FAQ 常见问题
全部问题
学员加入培训项目后去哪里学习
发布的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
关闭的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
已归档的培训，学员加入后可到：
【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看
已关闭的培训，数据已删除，学员无法查看学习。
是否可以批量下载上传的云附件
暂不支持批量下载，可以单个下载
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，点击下载可单个下载云附件~
（展视）教师进入直播间提示：当前直播的组织者已经存在，您无法加入
因为已经有其他的老师使用组织者身份进入了，所以提示组织者已存在，无法再进入
在哪里可以查看线下活动各类型数据，例如：累积参与人数
查看路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】，可以查看线下活动类型的相关数据，例如：累积参与人数、累积通过人数、通过率、出勤率。
如何批量设置用户的管理范围
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置用户的管理范围。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【管理范围】，选中多个或整页的用户。
可以选择一个或多个部门。
（欢拓）直播回放视频上面的数字可以去掉吗？
这个是防盗码，目前不支持关闭掉
如何设置推荐讲师的排序显示？
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师推荐】直接上下拖动调整排序
如何创建岗位分组
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【创建岗位分组】
什么是EduSoho教育云开放平台？
EduSoho教育云一直致力于降低教育行业的上云成本，经过多年的技术研发，在视频及课件的压缩、存储、流量分发方面都做到了极低成本，并以此提供性价比极高的教育行业的云服务，因此受到广大教育从业者的青睐。
随着教育行业的蓬勃发展，为了更好地服务客户，EduSoho教育云即将全面对外开放，给全行业赋能，我们称之为“EduSoho教育云开放平台”，其包括基础云服务(云视频、云文档、云直播、人工智能等基础能力)、教学云服务(教学引擎、教学工具等教学能力)、营销云服务(引流工具、分销、CRM等营销能力)、内容云服务(提供优质的教学内容)。
新版本业务数据-培训项目-明细显示内容
可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据
1
查看页面
共展示12个字段，分别是：
项目名称：
项目时间：
所属部门：
项目分类：
课程数(线上、线下)：
状态：已发布/已关闭/已归档
线上课程总学时：
线下课程总学时：项目中所有线下课程的学时总和
报名人数：报名成功人数+未报名成功人数
参加人数：报名成功人数
讲师评价：
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点击【查看详情】
新开页面顶部显示搜索条件，可根据姓名/用户名/所属部门/岗位显示成员名单，共展示8个字段：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
线上累计时长：该学员学习项目中线上课程的总时长，保留一位小数
线上课程完成度：百分比显示，不保留小数
线下累计学时：项目中已学完线下课程的学时总和
线下出勤率：全部线下课程出勤率的平均值
作业通过率：全部线下课程作业通过率的平均值
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点击【下载数据】
成功下载文件，文件展示数据与查看详情新开页面的数据一致
为什么首页课程设置推荐排序，但是app课程显示是不一样的
ES企培系统版本20.3.12以上，app发现页公共课程支持自定义设置最新，最热，推荐排序。20.3.12之前的历史版本，公共课程默认按照最新创建时间显示，不支持设置推荐排序。
可以在【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目设置】
课程推荐的排序规则？
按照后台设置的序号顺序排序，数字越小排序在越前面，数字相同的时候先设置的排在前面。
（展视）电脑端老师出现延迟情况，移动端正常
如果是外接摄像头让老师连电脑的usb3.0接口，有些高清摄像头连2.0usb接口会产生延迟的现象
如何在首页添加知识速递模块及显示规则
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：要安装知识库插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库。
第三步：PC端首页设置里面添加了部门专题组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【知识速递】组件，保存配置后 ，点击【应用】
显示规则：根据用户订阅内容来取数据，最新的在最前面，如果用户未订阅/则显示可见知识库的内容。
如果为空，则该模块不显示。
新版本业务数据-线下活动-概览显示内容
可以通过选择统计周期/活动所属部门/活动分类进行筛选
一、线下活动统计
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查看线下活动数/报名人次/参加人次模块
展示历史累计，周期新增的数据
2
查看周期覆盖模块
展示覆盖人数，覆盖率的数据
二、热门活动
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查看模热门活动模块
最多展示12个活动，每个活动的名称最多展示一行，超过...表示，也展示每个活动的学习人次，学习总时间，前三名的活动会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示
三、线下活动分类分布图
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查看线下活动分类分布图模块
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1.1查看专题分类一级分类模块
按照选择的统计周期，把新增的线下活动按照一级分类展示，用饼状图展示
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1.2鼠标悬浮在专题的一级分类上
展示hover，显示该分类下的具体信息
企培官网
企业大学官网：企业大学官方介绍站，了解系统商务信息。
官网网址：http://ct.edusoho.com/
在哪可以查看某超管发放/扣减学分的记录
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分账户管理】-【操作日志】，可查看某超管发放和扣减的操作记录。
管理员如何查看问答专区的问答回复数？
路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，可查看全部问答的名称；创建者；创建时间；问题分类；回复数；课程状态；或进行关闭/删除问答操作。
如何开启用户登录限制
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启用户登录限制。
开启后同一帐号只能在一处进行登录
如何添加白名单域名
可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【安全】中添加白名单域名