FAQ 常见问题
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如何删除职级
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，删除职级
试题集中支持批量导入题目，示例文件中的题目分类（必填）如何填写？
试题集中批量导入题目时，题目分类下需要填写分类编码，分类编码可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】中设置。
讲师数据-排行榜说明
讲师数据-排行榜，显示两个模块：课程的贡献榜和授课人次。
课程贡献：指的是这一年发布的课程数
授课人次：指的是这一年发布的课程的学员数之和
如何收藏知识
1.如何收藏知识
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②进入感兴趣的知识库，打开对应的知知识，点击五角星，收藏
2.如何查看我收藏的知识库
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②点击我的收藏，可以查看收藏的知识
云视频支持哪些视频格式？
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传，单个文件大小不能超过2GB
云视频防盗增强的作用
开启后，云视频防盗效果进一步提升，但视频将无法在手机浏览器中播放，在手机浏览器中点击观看网站视频会提示：请使用App观看。
证书开放人群指的是
证书开放人群指的是获取证书的用户限制，默认开启，选择部门 默认选择全部组织机构。这里选择部门不做管理权限过滤，显示全部组织机构。
如何取消推荐讲师？
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师推荐】-【取消推荐讲师】
课程积分设置为什么不显示线下课程呢
线下课程不支持设置积分的，仅支持线上课程设置积分。
学习档案，证书认证显示逻辑
1）证书认证
这里展示了用户获取所有的证书，包括通过内部培训业务获取和外部证书，支持查看证书详情、下载证书。
2）待获取证书
这里展示用户可获取的所有证书，点击获取途径可查看证书的获取途径、获取条件等内容。
3）上传证书
展示了用户可上传的证书列表，可以上传和查看证书记录
如何查看2020年度各月份培训项目总数和项目人次图表
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【概览】
可选择年份查看该财年每月开展的培训项目总数（根据项目开始时间计算是否归属月份）和培训人次图表
登录框面板位置
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【LOGO和图标】，登录框面板位置，可选择左 中 右。
讲师可以创建专题吗？
不可以，只有超级管理员/培训管理员才能创建专题，创建专题的路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】。
敏感词禁用/屏蔽范围
敏感词禁用/屏蔽范围：用户名、课程讨论区话题/问题、专题话题/问题、资讯评论/回复、小组话题与回复。
评价可以屏蔽敏感词吗？
评价支持屏蔽敏感词。
一个教育云账号可以绑定多个网站吗？
不能，目前一个教育云账号只能绑定一个授权码即只能绑定一个平台。
如何分类管理视频和资料？
在ES企业学习平台中，通过“标签”进行分类管理，“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加，在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时，可以给资料打标签，之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。
音频课时支持连续播放吗？（MP3可以连续播放吗？）
暂不支持连续播放，学完课时1，必须点击课时2，才能播放课时2
（展视）开通展视互动培训版，创建直播课时无法选择大小班课
是的，目前开通展视互动培训版（大小班课），企培版本创建课时默认是大班课的
如何删除站内通知？
路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】，找到站内通知，删除。