培训项目中考试时间过了，学员已经缺考，是无法延长考试时间，进行补考的。可以重新创建一个考试计划。

问卷调查不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与问卷调查。 学员可以在【学习】-【我的任务】-【问卷调查】，查看需完成的问卷调查

第一步：要安装首页组件扩展包插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。支持ES版本：20.3.9以上。   第二步：PC端首页设置里面添加了线上课程组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【线上课程】组件，设置显示的课程分类，保存配置后 ，点击【应用】    

路径：【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】

学员兑换商品后可到：【个人中心】-【我的积分】-【兑换记录】中查看兑换商品的记录。

原因：未设置发现页显示的内容。 设置路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】 1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制； 2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。 默认的四个模块：活动报名；公共课程；培训项目；部门课程。

路径：【系统】-【站点设置】-【主题设置】-【管理】，官方主题有10×12种配色。  

海外流量：购买后，视频分发到海外节点，海外学员观看时将更流畅，可以理解为现在网购里的国内保税仓发货和海外发货的区别  

路径：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，找到对应部门，点击编辑进行修改。 可修改的字段：名称/编码/描述/上级部门

问卷调查中设置的所属部门决定的是管理权限范围，调查所属部门及以上的管理员才可管理。

证书业务的四大流程：证书模板创建 证书（认证创建 ） 证书发放与管理 证书查看和使用 如何创建证书可参考以下详细证书创建场景： 创建线上课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/596/detail 创建培训项目证书 http://ct.edusoho.com/faq/609/detail 创建线上专题证书 http://ct.edusoho.com/faq/610/detail 创建专项考试证书 http://ct.edusoho.com/faq/611/detail 创建线下课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/612/detail 创建培训项目模板证书 http://ct.edusoho.com/faq/614/detail 创建外部证书 http://ct.edusoho.com/faq/616/detail 创建开放证书 http://ct.edusoho.com/faq/615/detail

路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】，管理员邮箱地址

为什么会封禁？ 云账单出账后欠费15天未缴费，网站云服务将自动封禁，封禁后：云视频黑屏无法观看、云视频转码中或转码失败、云直播课时不能进入、回放不能观看、云短信不能发送，所有云服务不能正常使用。 缴费方式一： 到管理后台的【教育云】-【概览】中，点击“充值”按钮直接充值； 缴费方式二： 登录绑定网校的云账号，直接充值缴费；http://open.edusoho.com/ 说明：学习平台欠费封禁后，缴清费用系统自动解禁，届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务。   云视频出账单的时间 每月5号左右出上一个月的预账单供查看，不扣款； 每月10号~15号出账（仅工作日出账），并扣除账户余额，余额不足将产生欠费； 从预账单到欠费封禁，至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。  

可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，查看下更新

可以的。  详情可查看：http://ct.edusoho.com/faq/86/detail  

1.首页优先显示最新班次开班时间最早的线下课程，可以通过设置线下课程的开班时间，调整首页线下课程的显示顺序。 2.如果开班时间相同，优先显示推荐课程序号最小的在前面。 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】，设置上课时间    

可以的 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，批量管理，选择需要删除的云附件，进行删除。 文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用  

学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录

方式一： 网站【管理后台】-【教育云】-【云短信】-【概览】，可查看短信的“发送明细”和“发送记录”； 方式二： 在OPEN站登录绑定了网校的账号，进入【管理控制台】-【云短信（国内）】，可查看短信的“发送明细”和“发送记录”；

课程专题（模板1）： 显示如图：     课程专题模板2： 显示如图：