全部问题
创建线下课程时设置的所属部门
所属部门:指课程作为资源归属于哪个部门管理
资讯栏目的作用
类似于分类,将资讯做一个分类的整理,有利于管理员管理资讯以及学员根据不同的栏目进行资讯的筛选
快速抽题功能
快速抽题功能可一次性快速抽取多个题目,选择完成后,可在下方再次进行调整。需注意,这里选择某个题目分类时,下方各题型的题目数量指的是本分类下的题目数量。  
问卷调查关闭后学员还可以在我的学习进行回答吗?
问卷调查关闭后学员就不能在我的学习中进行回答了。  
云附件支持什么格式?
云附件支持格式如下:PPT/PPTX、DOC/DOCX、XLS/XLSX、MP3/MP4/FLV、PDF、RAR。  
证书支持删除吗?
ES企培系统版本20.3.12以上,支持删除已关闭的证书。可以在【管理后台】-【培训】-【证书管理】-【删除证书】。
积分商城的东西可以删除吗
积分商城添加的商品不支持删除,可以进行下架: 路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】,商品管理
如何查看并导出某一时间段内培训项目数据
路径:【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】 可查看并导出培训项目数据
课程设置积分,历史已完成课程学习的学员可以获取积分吗
课程设置积分,历史已完成课程学习的学员无法自动获取积分,需要人工进行发放。 路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉,选择发放
如何在专题中添加课程?
路径:【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】,添加课程    
如何删除知识分类
进入知识库管理页面(可参考:知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail),知识分类,找到对于分类进行删除 *如删除一级分类,下面的二/三级分类均会被删除
岗位分组非公开
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】,岗位分组可以设置公开和非公开。设置为公开的话,可以查看该分组的岗位地图,查看路径:进入首页-学习-岗位地图 学员端:
如何对已有岗位进行二次编辑
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】可以对岗位分组和对应岗位进行二次编辑
推荐资讯在什么地方显示?
设置为“推荐”的资讯,在资讯首页(域名/article)右侧的推荐资讯模块中显示,还在资讯文章页的右侧的编辑推荐模块显示。
云视频包可以临时升级吗?
可以的,在网校【管理后台】-【教育云】-【云视频】中,可看到“升级”和“续费”按钮,点击升级即可升级云视频包。 云视频包的升级规则: 云视频包升级是以补差价的形式升等级的,升级后原视频包的到期日期不变,云视频包是以自然月为计算单位。 公式: (高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数)-(高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数)= 需要补交的金额 例如: 基础配置:3888元/年,高级配置:9600元/年,比如网校8月购买了基础配置的云视频包,12月份流量使用超出300G,临时升级到高级配置的云视频包,9600÷12×8-3888÷12×8=3808元 分解说明: 8月购买,12月升级,视频包使用了4个月,剩余有效期还有8个月; 9600÷12×8元,这是8个月高级配置云视频包的价格; 3888÷12×8元,这是8个月基础配置云视频包的价格; 8个月高级配置云视频包的价格减去8个月基础配置云视频包的价格,等于升级视频包需要补交的差价。
如何设置课程专题学分
1.安装学分插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,学分。支持ES版本:20.3.9以上。   2.单个线上课程专题设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】,在【设置学分】该栏,点击设置,输入学分值(1-999之间的数字)   3.批量设置学分 路径:【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1)专题编码和学分为必填,专题编码为唯一对象信息。编码重复,以最后一条记录为准 2)学分为0~999的整数 3)设置的对象范围仅为您管理范围内的专题,范围外的专题将跳过。   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 完成全部课程所有任务,获取条件不支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况: 路径:【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】,可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员(普通用户)查询个人学分情况: 路径:【个人中心】-【我的学分】  
观看回放人数是否要购买?
回放需要单独购买。 可以直接在EduSoho教育云自助购买,购买链接:http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
(欢拓)教师聊天区看不到
1)这个地址复制出来在浏览器打开,这个地址和直播客户端里面的聊天区是一致的。 2)客户端这边老师再尝试右下角的刷新按钮刷新下,不行的话就用刚才的地址在浏览器看。 3)课程结束后退出下直播端再重新等陆看下能否加载正常。
如何删除标签?
操作路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】,点击编辑,然后删除。  
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