FAQ 常见问题
全部问题
网站公告在哪里显示？
网站公告是网站通知，显示在网站顶部导航上方，位置显眼，可编辑文案，设置链接，点击条状。
此功能可用作公司公告宣传或者课程推广。
在哪里可以导出网站全部课程的名称/任务数量/学员人数数据？
超级管理员/培训管理员可以在【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程统计】这里导出。
如何创建公共专题
公共专题是指向企业所有员工或某些特定人群开放的专题课程。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【创建专题】，发布范围选择为全站，即所有用户可见。
特殊情况：
发布范围部门选择了全站，又分别选择了岗位和用户组，
前台公共专题中仅选择的岗位和用户组中的人员可见
学员如何加入线下课程开班
学员可以在网销首页-线下课程报名模块，点击更多跳转至线下课程列表页，选择加入课程，进行报名。可以通过线下课程分类、标签及标签组进行筛选。
（展视）共享文档没有上传文件选项
展视互动-培训版（大小班课）只有添加本地文件，如需上传文件，目前只有展视-标准版是有这个功能的。
查看学员学习进度
1.查看单个课程中的学员学习进度可以在【课程管理页】-【课程管理】-【课程数据】这里查看。
2.查看单个学员在多个课程中的学习情况可以在【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，查看学员学习档案。
（展视）上传文档显示：文档正在打开中
服务端显示一直转码一般是ppt页数，内容较多，还有上传网速较慢；
本地转码显示一直转码一般是自身电脑性能。
建议选择服务器转码，如果ppt较大的话，可以预留一点时间提前上传ppt。
如两者都尝试了无法正常上传 ，可联系运营。
为什么APP发现页没有内容显示？
原因：未设置发现页显示的内容。
设置路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】
1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制；
2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。
默认的四个模块：活动报名；公共课程；培训项目；部门课程。
如何把课程分类添加到导航？
第一步：找到课程分类的地址
课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码
【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程分类】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【系统设置】-【站点设置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
在哪里导出问卷调查中数据情况？
可以在问卷管理页点击数据统计查看并导出具体数据情况。
如何检查网站是否有插件需要升级更新？
可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，查看下更新
考试任务规则设置
路径：【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】
（展视）如何让学员看到老师的桌面
桌面共享的方式，桌面共享期间，学员无法查看到老师的摄像头
大班课截图
课程分类编码的作用
1、通过编码可以区分各个不同的课程分类；
2、编码是课程分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/course/explore/编码 ；
如何记笔记？
PC端进入课时页面学习时，右侧会显示【笔记】，点击可进行记录，保存就可以了。目前手机端不支持记笔记。
学员可以勾选“分享”，分享的笔记，课程/专题内的其他学员也是可以看到的；未勾选“分享”的笔记，则是学员私密笔记，只有学员自己可以看到，其他人看不到。
课程专题（模板1）和课程专题（模板2）的区别
课程专题（模板1）：
显示如图：
课程专题模板2：
显示如图：
（展视）直播间提示：本次课堂已经结束，按“确认”退出
这个是因为使用的助教（嘉宾）或学生（普通参加者）身份进入，然后教师（组织者）结束了课程，所以会显示直播已结束。
如何在首页添加知识速递模块及显示规则
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：要安装知识库插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库。
第三步：PC端首页设置里面添加了部门专题组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【知识速递】组件，保存配置后 ，点击【应用】
显示规则：根据用户订阅内容来取数据，最新的在最前面，如果用户未订阅/则显示可见知识库的内容。
如果为空，则该模块不显示。
用户角色可以删除吗？
初始化的5个角色，无法编辑和删除，只能查看：超级管理员 讲师 学员 部门管理员 培训管理员
新建的自定义角色支持删除，路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】，找到对应角色删除
如何更改主题颜色？
路径：【系统】-【站点设置】-【主题设置】-【管理】，官方主题有10×12种配色。