FAQ 常见问题
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资讯页面中热门焦点、热门标签、热门评论的排序规则
资讯页面：域名/article
1.热门焦点是根据资讯阅读量从多到少按顺序取前6位，浏览量越大排名越靠前~
2.热门标签展示的是最先创建的12个标签；
3.热门评论是按照按点赞数有多到少进行排序的，当点赞数一致时按创建时间降序排列。
如何控制首页线下课程的显示排序？
1.首页优先显示最新班次开班时间最早的线下课程，可以通过设置线下课程的开班时间，调整首页线下课程的显示顺序。
2.如果开班时间相同，优先显示推荐课程序号最小的在前面。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】，设置上课时间
（欢拓）教师出现的云朵提示
处理方法：是断流了，在直播器的右上角，点击重连服务器
桌面分享模式，桌面分享对老师和学员的网络都是要求比较高的，老师的网络不稳定或者学员自身的网络不够好，都会出现云朵加载的图标
云视频包用完了怎么办？
1、云视频流量或者存储的使用量超出了云视频包，需额外付费，超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
2、可以临时升级视频包，在网校【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中，可看到“升级”和“续费”按钮。
项目计划中如何创建线下课程
第一步：项目筹备-项目计划，点击线下课程
第二步：创建方式可以选择普通线下课程（新建线下课程，且该线下课程不会显示在线下课程库中） 或 来自课程库线下课程（调取已有线下课程）
线下课程删除，需要确认
逻辑：
1.选择课程 为 该用户管理或者被授权的线下课程
selecet 2 支持编号和课程名称搜索
2.选择讲师时可根据用户名或者姓名进行搜索，任意讲师角色非封禁用户，讲师唯一，用select2组件进行搜索。（必填）
3.设置签到可以最多设置10个，签到的时间段之间不用做重叠校验，时间精确到分。 开始时间早于结束时间。
课程二维码将在时间段内开放签到。
4作业默认为空 ，用户点击添加作业，出现第1份作业
做多可添加5分作业
（展视）上传文档显示：文档正在打开中
服务端显示一直转码一般是ppt页数，内容较多，还有上传网速较慢；
本地转码显示一直转码一般是自身电脑性能。
建议选择服务器转码，如果ppt较大的话，可以预留一点时间提前上传ppt。
如两者都尝试了无法正常上传 ，可联系运营。
如何更改主题颜色？
路径：【系统】-【站点设置】-【主题设置】-【管理】，官方主题有10×12种配色。
如何添加任务？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】-【任务列表】，选择添加任务
1）添加单个任务，可以上传视频、Excel、Word、PDF、PPT等文件，上传完成后将自动添加为任务
2）批量添加任务，讲师和管理员可以批量上传文件，上传完成后将自动添加为任务，一个文件等于一个任务。
说明：只有【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启时，才能使用批量添加课时的功能。
如何快速查看培训项目中学员数
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中的授课人次。
企培FAQ知识库
企培FAQ知识库：企培内训平台学习网站，了解功能使用和日常问题应用。 链接：http://ct.edusoho.com/faq/search
学员如何加入线下活动
1.学员主动加入
1）首先要确保主题管理里面勾选了活动报名模块。
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题设置】，点击【管理】，勾选活动报名模块。
2）要确保用户是在线下活动发布范围内
3）学员可以在首页的活动报名，展示了当前用户可以浏览的线下活动列表。按照报名截止时间升序排列。点击查看更多可以进入线下活动列表页
2.管理员手动添加
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【活动名单】-【添加用户】
3.企培21.2.9版本中：增加了线下活动支持获取报名二维码，老师也可通过截图分享二维码让组内学员扫码报名。
如何移除用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理，移除
如果添加的是全岗位/部门，无法单独移除岗位/部门单个人员，只能移除该岗位/部门。
学分计划是否可以暂停
可以，学分计划包括三种状态未开始、进行中、已停止。未开始和进行中的学分计划支持停止。
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，点击下拉菜单，选择停止计划。
如何查看及导出线下课程开班中的学员数据
路径：【线下课程开班】-【开班总结】-【学习数据】-【成员明细】，可通过用户名搜索查询以及导出数据
用户如何获取积分（学员如何获得积分）？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】
可以查看专项考试中每个学员的作答情况吗？
可以的。
两个查看路径：
1)在【专项考试管理】-【考试分析】-【详情】，查看答案详情，可以查看学员考试作答情况。
2)在【专项考试管理】-【成员管理】-【详情】，可以查看学员最近提交的考试详情。
新版本如何批量下载员工的培训记录
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，选择【记录批量下载】，填写文件接收的邮箱地址，提交后，登录邮箱及时查看，生成后48小时后自动删除。
部门管理可以批量覆盖更新吗？
不支持批量覆盖更新，比如部门编码，部门名称等。如果需要修改部门编码，只能单个修改。
目前批量导入，只能新建部门~
如何查看网站插件是哪位人员进行更新的
可以在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【更新日志】，查看应用更新的具体信息。
如何对参与线下活动的学员进行考核？
进入该线下活动管理页面，点击活动名单，可对报名并参加该线下活动人员进行单个考核或批量考核：
如需批量考核 ，需下载考核名单模板，按格式完成填写并上传模板，开始校验数据，导入完毕：
如需单个学员考核 ，找到对应学员点击考核，填写成绩；表现评价；考核结果，保存完毕：