全部问题
为什么创建了线下课程,在首页该线下课程中显示空白,不可以加入该线下课程
线下课程必须加入到线下课程开班中,学员才可以在前台进行自主报名加入 如果显示报名未开始,说明该线下课程开班未开放报名
视频教程链接
企培内训平台功能使用视频教程,链接:http://ct.edusoho.com/channel/product
培训项目中线下教学课后作业的通过率如何计算/考勤结果各个状态
培训管理员可在培训管理页面:【项目实施】-【线下教学】-【课后作业】中查看通过率: 通过率 = 实时的作业通过人数/人数 点击作业批阅可进入学员作业提交数据界面,可批量批阅和单独对某学员进行批阅: *可下载学员上传作业附件哦~
目前支持证书的发放场景类型(认证对象)
 线上课程证书发放的对象:线上课程 网上专题证书发放的对象:课程专题 专项考试证书发放的对象:专项考试 培训项目证书发放的对象:培训项目 培训项目模板证书发放的对象:培训项目模版 线下课程证书发放的对象:线下课程模版 开放证书、外部证书不需要设置发放的对象,主要是通过人工评定进行发放
如何删除资料(删除视频/删除文档)?
1、如果是在课程中上传的资料 删除路径:【课程管理页】-【课程文件】; 2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料  
学员如何查看积分商城?
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的积分】-【积分商城】,可以查看可积分兑换的商品
未登录/已登录学员如何搜索知识?界面显示有哪些不同?
知识频道页:域名/knowledge_base#/ 可以进行搜索知识 未登录学员: 已登录学员:
新版本业务数据-线下课程-概览显示内容
可以通过选择统计周期/课程所属部门/课程分类进行筛选 一、线下课程统计 3 查看【总数】 显示全部部门、全部分类的课程总数 3 查看【新增】 显示全部部门、全部分类在统计周期内的新创建的线下课程 二、热门课程 5 查看前三名课程 1.名次样式分别是金银铜牌 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次,已获得该课程学时的人数×该课程学时 5 查看后七名课程 1.名次样式统一为灰色圆圈 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次,已获得该课程学时的人数×该课程学时 排序根据课程开班中报名人次+以及包含课程的项目报名人次 如果人次相同 则按课程创建时间排序 线下课程分类分布图 4 查看左侧【一级分类饼状图】 1.左上角显示统计周期内新创建的线下课程总数量 2.饼状图显示全部一级分类,颜色不重复 3.每个一级分类下方显示该分类下(包括子分类)所有课程 4 点击饼图中的一级分类 1.右侧显示该一级分类下所有二级分类的课程横向柱状统计图,左上角显示一级分类名称和该分类下新创建的线下课程数量 2.该一级分类无二级分类则显示文案”该一级分类下,暂无二级分类“ 3.每个二级分类统计课程数量(包括三级分类的课程) 三、线下课程开班统计 6 6.1统计周期选择2020/01/01-2020/12/31,勾选全部部门,选择全部分类,选择线下课程模板,点击【查询】 显示符合条件的线下课程开班数据 6 6.2查看【开班数】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的总开班数,统计周期内新开班的班次(开班开始时间在统计周期内) 6 6.3查看【报名人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班报名人次,统计周期内新开班的班次报名人次(开班开始时间在统计周期内) 6 6.4查看【参加人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班实际参加人次,统计周期内新开班的班次实际参加人次(开班开始时间在统计周期内) 6 6.5查看【周期覆盖】 显示统计周期内全部部门、全部分类、全部线下课程的所有人数(每个人只统计一次),覆盖人数/(现在未封禁用户数—当前时间节点至统计周期结束时间的创建人数+当前时间节点至统计周期结束时间的封禁人数)
问卷管理中发布的问卷学员可以看到吗?
已发布的问卷需要在问卷调查中发布后,学员才能查看。
如何设置课程、专题及培训项目的学分
路径:【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】可以查看筛选日期内、本年及全部的累计学分,点击批量设置学分。  
电脑端如何互发私信?
首先进入人员的个人主页,点击私信,进行编辑内容,发送。 发送成功后,点击首页邮件图标-私信,点击对应人员发送信息,进入私信对话框,进行私信互动。
如何去掉首页“APP”字样
关闭路径:【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】,是否开启客户端,点击关闭
如何购买云直播?
可以直接在EduSoho教育云自助购买,购买链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live 云直播是独立的云服务,和网校系统无关,所以云直播是收费的。
项目计划中如何创建线上课程
路径:【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】,选择已创建好的线上课程,设置计划时间  
(欢拓)进入直播间,右侧聊天区被遮挡
是杀毒软件的问题,需要关闭杀毒软件,关闭上课重新进入
白名单中常见的媒体推广渠道域名有哪些?
常见的媒体推广渠道域名对照表 微信公众号/企鹅号:qq.com 头条号:toudiaocdn.com 百家号:baidu.com 大鱼号:dayu.com 微博:weibo.com    
新版本业务数据-课程专题-概览显示内容
可以通过选择统计周期/部门/专题分类进行筛选 一、课程专题统计 专题总数= 【统计部门范围内】专题的数量 专题年度新增= 【统计周期】创建的在【统计部门范围内】专题的数量 学习人次历史累计= 【统计部门范围内】专题下课程的累计加入专题人数 学习人次年度新增= 【统计部门范围内】专题(根据加入专题时间)在【统计周期】累计新增的人数 覆盖人数= 方案1【统计部门范围内】专题,(根据专题内课程学习时间)在【统计周期】有学习过的去重统计的人数 方案2【统计部门范围内】专题,(根据专题加入时间)在【统计周期】的去重统计人数 覆盖率= 【统计部门范围内】专题(根据加入专题时间)在【统计周期】累计新增的去重统计人数(当前激活用户数-统计年份至今的新用户数(无论是否封禁,根据账户创建时间)+统计年份至今新增的封禁用户数(根据封禁时间) 二、热门专题 最多展示12个专题,每个专题的名称最多展示一行,超过...表示,也展示每个专题的学习人次,学习总时间,前三名的专题会有标志,其他的只展示序号,优先按照学习人次展示 根据专题中学习人数排列,人数相同,按照创建时间降序排列 专题分类分布图 5 查看专题分类一级分类模块 按照选择的统计周期,把新增的专题按照一级分类展示,用饼状图展示 5 鼠标悬浮在专题的一级分类上 展示hover,显示该分类下的具体信息 5 点击专题一级分类 在右侧·展示该一级分类下的二级分类的名称级及数据,且颜色与该一级分类在饼状图上的颜色一致
首页模块(例如:公共课程)名字怎么修改?
路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】进入编辑,公共课程配置 修改标题。          
如何导出岗位数据
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】,导出数据。支持导出岗位名称、岗位编码、岗位分组、职级线和职级。  
直播课时状态说明
一共有四种状态: 1、回放:直播已结束,且在【录播管理】中点击了录制,可以观看回放; 2、直播结束:直播已结束,未在【录播管理】中点击录制,不能观看回放; 3、正在直播中:点击即可参与直播;如果设置的直播结束时间已到,教师拖堂,已在直播间的学员可正常观看直播,但虽然显示正在直播中,新学员不能再进入直播间; 4、显示直播时间,表明该直播未开始。
7 其他