FAQ 常见问题
全部问题
为什么学员看不到题目和试卷？
学员无权限查看【试卷管理】中的试卷和【题目管理】中的题目，只有讲师和管理员可以查看。
添加题目后，必须创建试卷，发布试卷，将试卷添加到考试任务中，发布任务后，然后课程内的学员才能查看试卷做题。
新版本业务数据-线上课程-分类汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：分类；历史学习人数；当前分类人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
课程里面的积分设置，学员是如何获取和计算的
首先课程里面为了鼓励学员学习可以进行积分奖励的：
比如，1个课程有5个任务，学员完成单个任务奖励10个积分，完成整个课程奖励10个积分，那该学员完成该课程共奖励：10*5+10=60个积分
如何查看云视频的使用情况？
进入【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【概览】-【更多】，可以查看每天的流量和存储情况记录，3天左右更新，也就是5月5日，可以看到5月2日之前每天的云视频流量和存储
官方客服热线
客服电话：400-804-1114
售后请转 2 或 3
如何创建线下活动？
路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建线下活动】
已报名的线下活动学员在哪里查看呢？
已报名的线下活动学员可以在：【个人中心】-【活动记录】-【活动记录】中查看所有参加过的活动，也可以查看报名记录
（欢拓）设备要求
登录框面板位置
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【LOGO和图标】，登录框面板位置，可选择左 中 右。
专题、课程、任务的关系
专题＞课程＞任务
以课程为中心，专题由课程组成，课程由任务组成，学员可以根据加入条件加入课程，学习课程内的任务内容。
回放视频能否下载编辑？
回放视频不支持下载编辑。
（欢拓）如何查看直播教室学员总数
助教身份
线上课程中的使用授权
【使用授权】资源授权机制升级，支持动态授权，可将课程作为培训资源授权给用户/部门/岗位/用户组。
被授权人可组织专题课程或者培训项目时引用添加该课程。
被授权者不会获得该课程的管理权限。
如何删除站内通知？
路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】，找到站内通知，删除。
培训项目学员如何加入
1.首先要确保学员的部门归属于培训项目的发布范围
路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【发布范围】
2.学员可以在首页-培训项目模块，点击更多跳转培训项目列表页，选择加入项目；可以通过培训项目类型进行筛选。
企业微信通知设置
开启账号同步对接后，可以利用企业微信通知功能发送通知
设置路径：【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】，可预览或开启对应通知
例如：
指派线上课程
目前支持此的通知场景，触发规则及发送对象可参考：
如何删除专题问答
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除。
数据画像，部门筛选逻辑
数据画像部门显示取决于用户所属部门
如果用户所属部门为全站所有部门，即可查看所有的部门画像
企培默认主题首页可以设置几张轮播图
8张
开源版可以使用云视频吗？
可以，免费接入。