全部问题
上传视频是否计算流量?
上传视频不计入流量。
课程话题从哪里来?
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
如何创建培训项目类型
路径:【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【类型管理】,创建类型。创建完成后在创建培训项目和培训项目模板中,可进行选择。  
学员加入培训项目后去哪里学习
发布的培训,学员加入后可到: 【学习】-【我的任务】-【培训项目】,中进行学习 关闭的培训,学员加入后可到: 【学习】-【我的任务】-【培训项目】,中进行学习 已归档的培训,学员加入后可到: 【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看 已关闭的培训,数据已删除,学员无法查看学习。
如何搜藏课程
未加入课程时,课程右上角有“收藏”按钮,可以进行收藏 已收藏的课程,学员可到:【学习中心】-【我的收藏】中查看,目前支持线上课程和线下课程的收藏
新版本业务数据-线下课程-明细显示内容
可以通过选择上课时间/开班所属部门/课程分类/精准查询(开班名称/课程名称/课程编号/讲师/开班负责人)进行筛选或导出数据 1 查看开班列表展示 展示11个字段: 开班名称: 所属部门: 上课时间: 线下学时: 报名人数:报名成功人数+未报名成功人数 全勤人数: 缺勤人数: 请假人数: 作业通过率:全部已参与学员作业通过率总和的平均值,不保留小数 线上考试通过率:全部已参与学员线上考试通过率总和的平均值,不保留小数 线下考试通过率:全部已参与学员线下考试通过率总和的平均值,不保留小数 2 点击开班名称 进入开班的详情页 3 查看作业通过率 作业通过率 = 作业通过的人数 ÷ 报名成功的人数 4 线上考试通过率 线上考试通过率 = 线上考试通过的人数 ÷ 报名成功的人数 5 线下考试通过率 线下考试通过率 = 线下考试通过的人数 ÷ 报名成功的人数 6 点击查看详情   7 6.1查看详情框页面展示 展示该开班所有加入成员的信息,共8个字段,展示: 姓名:无姓名时为空 用户名: 所属部门:显示一个或多个部门 岗位:显示一个或多个岗位 考勤结果: 作业通过率:已通过的作业数 ÷ 全部作业数,不保留小数 线上考试通过率:已通过的考试数 ÷ 全部考试数,不保留小数 线下考试通过率:已通过的考试数 ÷ 全部考试数,不保留小数 7 点击下载数据 成功下载该开班查看详情中展示的内容  
教育云代金券充值后为什么云账号还是欠费?
如果网站云账户在欠费后才充值代金券,此种情况代金券金额无法抵扣欠费,请将缴清欠费,代金券金额可在下一次出账单或购买云服务时优先使用。
如何添加视频弹题?
【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】课时右侧“更多”有【弹题管理】入口,仅云视频有弹题功能,本地视频和第三方视频暂不支持。
(欢拓)教师聊天区看不到
1)这个地址复制出来在浏览器打开,这个地址和直播客户端里面的聊天区是一致的。 2)客户端这边老师再尝试右下角的刷新按钮刷新下,不行的话就用刚才的地址在浏览器看。 3)课程结束后退出下直播端再重新等陆看下能否加载正常。
如何下架积分商城里面的商品?
路径:【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】,点击商品旁边的下架。
课程管理中可以批量移除学员吗 ?
可以的。 路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】,勾选学员,进行移除
在哪里查看已订阅的知识库
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页 ②找到我的订阅  
如何在专项考试中移除学员?
路径:【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【成员管理】,可通过用户名/姓名搜索移除的学员,详情下拉选择“移除”
新版本业务数据-线上课程-部门汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/岗位/分类进行筛选,支持导出数据 查看所属部门下的:历史学习人数;当前部门人数;完成课程数;总学习时长;人均学习时长 其中新增勾选项:汇总含子部门及以下
发布资讯,可以给用户发送通知吗
发布资讯目前无法发送通知给用户。
课程推荐的排序规则?
按照后台设置的序号顺序排序,数字越小排序在越前面,数字相同的时候先设置的排在前面。  
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的,可以在现有的规则选择开启或者关闭。
EduSoho可以对接自己开发的APP吗?
可以,但是APP不开源,需要自行研究。  
如何对已有岗位进行二次编辑
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】可以对岗位分组和对应岗位进行二次编辑
如何分类管理视频和资料?
在ES企业学习平台中,通过“标签”进行分类管理,“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加,在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时,可以给资料打标签,之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。
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