路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理，移除 如果添加的是全岗位/部门，无法单独移除岗位/部门单个人员，只能移除该岗位/部门。

路径：【管理后台】-【数据】-【运营数据】-【积分数据】，明细 可查看该学员当前积分余额以及积分获得；积分消耗；学习奖励；互动奖励；活跃奖励；手动发放  

项目勾选了报名审核，支持短信/邮箱通知报名学员审核状态： 短信： 路径：【管理后台】-【教育云】-【云短信】-【设置】，短信应用场景，开启报名结果通知（包含培训项目、线下课程、线下活动），发送的前提网站必须有足够的云短信额度 （仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用） 邮箱： 路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，开启报名结果通知 （仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用）  

两个位置都可以创建小组： 1、【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】，创建小组； 2、小组首页，右侧【创建小组】。 讲师/培训管理员/部门管理员/超级管理员权限可以创建小组。

为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。 各个版本的短信信用额度条数如下：

聊天-管理-禁止聊天（禁止聊天其他学员不可以看到该聊天了），或踢出聊天（踢出后3小时内不能观看直播）

积分获取方式如下图，数值可自行调整~ 路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】  

路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉，选择发放或扣减积分

可根据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询为维度进行筛选： 固定数据： 1.姓名：展示头像、姓名，无姓名则显示用户名 2.岗位 3.所属部门 自定义数据： 线上课程，线下课程，课程专题，岗位课程，线下课程开班，培训项目，专项考试，线下活动，问卷调查，证书，学分，积分，问答互动，小组互动，活跃 1.线上课程： 新增数、学习数、 1.显示选择时间段内的新加入的已发布及已关闭线上课程数 2.不包含加入后被移除的课程 学习时长（小时）、 1.显示选择时间段内的线上课程学习时间 2.保留一位小数 完成数、 1.显示选择时间段内的已发布及已关闭线上课程完成数 2.以完成时间来判断 累计加入总数、 1.显示该用户累计所有已加入的已发布及已关闭线上课程 2.不包含加入后被移除的课程 累计完成总数、 1.显示该用户累计所有已完成的已发布及已关闭线上课程 2.不包含完成后被移除的课程 累计学习时长（小时） 1.显示该用户累计的总学习时长 2.保留一位小数 2.线下课程： 学习数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班或培训项目中线下课程数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 线下学时（小时） 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班或培训项目中线下课程已获得学分总和 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 3.课程专题： 当期加入数、 1.显示选择时间段内已加入的已发布及已关闭课程专题数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专题 当期完成数、 1.显示选择时间段内已完成的已发布及已关闭课程专题数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的专题 历史加入数、 1.显示该用户累计所有已加入的已发布及已关闭线上专题 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专题 历史完成数 1.显示该用户累计所有已完成的已发布及已关闭线上专题 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的专题 4.岗位课程： 完成情况、 1.显示当前岗位的岗位课程完成情况，当前岗位课程中完成数/当前课程总数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的课程 4.更换岗位后重新计算 学习时长（小时） 1.显示当前岗位的岗位课程统计学习时长，保留一个小数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的课程 4.更换岗位后重新计算 5.线下课程开班： 参加数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程班次 全勤率 1.显示全勤率 = 该员工参加数中已归档的开班的全勤次数 ÷ 参加数中已归档的开班数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 4.当参与数已归档的开班数为0时显示”--“ 6.培训项目： 参加数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的培训项目数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的培训项目 全勤率 1.显示全勤率 = 该员工参加数中已归档的培训项目的全勤次数 ÷ 参加数中已归档的培训项目数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的项目 4.当参与数中已归档的项目数为0时显示”--“ 7.专项考试： 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的专项考试数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专项考试 通过数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的已通过专项考试数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专项考试 通过率 通过率 = 通过数 ÷ 参加数 8.线下活动： 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的线下活动数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的线下活动 出勤率 1.显示出勤率 = 该员工参加数中正常出勤次数 ÷ 参加数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的线下活动 9.问卷调查： 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的问卷调查数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的问卷调查 完成数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的已完成问卷调查数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的问卷调查 完成率 完成率 = 完成数 ÷ 参加数 10.证书： 获得证书、 1.显示该学员在选择时间段内获得的证书数量，不论是否有效 2.包含已发布及已关闭状态 证书总数、 1.显示该学员总共获得的证书数量，不论是否有效 2.包含已发布及已关闭状态 有效证书 1.显示该学员当前有效的证书数量 2.包含已发布及已关闭状态 11.学分： 显示该学员在选择时间段内获得的总学分 12.积分： 账户余额、 显示当前积分余额 获得数、 显示该学员在选择时间段内总共获得的积分 消费数 显示该学员在选择时间段内总共消耗的积分 13.问答互动： 提问数、 1.显示该学员在选择时间段内的总提问数量 2.包含已发布及已关闭状态 回答数 1.显示该学员在选择时间段内的总回答数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.包括回答的回答 14.小组互动： 发帖数、 1.显示该学员在选择时间段内的总发帖数量 2.包含已发布及已关闭状态 回复数 1.显示该学员在选择时间段内的总话题回复数量 2.包含已发布及已关闭状态 15.活跃： 登录天数、 显示该学员在选择时间段内的登录总天数 登录率、 登录率 = 登录天数 ÷ 选择时间段天数 登录次数 显示该学员在选择时间段内的登录总次数

可以，学分计划包括三种状态未开始、进行中、已停止。未开始和进行中的学分计划支持停止。 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，点击下拉菜单，选择停止计划。  

小组不支持删除，但是可以转移或关闭； 路径：【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】。

已收藏的课程，学员可到：【学习中心】-【我的收藏】中查看，目前支持线上课程和线下课程的收藏

线下课程必须加入到线下课程开班中，学员才可以在前台进行自主报名加入 如果显示报名未开始，说明该线下课程开班未开放报名

路径：【培训项目】-【项目实施】-【评价管理】，可以查看成员详情，并进行导出

云附件的附件大小默认为200M以内； 但网站后台可以手动设置上传云附件大小限制，设置之后，超过该限制大小的将不能上传，为了保证下载顺畅，不建议设置太大的数值，上限2048M； 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】。

线下课程开班发布范围来源于开班内线下课程的发布范围，系统自动提取，无法进行编辑，只能修改线下课程的发布范围。

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了线下课程报名模块 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【线下课程报名】组件，设置显示的数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.要安装线下培训专业版插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.0.0及以上版本支持） 3.线下课程库要有创建并发布的线下课程 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程库】，创建课程 要确保课程是已发布且发布范围为该部门 4.要创建线下课程开班（学员才可以加入开班） 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】，创建线下课程开班

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置用户的管理范围。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【管理范围】，选中多个或整页的用户。 可以选择一个或多个部门。

数据画像：统计了某个部门所有员工的人均数据。 线上学时：统计的是用户所加入的线上课程所包含的平均时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。 线下学时：统计的是用户所加入的培训项目中的线下课程所包含的时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。 学习线上课程：统计的用户加入的课程平均数（用户加入课程总数/学员数）。 参加培训项目/专项考试/问卷调查/活动：统计的用户加入的平均数（用户加入培训项目 专项考试 问卷调查 活动总数/学员数）      

路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中包含的线上/线下课程数。