部门范围内】课程下 对应的在【统计周期】进行过学习的人数(去重)(根据学习时间) 覆盖率= 【统计部门范围内】课程下 对应的在【统计年份】进行过学习的人数(去重)➗(当前激活用户数-统计年份至今的新用户数(无论是否封禁,根据账户创建时间)+统计年份至今新增的封禁用户数(根据封禁时间) 二、热门课程   最多展示12个课程,每个课程的名称最多展示一行,超过...表示 展示每个课程的学习人次,学习总时间,前三名的课程会有标志,其他的只展示序号,优先按照学习人次展示 根据课程中学习人数排列,人数相同,按照创建时间降序排列 课程库存分类分布图 5 查看课程内容一级分类模块  按照选择的统计周期,把新增的课程按照一级分类展示,用饼状图展示,每个分类的颜色都不一样 5 鼠标悬浮在课程的一级分类上 展示hover,显示该分类下的具体信息 5 点击课程一级分类 在右侧·展示该一级分类下的二级分类的名称级及数据,且颜色与该一级分类在饼状图上的颜色一致
7 其他