全部问题
(展视)教师进入直播间提示:当前直播的组织者已经存在,您无法加入
因为已经有其他的老师使用组织者身份进入了,所以提示组织者已存在,无法再进入
(展视)单个学员进入直播间提示:已有进程进行中,您可以排队等候或关闭窗口放弃
后台有进程已经运行了,后台进程关掉再进
数据中心,数据画像热门关键词如何提取
数据中心-员工数据-数据画像中的热门关键词,主要是显示线上课程、培训项目及线下活动的热门分类名称。 线上课程关键词:前三个课程数量最多的所属分类名称。 培训项目关键词:前三个培训项目最多的所属类型名称。 线下活动关键词:前三个线下活动参与人数最多的活动类型名称。
移动端的公告在哪显示?
ES企培公告显示在:【交流】-【通知中心】-【网校通知】中。
如何删除知识库分类
路径:【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库分类】,找到对于分类,点击编辑,删除  
最多支持几级部门
最多支持15级部门。
新版本业务数据-课程专题-明细显示内容
可以通过选择创建时间/部门/专题分类/标题进行筛选或导出数据 1 查看专题列表展示 展示专题名称,创建时间,所属部门,分类,专题人数,学习总时长,人均学习时长,操作8个字段的信息,操作字段下包括查看详情,下载数据 2 查看学习总时长数据展示 展示的数据是:成功加入该专题的个人学习时长的累加结果 3 查看人均学习时长的数据展示 展示的数据是:学习总时长/成功加入该专题的人数 4 点击专题名称 进入该专题的详情页 5 点击查看详情   6 5.1查看详情框页面展示 展示该专题所有加入成员的信息,展示姓名,用户名,所属部门,岗位,课程完成数,完成率,学习时长,加入时间,完成时间,9个字段的信息 6 5.2学员没有完成该专题 完成时间展示‘--’ 6 点击下载数据 成功下载该专题查看详情中展示的内容  
创建证书时可选择的证书类型
证书类型包括线上课程证书、培训项目证书、课程专题证书、专项考试证书、培训项目模板证书、线下课程证书、开放证书 ,外部证书。
练习功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后,然后添加练习任务,才能填写题目数量; 2、同一个练习可做多次,系统根据老师填写的各题型数量从课程题库中抽题,每次练习的题目和顺序都有可能不同; 3、学员提交练习之后,无论是否有主观题都不需要教师批阅,直接显示题目答案和解析; 4、练习不计算成绩,也不保留练习的数据,故如果老师要给学员讲题,不建议使用练习功能。
移动端可以看到专题吗?
可以在【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】中添加专题并设置展示排序及数量。  
如何删除问卷?
已发布的问卷不支持直接删除,需要先关闭后再操作删除。
员工数据,明细可以显示哪些数据
展示在筛选时间段/部门/岗位内的详细数据,包括: 培训项目、线下学时(h)、活动、问卷调查、小组发帖、线上课程累计学习、线上累计学习(h)、专项考试、积分(累计获得)、问答频道(提问数/回答数)。 线上课程累计学习:已学完数 / 加入数; 培训项目:已完成数 / 加入数; 岗位课程累计学习:已学完数 / 加入数 ,岗位课程学习时长; 线上累计学时:线上课程学习时长(在学习页面停留时长); 线下学时:加入的培训项目中线下课程的时长综合; 活动:签到的活动 / 参加的活动; 小组发帖:小组中发布的话题数; 专项考试:提交数 / 加入数; 积分(积分获得):该时间段内获得的积分; 问卷调查:提交数 / 加入数。 点击“自定义列”,可以选取自己比较重视的字段进行展示。勾选已选列,点击左移,再点击确定,这些字段即移动到备选列,不再显示在表格中。这个自定义列是和账号绑定的,不是整个平台统一的。
删除课程时提示:请先从班级管理将本课程移除
课程加入到专题/项目中后删除原课程会出现该提示 如需继续删除原课程,需要找到已加入该课程的专题/项目,在专题/项目中移除该课程后才可以删除原课程                            路径:【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【引用情况】可查看该课程被哪个专题/项目引用  
如何添加专项考试中的题目分类?
路径:【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】-【添加分类】。  
课程类型介绍:普通课程、直播课程
1、普通课程 支持添加多个视频(云视频、本地视频、第三方视频)、直播、音频、图文、PPT、Flash、文档、资料下载课时。 学员必须要加入课程,才能学习。 2、直播课程(需先购买直播人数) 支持添加多个直播任务,各课时间直播时间不能有冲突,支持设置加入人数限制。 学员必须要加入课程,才能学习。
项目计划中如何创建线上课程
路径:【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】,选择已创建好的线上课程,设置计划时间  
关闭问答后还可以在问答专区看到吗?
不可以的,问答专区只能查看到开启的问答,关闭后,学员无法进行查看
已关闭的课程,为什么学员还可以继续学习
课程关闭后在前台是无法搜索和加入的,但是在关闭前加入的学员可以正常学习。 如果不希望已关闭的课程学员继续学习,移除学员。
学习档案,证书认证显示逻辑
1)证书认证 这里展示了用户获取所有的证书,包括通过内部培训业务获取和外部证书,支持查看证书详情、下载证书。 2)待获取证书 这里展示用户可获取的所有证书,点击获取途径可查看证书的获取途径、获取条件等内容。 3)上传证书 展示了用户可上传的证书列表,可以上传和查看证书记录  
如何移除小组成员?
路径:【小组成员】-【踢出组员】
7 其他