路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【兑换管理】，可以查看学员的积分兑换记录和发货状态。

开启账号同步对接后，可以利用企业微信通知功能发送通知 设置路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】，可预览或开启对应通知 例如： 指派线上课程 目前支持此的通知场景，触发规则及发送对象可参考：

MAC电脑不支持媒体共享，windows电脑可以的（第一次使用要安装媒体共享的插件） mac电脑不能做插播，可以请同事使用Windows系统插播好 再用mac系统播放 或者提前在站点后台里进行插播件关联

积分可以去积分商城兑换商品 积分商城： 网站超级管理员，可在【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】商品管理，添加商品并进行上架。 学员可在【个人中心】-【积分商城】，找到商品，点击兑换商品，填写收货信息： 学员填写完成后，网站超级管理员回到兑换管理，点击发货（需线下发货）  

可以通过选择统计周期/部门/专题分类进行筛选 一、课程专题统计 专题总数= 【统计部门范围内】专题的数量 专题年度新增= 【统计周期】创建的在【统计部门范围内】专题的数量 学习人次历史累计= 【统计部门范围内】专题下课程的累计加入专题人数 学习人次年度新增= 【统计部门范围内】专题（根据加入专题时间）在【统计周期】累计新增的人数 覆盖人数= 方案1【统计部门范围内】专题，（根据专题内课程学习时间）在【统计周期】有学习过的去重统计的人数 方案2【统计部门范围内】专题，（根据专题加入时间）在【统计周期】的去重统计人数 覆盖率= 【统计部门范围内】专题（根据加入专题时间）在【统计周期】累计新增的去重统计人数（当前激活用户数-统计年份至今的新用户数（无论是否封禁，根据账户创建时间）+统计年份至今新增的封禁用户数（根据封禁时间） 二、热门专题 最多展示12个专题，每个专题的名称最多展示一行，超过...表示，也展示每个专题的学习人次，学习总时间，前三名的专题会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示 根据专题中学习人数排列，人数相同，按照创建时间降序排列 专题分类分布图 5 查看专题分类一级分类模块 按照选择的统计周期，把新增的专题按照一级分类展示，用饼状图展示 5 鼠标悬浮在专题的一级分类上 展示hover，显示该分类下的具体信息 5 点击专题一级分类 在右侧·展示该一级分类下的二级分类的名称级及数据，且颜色与该一级分类在饼状图上的颜色一致

方式一：将资料添加到课程资料区 路径：【课程管理页】-【任务列表】-【添加任务】中选择【下载资料】任务类型，上传资料成功后，会自动同步显示在这门课程的资料区中，学员加入课程，即可下载资料； 方式二：将资料添加到资讯附件 路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】，添加资讯时，可在资讯内容填写框下方“上传附件”，学员登录网校账号，打开此篇资讯，即可下载。 说明：如果没有“上传附件”的按钮，请先到【教育云】-【云附件设置】中开启附件并勾选“资讯”。  

腾讯和网易的视频不支持手机端播放  

路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【兑换管理】，兑换商品订单，选择【发货】  

云视频服务是基于云计算的视频存储服务，它提供视频的上传、存储备份、转码、CDN加速、在线播放、数据统计分析、观看互动等综合应用服务，通过云端服务器为观看者提供高端的视频体验。 详细教程：请查看课时2：http://www.qiqiuyu.com/course/438

目前内训版本，只有一个主题：企业培训默认主题。 主题组件板块：   通用组件 导航 轮播图（模板1） 轮播图（模板2） 图文导航   内容组件 线上课程（模板1） 线上课程（模板2） 课程专题（模板1） 课程专题（模板2） 部门专属 部门专题 公共课程 公共专题 线下课程报名 培训项目 活动报名 部门课程   其他组件 讲师导师 新鲜事 话题小组 新闻资讯 学分排行榜 学习排行榜   主题显示效果图：  

线上课程数据概览展示了各分类所包含的课程数以及所占的比例。从里到外共有三层：中心环、外一环、最外环。 中心环：展示该一级分类、二级分类和三级分类课程比例总和。 外一环：展示该一级分类及各个二级分类的课程比例，如果该分类下没有课程，则不显示该分类。 最外环：展示该二级分类下的三级分类课程比例，如果该分类下没有课程，则不显示该分类。

热门问答 等待回答，如图 所示

这里展示的是用户的所有学分信息，包括年、季度获取学分以及所有参加的学分计划。 1）我的学分 用户可以在这里看到本月、年度及累计学分数据和排名，。 2）学分计划 这里展示的用户参加的所有学分计划，可查看到各个学分计划完成进度。 3）获得学分 这里展示的是用户可获得的所有学分，点击可查看获得学分的达成条件。

专题讲师来源于专题内所有课程的课程讲师，系统自动提取，专题内无法主动添加，只能在课程的讲师设置中添加。 专题讲师查看路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【讲师设置】，仅支持调整讲师显示顺序，即用户在专题师资看到的专题讲师哈  

学员可以点击【头像】-【个人中心】-【培训记录】-【专项考试记录】中查看已结束的专项考试。

可能会有以下几种原因： 1：查看云视频包生效或到期时间 如您云视频包生效时间为2016.3-2017.2，那您在2016年3月5号收到是欠费邮件是您2月云视频的使用，如您在2017年4月收到欠费邮件，是因为你的云视频包已到期； 2、使用云视频存储量或云视频流量超过购买云视频包里的内容 如云视频包是存储：160G/年，流量300G/月，您上月使用存储和流量超过这个范围，则超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算； 具体云视频包生效和使用情况可在【EduSoho教育云后台】==【云视频】==【使用记录】查看，也可直接在EduSoho教育云充值。

云邮件在云平台直接购买。 购买链接：http://open.edusoho.com/show/cloud/email 云邮件的计费规则： 1、云邮件按邮件数量计费，单价¥0.01／封； 2.云邮件采用预付费模式，用户按需购买邮件数量，购买后即可在自己的网校中发送邮件。

要设置小组推荐 如何添加首页话题小组组件？ http://ct.edusoho.com/faq/866/detail  

查看路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】，可以查看线下活动类型的相关数据，例如：累积参与人数、累积通过人数、通过率、出勤率。

同一课程同一用户学分只能获取一次。