是杀毒软件的问题，需要关闭杀毒软件，关闭上课重新进入

这里展示的是用户的所有学分信息，包括年、季度获取学分以及所有参加的学分计划。 1）我的学分 用户可以在这里看到本月、年度及累计学分数据和排名，。 2）学分计划 这里展示的用户参加的所有学分计划，可查看到各个学分计划完成进度。 3）获得学分 这里展示的是用户可获得的所有学分，点击可查看获得学分的达成条件。

可以，编辑题目的时候，编辑器内的红色小按钮，即公式编辑器。

开启账号同步对接后，可以利用企业微信通知功能发送通知 设置路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】，可预览或开启对应通知 例如： 指派线上课程 目前支持此的通知场景，触发规则及发送对象可参考：

超级管理员/培训管理员可以在【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程统计】这里导出。  

路径：【后台管理】-【用户】-【岗位管理】，找到对应的岗位，点击指派课程，进入后可单个对已指派的课程进行删除

知识频道页：域名/knowledge_base#/ 可以进行搜索知识 未登录学员： 已登录学员：

可以通过选择创建时间/部门/课程分类/标题/状态进行筛选或导出数据 1 查看该页面数据展示 在满足搜索条件下，展示所有符合条件的课程，包括的字段有：课程名称，创建时间，所属部门，分类，学员数，课程总时长，学习总时长，人均学习时长，完成人数，教学评教，操作11个字段 2 查看学员数展示 展示的数据是：成功加入该课程的成员 3 查看课程总时长数据展示 统计课程内视频，音频、直播回放内容的时长和 4 查看学习总时长数据展示 课程中学员累计学习时长 5 查看人均学习时长数据展示 学习总时长/成功加入该课程的成员 6 查看完成人数数据展示 课程中完课人数 7 点击课程名称 进入该线上课程的详情页 8 点击详细数据 进入该课程的数据详情页面 9 点击教学评教 进入评价数据详情页面

学员侧会通过各种浏览器观看网校内的视频，但通过部分浏览器观看视频后，会被该浏览器下载。为了保障网校视频资源的安全，阔知对浏览器加密模式进行升级，对一些存在视频被下载隐患的浏览器进行主动拦截，引导学员使用更安全的浏览器进行观看，例如Chrome、Safari等浏览器。 设置浏览器加密模式通过以下路径操作：教育云—云视频—设置—浏览器安全性设置—加密模式 目前限制的浏览器如下：

固定卷指的是每次打开试卷，题目固定不变的，但顺序支持随机。 路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【试卷管理】-【创建试卷】-【固定试卷】 1）快速抽题功能可一次性快速抽取多个题目，选择完成后，可在下方再次进行调整 2）需注意，这里选择某个题目分类时，下方各题型的题目数量指的是本分类下的题目数量。  

云邮件主要用于开启邮件验证密码及邮件通知设置。

学员的积分账户明细只能查看，不支持导出的。

直播授课 显示的是 当前用户是讲师的直播课时 线下课程 显示的是 当前用户作为讲师的线下课程（来自线下课程开班或者培训项目） 线上考试 显示的是 当前用户创建的线上考试（来自专项考试、线下课程开班、培训项目） 线下考试显示的是 当前用户创建的线下考试（来自开班或者培训项目） 线下活动显示的是当前用户创建的线下活动 问卷调查显示的是当前用户创建问卷调查活动（仅问卷调查）  

最多支持15级部门。

路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，输入用户名，选择下载记录  

可以追加评价，点击重新评价编辑后保存会覆盖原来的评价，并显示追评。

已加入和未加入，是两种身份状态，看到的课程显示会不同。 未加入课程的学员，访问课程，最重要的是引导加入，所以默认显示课程介绍 已加入课程的学员，访问课程，目的是学习内容，所以默认显示课程目录，方便继续学习。 课程的讲师，也是课程的学员，故访问课程默认显示的也是【目录】。 未加入课程：介绍、目录、笔记、评价； 已加入课程：目录、话题、笔记、资料区、评价、介绍。

两者需保持一直才可保证网站正常使用！ 1、网站域名 路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】； 2、授权域名 路径：【管理后台】-【教育云】-【授权信息】，此处的授权域名，只有ES官方能进行修改，绑定后，商业版免费修改一次，免费版暂不支持修改。  

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程专题的专题分类。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，勾选需设置的课程专题，选择【批量设置】-【分类】  

顶部导航只能设置两级。可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】中设置。