FAQ 常见问题
全部问题
专项考试管理中创建试卷时，可以调整试卷难度吗？
专项考试管理中创建试卷时，是可以调整试卷难度的。
学员如何查看自己的学分和获取记录
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录
任务完成规则说明
讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。
如何关闭/删除知识库
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】，找到对于知识库进行关闭，关闭状态下的知识库可以删除
各状态下的知识库：
管理： 知识库中台管理页（知识列表页）
删除：（需要先关闭）将整个知识库删除，文件仅移除关联
关闭：关闭已发布的资料库，在前台不再展示该资料库的内容，包括订阅中等。
发布：发布已关闭的资料库，重新打开
如何直接分享视频或文档(以及把视频引用到微信等文章里)
前提条件：
1. 网校已接入EduSoho教育云，查看接入指南
2.绑定自己的分享播放域名，查看绑定方法
之后直接登录EduSoho教育云平台管理后台http://open.edusoho.com/login。EduSoho用户，也可以从EduSoho管理后台的导航“教育云”->“概览”，点击头像区域自动跳转登录到EduSoho教育云平台管理后台。
开启分享：
点击左侧菜单的“云视频”>“资源列表”，再如下图操作所示开启分享：
查看分享信息（复制分享链接、配置分享有效期、关闭分享）：
如何知道视频会产生多少流量
可以使用流量计算器估算，http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
影响流量大小的主要因素有：视频画质，视频清晰度，观看次数和视频时长等。
学分计划是否可以暂停
可以，学分计划包括三种状态未开始、进行中、已停止。未开始和进行中的学分计划支持停止。
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，点击下拉菜单，选择停止计划。
培训项目分类编码的作用
1、通过编码可以区分各个不同的培训项目和培训项目模板分类；
2、编码是培训项目分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/project_plan/list编码 。
如何查看及导出线下课程开班中的学员数据
路径：【线下课程开班】-【开班总结】-【学习数据】-【成员明细】，可通过用户名搜索查询以及导出数据
设置用户角色权限，为什么自定义角色不能勾选“超级管理员、部门管理员或培训管理员”？
原因：当前自定义角色权限有哪些，就只能授予哪些权限，例如：用户a有权限教材管理员、讲师，那么设置其他用户权限，也只能授予教材管理员、讲师。
如何创建问卷？
1、首先安装调查问卷插件才可以使用该功能
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装调查问卷插件（6.2.0及以上版本支持）
2、创建调查问卷
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】，可以单个创建和批量导入。问卷分为两个类型：需求问卷和评价问卷。
1）单个创建
2）批量导入
目前仅支持需求问卷批量导入。
专题、课程、任务的关系
专题＞课程＞任务
以课程为中心，专题由课程组成，课程由任务组成，学员可以根据加入条件加入课程，学习课程内的任务内容。
是否可以批量删除上传的云附件
可以的
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，批量管理，选择需要删除的云附件，进行删除。
文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用
（展视）桌面共享ppt，学员只能看见四分之三
桌面的图标分辨率问题，需要改成100%
打开高级缩放
如何设置网站邮件通知设置
前提：开通云邮件或者邮件服务器配置完成，可以在：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，选择开启相应的通知
如何删除小组
小组不支持删除，但是可以转移或关闭；
路径：【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】。
IP白名单的作用
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【IP限制】，IP白名单
如果设置了白名单，必须将本机IP包含在内，否则将导致管理员无法访问系统！
一行一个IP，只有列表中的IP地址允许访问系统！
ES企培APP”关于网校“在哪里编辑？
路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】，网校简介。
资讯评论怎么删除？
打开评论所在的资讯，页面最下方的评论区，可以直接选择删除某条评论。
如何查看网站插件是哪位人员进行更新的
可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【更新日志】，查看应用更新的具体信息。