FAQ 常见问题
全部问题
如何快速查看培训项目中学员数
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中的授课人次。
（展视）电脑端老师出现延迟情况，移动端正常
如果是外接摄像头让老师连电脑的usb3.0接口，有些高清摄像头连2.0usb接口会产生延迟的现象
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
为什么网站培训-课程库里面没有线下课程库，和线下课程开班模块？
要安装线下培训专业版插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.0.0及以上版本支持）
小组和专题讨论区（评价）的区别？
小组是开放的，任何人都可以加入；
线上专题的主要内容是线上课程，线上专题讨论区针对的是专题内的学员，学员需要加入专题后，才可以发布讨论
如何查看线下活动数据，比如出勤率和通过率
路径：【线下活动管理页面】-【活动统计】，可查看学员的出勤率；通过率；成绩分布
电脑端如何互发私信？
首先进入人员的个人主页，点击私信，进行编辑内容，发送。
发送成功后，点击首页邮件图标-私信，点击对应人员发送信息，进入私信对话框，进行私信互动。
网站有哪些主题/皮肤/模板？
目前内训版本，只有一个主题：企业培训默认主题。
主题组件板块：
通用组件
导航
轮播图（模板1）
轮播图（模板2）
图文导航
内容组件
线上课程（模板1）
线上课程（模板2）
课程专题（模板1）
课程专题（模板2）
部门专属
部门专题
公共课程
公共专题
线下课程报名
培训项目
活动报名
部门课程
其他组件
讲师导师
新鲜事
话题小组
新闻资讯
学分排行榜
学习排行榜
主题显示效果图：
在哪里可以查看学员线下课程开班累计学时
路径：管理后台=数据=员工数据，明细，线下累计学时
（统计全部线下课程开班的累计学时）
如何设置课程、专题及培训项目的学分
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】可以查看筛选日期内、本年及全部的累计学分，点击批量设置学分。
IP白名单的作用
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【IP限制】，IP白名单
如果设置了白名单，必须将本机IP包含在内，否则将导致管理员无法访问系统！
一行一个IP，只有列表中的IP地址允许访问系统！
资讯首页排序规则
1、置顶资讯显示在资讯列表最上方，置顶资讯的显示顺序跟资讯发布时间有关，发布最晚的资讯显示最靠上；
2、非置顶资讯根据时间顺序显示，发布最晚的资讯显示最靠上。
如何手动发放或扣减学员学分
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分账户】点击查看明细，选择发放或扣减学分
设置证书有效期会在哪里显示呢？
学员可以在【个人中心】-【证书认证】，可以查看到已获取的证书有效期显示。
超管如何查看学员的积分兑换记录及发货状态？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【兑换管理】，可以查看学员的积分兑换记录和发货状态。
如何进行积分商品发货？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【兑换管理】，兑换商品订单，选择【发货】
如何添加用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理
可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加
如何删除学员的笔记？
超级管理员和培训管理员可以在【管理后台】-【系统】-【用户内容监管】-【课程笔记管理】，删除笔记 （系统版本是21.3.11以上）
固定试卷
固定卷指的是每次打开试卷，题目固定不变的，但顺序支持随机。
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【试卷管理】-【创建试卷】-【固定试卷】
1）快速抽题功能可一次性快速抽取多个题目，选择完成后，可在下方再次进行调整
2）需注意，这里选择某个题目分类时，下方各题型的题目数量指的是本分类下的题目数量。
企培FAQ知识库
企培FAQ知识库：企培内训平台学习网站，了解功能使用和日常问题应用。 链接：http://ct.edusoho.com/faq/search