视频格式支持 目前，云视频支持上传的视频格式包括：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts。 清晰度规格 转码规则 详见：http://open.edusoho.com/video/technology/specifications

开启前提：接入EduSoho教育云并在网站后台开启云视频，即可免费使用云附件功能； 开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】中设置

查看路径：【我的学习】-【我的任务】-【线下课程】，进行学习。

MAC电脑不支持媒体共享，windows电脑可以的（第一次使用要安装媒体共享的插件） mac电脑不能做插播，可以请同事使用Windows系统插播好 再用mac系统播放 或者提前在站点后台里进行插播件关联

路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】 数据时间筛选：选择对应的时间段 精准查询：输入员工姓名/用户名/手机号等信息 自定义列：勾选线上课程累计学习到已选列 可查看某段时间加入的线上课程总数和完成数，如图

已发布的问卷需要在问卷调查中发布后，学员才能查看。

讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。 路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。

路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【网站公告管理】，找到对应公告，点击倒三角号，删除。

目前内训版本，只有一个主题：企业培训默认主题。 主题组件板块：   通用组件 导航 轮播图（模板1） 轮播图（模板2） 图文导航   内容组件 线上课程（模板1） 线上课程（模板2） 课程专题（模板1） 课程专题（模板2） 部门专属 部门专题 公共课程 公共专题 线下课程报名 培训项目 活动报名 部门课程   其他组件 讲师导师 新鲜事 话题小组 新闻资讯 学分排行榜 学习排行榜   主题显示效果图：  

云邮件在云平台直接购买。 购买链接：http://open.edusoho.com/show/cloud/email 云邮件的计费规则： 1、云邮件按邮件数量计费，单价¥0.01／封； 2.云邮件采用预付费模式，用户按需购买邮件数量，购买后即可在自己的网校中发送邮件。

进入问答专区页面：域名/qa，点击提问 如其他学员回复了该问答，该学员会收到一条通知，如图：

这里展示的是用户的所有学分信息，包括年、季度获取学分以及所有参加的学分计划。 1）我的学分 用户可以在这里看到本月、年度及累计学分数据和排名，。 2）学分计划 这里展示的用户参加的所有学分计划，可查看到各个学分计划完成进度。 3）获得学分 这里展示的是用户可获得的所有学分，点击可查看获得学分的达成条件。

路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，详细数据 点开可查看该线上课程课程详细数据，如：课程概览 完课率 学员详情 任务详情

路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】，找到对应角色删除

海外流量：购买后，视频分发到海外节点，海外学员观看时将更流畅，可以理解为现在网购里的国内保税仓发货和海外发货的区别  

操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】；

ES企培系统版本20.3.12以上，支持删除已关闭的证书。可以在【管理后台】-【培训】-【证书管理】-【删除证书】。

每一项原因不同，需要看具体情况： ①若版本低，建议升级PHP版本以适应系统。 ②必须与项目文件用户组一致，否则会出现文件权限问题。 ③开启也可以，主要是对数据的严格。 ④必须项，一般不会有错。 ⑤可以调整参数，在php.ini中。 ⑥⑦⑧必须安装，若没有可以在教程里搜索关键字安装此扩展。

问卷调查不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与问卷调查。 学员可以在【学习】-【我的任务】-【问卷调查】，查看需完成的问卷调查

处理方法：看一下老师的电脑，是不是有两个显卡，在设备管理器中把其中一个禁用只留一个，可参考： https://jingyan.baidu.com/article/046a7b3e8e5808f9c27fa9df.html