FAQ 常见问题
全部问题
新版本如何下载单个员工的培训记录
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，输入用户名，选择下载记录
专项考试试卷发布后可以增加题目吗？
专项考试试卷发布后不可以增加/减少题目；未发布的状态是可以的
资讯回收站
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【发布状态】
如何设置推荐线下课程？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程库】-【课程管理】-【推荐课程】，每一门课程，都可以设置推荐课程，编辑推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序
优先显示最新推荐的课程，如果推荐时间相同，序号小的显示在最前面
学分获取
学分可获取的培训场景及注意事项，如图：
开源版能否使用云资源？
可以；
接入EduSoho教育云，在网站后台开启云视频，即可使用云资源；
EduSoho云视频介绍：http://open.edusoho.com/show/cloud/video
说明：云资源为收费服务，上传的资料（视频、音频、文档、Flash、PPT等）保存在ES的云服务器中，收取文件存储费用，如果文件添加到课时或者网站其他地方供用户观看，观看产生的流量，将收取流量费用。
新版本运营数据-积分数据-明细显示内容
可以通过选择数据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询进行筛选或导出数据
共展示12个字段，分别是：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
积分余额：
积分获得：
积分消耗：
学习奖励：
互动奖励：
活跃奖励：
手动发放：
查看明细：
如何查看未分类的线上课程
ES企培系统版本20.3.12以上，支持查看未分类的线上课程。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，筛选“未分类” ，可以查看所有未分类的线上课程。
线上课程证书，开启自动认证/未开启自动认证
开启自动认证：学员满足证书发放条件后，系统会自动发放至个人中心。
未开启自动认证，获取条件：人工评定，无法在个人中心申请，管理员在认证审核处审核/获取条件：
（欢拓）进入直播间，右侧聊天区被遮挡
是杀毒软件的问题，需要关闭杀毒软件，关闭上课重新进入
给与用户讲师身份，为什么在首页讲师导师板块没显示？
首页讲师导师模块仅显示推荐讲师，将显示的用户讲师设置为推荐讲师即可显示。
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【推荐讲师】
数据中心，线上课程数据，明细显示内容
数据中心，线上课程数据，明细显示内容，如下：
课程名称 创建时间 所属部门 分类 学员数 人均学习时长 完成率 综合教评 详细数据 教学评价
如何批量添加知识
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口 https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），知识列表，批量添加
*批量添加未勾选导入后直接发布，在草稿状态的，需要单个编辑发布，无法批量发布
专项考试学员可以自主加入吗？
专项考试不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与专项考试。
学员可以在【学习】-【我的任务】-【专项考试】，查看需完成的考试。
新版本业务数据-线上课程-岗位汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：岗位；历史学习人数；当前岗位人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
如何批量设置线上课程的所属部门
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程所属部门。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，勾选需设置的课程，选择【批量设置】-【所属部门】
系统日志如何使用？
可根据等级（提示、警告、错误）、时间、模块名、操作名、用户昵称搜索操作日志，查看操作相关信息，超级管理员可根据此信息了解用户在网校所有的操作。
如何在专题中添加课程？
路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】，添加课程
如何导出专项考试成绩单？
专项考试成绩单可以在【专项考试管理页】-【考试分析】中导出。
如何删除职级
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，删除职级